H-Hotels.com setzt Quicktext KI- und Big-Data-Lösungen für das Gastgewerbe ein

Quicktext, der Spezialist für KI und Big Data im Gastgewerbe, kündigt eine neue Partnerschaft mit H-Hotels.com an, einer Hotelkette, die in Mitteleuropa tätig ist und über 50 Jahre Erfahrung hat.

H-Hotels.com hat Quicktext für mehr als sechzig Hotels ausgewählt, die zu ihrem Portfolio gehören: Hyperion, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Jede Marke der H-Hotels-Gruppe erfüllt die individuellen Komfortbedürfnisse und Reiseziele der Gäste.

Durch die Partnerschaft mit Quicktext ist H-Hotels.com in der Lage, eine virtuelle Assistentin Velma einzuführen, die auf künstlicher Intelligenz basiert und es den Gästen ermöglicht, ihre Aufenthalte direkt zu buchen und rund um die Uhr sofortige Antworten auf ihre Fragen in mehr als 30 Sprachen zu erhalten. Konversationen, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern, werden schnell an den Kundenservice weitergeleitet.

H-Hotels.com freut sich, seinen Gästen die Möglichkeit zu geben, in Echtzeit zu kommunizieren, um ihren Aufenthalt zu verbessern und ihnen den höchsten Service zu bieten, den sie kennen und erwarten.

Über H-Hotels

Die H-Hotels GmbH, eine der größten privat geführten Hotelgesellschaften Deutschlands, hat ihren Sitz in Bad Arolsen, Hessen. Sie wurde 1969 gegründet und kann heute auf über 50 Jahre Erfahrung in der Hotellerie zurückblicken. Derzeit befinden sich mehr als 60 Hotels unter dem Dach der H-Hotels GmbH.

Ein kurzer Besuch auf h-hotels.com zeigt die Vielfalt der Marke: von der zeitlosen Eleganz eines HYPERION-Hotels über die Herzlichkeit und den Komfort der H4-Hotels, die schicken H2-Hotels und die einzigartigen H+ Hotels bis hin zu den H.omes Serviced Apartments und den unkomplizierten H.ostels. Und das alles von Hamburg bis zu den Alpen in über 40 Destinationen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Ungarn. In diesem Jahr werden drei neue H2 Hotels in Mainz, Saarbrücken und Wien eröffnet, dazu kommt ein H+ Hotel in Eschborn. Der erste Standort der Gruppe in der Seine-Metropole – das Salut H4 Hotel Paris Pleyel – wird Ende 2023 folgen.

Über Quicktext

• Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
• Derzeit betreut Quicktext über 1.900 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
• Im Jahr 2024 generierte Quicktext für seine Kunden Buchungsanfragen im Wert von mehr als 802 Millionen US-Dollar und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
• Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
• Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

• Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
• Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
• Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)