Dunas Hotels & Resorts setzt auf KI mit Quicktext

Quicktext, die SuperApp für Künstliche Intelligenz im Gastgewerbe, mit Sitz in Paris, Frankreich, gibt eine strategische Partnerschaft mit Dunas Hotels & Resorts bekannt, einer renommierten Hotelkette auf Gran Canaria, Spanien. Die Hotelkette ist bekannt für ihre familienfreundlichen Resorts and Adults-only-Hotels, Spa-Einrichtungen und malerische Standorte in der Nähe beliebter Sehenswürdigkeiten wie Maspalomas und Playa del Inglés.

Dunas Hotels & Resorts engagiert sich intensiv für die Förderung von Sport, insbesondere Golf und Radfahren, und bietet seinen Gästen in diesem Bereich ein außergewöhnliches Erlebnis. Um die Zufriedenheit der Gäste weiter zu steigern, setzt Dunas auf innovative Strategien und investiert umfassend in KI-Technologie und verfolgt mit dieser zukunftsweisenden Initiative mehrere Ziele:

• Eine fließende Kommunikation in allen Sprachen zu ermöglichen, die von den Gästen genutzt werden.
• Direkte Buchungen zu steigern, indem die Anfragen der Kunden zügig und zuverlässig beantwortet werden.
• Eine nahtlose Integration in das Backend-System zu schaffen, um einen automatisierten und konsistenten Buchungsprozess zu gewährleisten.

„Bei Dunas Hotels & Resorts arbeiten wir kontinuierlich daran, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Unsere Zusammenarbeit mit Quicktext unterstützt unser Ziel, Innovation mit personalisiertem Service zu verbinden, eine mehrsprachige Kommunikation zu ermöglichen und den Buchungsprozess durch nahtlose Interaktionen zu optimieren. „Dieser Schritt unterstreicht unser Engagement für außergewöhnlichen Service und unsere führende Rolle in der Hotelbranche.„

Valeria Valerii, Direktorin für Vertrieb und Marketing, Dunas Hotels & Resorts

Dank des umfassenden und erschwinglichen Starterpakets von Quicktext war die Implementierung von KI in der Hotelbranche noch nie so einfach und günstig. Dieses Paket bietet Hotels eine leistungsstarke Auswahl an Tools zur Optimierung der Abläufe, zur Verbesserung des Gäste Erlebnisses und zur Umsatzsteigerung. Dieses Starterpaket umfasst:

• Velma: Unsere fortschrittliche KI der vierten Generation, speziell für die Hotelbranche entwickelt, ermöglicht reibungslose Gästekommunikation und personalisierten Service.
• Q-Data: Efficiently manage and structure your hotel’s data, turning information into actionable insights.
• Q-Sales: Unterstützt die Verwaltung von Leads und Reservierungen, um Buchungen effizient zu erfassen, nachzuverfolgen und umzuwandeln.
• Q-Connect: Zentralisiert und optimiert das Konnektivitäts Management und sorgt für eine nahtlose Integration auf allen Plattformen.
• Q-Hub: Ermöglicht eine zentrale Verwaltung der digitalen Präsenz auf dem Web, Facebook und Instagram.

Zusätzlich zu diesen umfassenden Funktionen profitieren Hotels von technischem Support und Marketingberatung, was Quicktext zu einem idealen KI-Partner macht.

Über Dunas

Dunas Hotels & Resorts ist eine führende Hotelkette auf Gran Canaria, Spanien, und bietet eine breite Palette hochwertiger Unterkünfte, die den Bedürfnissen jedes Reisenden gerecht werden. Mit Standorten in beliebten Reisezielen wie Maspalomas und Playa del Inglés bietet Dunas Hotels & Resorts den Gästen einfachen Zugang zu atemberaubenden Stränden, einem pulsierenden Nachtleben und einer Vielzahl von Freizeitaktivitäten.

Dunas Hotels & Resorts ist bekannt für exzellenten Service und ein hohes Engagement für die Zufriedenheit der Gäste. Zur Ausstattung gehören großzügige Pools, Spas, Fitnesscenter und Kinderclubs.  Viele Hotels bieten zudem All-inclusive-Pakete an, die den Gästen eine komfortable und kostengünstige Möglichkeit bieten, ihren Urlaub unbeschwert zu genießen.

Ob Sie nach einem entspannten Strandurlaub, einem familienfreundlichen Aufenthalt oder einem romantischen Kurzurlaub suchen – Dunas Hotels & Resorts hält für jeden Anlass das passende Angebot bereit. Mit ihren ausgezeichneten Standorten, komfortablen Zimmern und erstklassigem Service ist Dunas Hotels & Resorts die perfekte Wahl für Ihren nächsten Urlaub auf Gran Canaria.

Über Quicktext

• Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
• Derzeit betreut Quicktext über 1.900 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
• Im Jahr 2024 generierte Quicktext für seine Kunden Buchungsanfragen im Wert von mehr als 802 Millionen US-Dollar und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
• Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
• Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

• Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
• Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
• Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)