Communiquer avec tous vos clients
QuickText™ est une solution cloud, aussi bien outil de fidelité que d’up-sell. Adopté par de nombreuses chaines hoteliere, il permet à l’hotel d’augmenter significativement la qualité de sa relation client.
Quicktext™ est un channel manager des communications instantanées. Regroupant dans la même interface connectée au PMS la gestion des SMS, des messageries instantanées, du live chat, d'un chat bot et de l'intelligence artificielle.
Permet aux clients de contacter l’hotel à tout moment sur le canal de communication instantané de son choix.
Permet à l’hôtel d’envoyer le bon message au bon moment sur le canal préféré du client.
Quels retours d'expérience?
90%
90% des messages sont en moins de 3mn (un écran est consulté 150 fois par jour)
70%
70% des clients préfèrent recevoir les infos importantes par SMS/IM
20%
20% des messages d'up-sell envoyés le matin de l'arrivée gérèrent une réponse positive.
Tarification... douce et progressive !
à partir de 52€/mois
Contactez-nous
Hotel des Grands Hommes Paris
Les plus de Quicktext : l’instantanéité : contact en direct avec le client, l’assurance de la réception du message, la mise en avant du service conciergerie en amont de l’arrivée du client, la qualité de service supplémentaire apportée à nos clients, la facilité d’utilisation, outil très intuitif. Tous les employés de l’hôtel sont emballées par ce nouveau système de communication et l’utilisent au quotidien.
Mary Jose Hery : Hotel des Grands Hommes Paris
Hotel Baume Paris
Quicktext nous permet d’établir un contact avec les clients avant même de les rencontrer. Soucieux de savoir s’ils ont besoin d’aide concernant l’organisation de leur séjour, notre service conciergerie est encore plus efficace ! Il nous permet également de pouvoir tenir le client rapidement informé pour toutes informations, ce qui lui permet d’être d’avantages pris en considération. Le plus par rapport aux simples mails : pas besoin de connexion internet.
Sylvia Harrault : Hotel Baume Paris
Hotel Monsieur Cadet Paris
Quicktext est un réel outil de gestion de relation client instantanée, une vraie révolution pour être au plus près de nos clients, de leurs attentes et ainsi renforcer notre communication. Mais c’est aussi et surtout une valeur ajoutée, en effet grâce à Quicktext, nous avons augmenté nos ventes additionnelles : c’est le « digital promotionnel » pour faire connaître tous les services de notre hôtel, optimiser nos ventes et créer un lien direct avec le client. On ne peut plus s’en passer ! Merci
Rachid Saidi: Hotel Monsieur Cadet Paris
Hotel Villathena Paris
Nous utilisons Quicktext depuis plusieurs mois….. le retour sur investissement est immédiat car rien que les possibilités de proposer de l’up-sell de manière quasi automatisée est un but en soi. L’application permet donc d’augmenter son CA mais aussi de s’adapter au mode de communication (2.0) de notre clientèle… et encore nous sommes conscient de n’avoir par encore utiliser Quicktext à la hauteur de tout son potentiel !
Benoit Legeay : Hotel Villathena Paris
