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Der führende Anbieter von Hospitality-Software, IDS Next, geht eine Partnerschaft mit Quicktext, der KI-SuperApp für das Hotelwesen, ein. Ziel ist es, Hotels dabei zu unterstützen, KI und Big Data in ihre Abläufe zu integrieren. Diese starke Zusammenarbeit verbessert die Art und Weise, wie Hotels ihre Daten strukturieren und nutzen, um Gästekontakte zu optimieren und Umsatz sowie Business Intelligence zu steigern. Durch diese Partnerschaft ermöglichen es die KI-basierten Lösungen von Quicktext den Hotels, ihre Hoteldaten effektiver zu teilen, Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle zu automatisieren und verwertbare Daten für die Business Intelligence bereitzustellen.

Ein zentraler Bestandteil dieser Zusammenarbeit ist Quicktexts virtueller Assistent Velma, der nun in das FX Front Desk System von IDS Next integriert ist. Velma unterstützt Gäste in jeder Phase ihres Aufenthalts und optimiert jede Interaktion mit dem Property-Management-System (PMS): von der Buchung und dem Check-in bis zum Check-out. Diese Zusammenarbeit ermöglicht einen wahrhaft personalisierten und reaktionsschnellen Service, der die Gästezufriedenheit und die operative Effizienz steigert.

IDS Next IDS Next ist bekannt für seine FX Cloud Suite. Das FX Front Desk Modul ist ein intuitiv gestaltetes System, das die Abläufe an der Rezeption durch Mobilität und einfache Bedienung verbessert. FX Front Desk ermöglicht dem Hotelpersonal, die Zimmerverfügbarkeit in Echtzeit zu verwalten, Reservierungen zu buchen und andere Aufgaben an der Rezeption effizienter zu erledigen. Durch die Integration mit Velma, dem KI-gesteuerten virtuellen Assistenten von Quicktext, kann FX Front Desk einen umfassenderen Service bieten, der das Gästeerlebnis auf ein neues Niveau hebt.

Quicktext hat sich zur Nummer Eins unter den KI- und Big-Data-SuperApps in der Hotelbranche entwickelt. In den letzten sieben Jahren hat sich Quicktext auf 76 Länder ausgeweitet, um Hotels bei der Umsatzsteigerung, der Nutzung von Big Data und der Innovation des Gasterlebnisses mithilfe KI-basierter Lösungen zu unterstützen. Die Integration von IDS Next und Quicktext markiert einen wichtigen Meilenstein in der Mission von IDS Next, die Hotellerie mit intelligenter Technologie zu transformieren.

„Bei IDS Next suchen wir stets nach innovativen Möglichkeiten, das Gasterlebnis zu verbessern und Hotelabläufe zu optimieren. Dank der fortschrittlichen Tools von Quicktext machen wir einen bedeutenden Schritt nach vorn, indem wir KI und Big Data in unsere Lösungen integrieren“, sagte Binu Mathews, CEO von IDS Next.

Jacob K I, Vice President Business Development bei IDS Next, ergänzte: „Die neue Partnerschaft ermöglicht es uns, KI und Big Data nahtlos in unsere Lösungen zu integrieren, sodass Hotels reaktionsschnellere Services anbieten können und gleichzeitig ihre Business Intelligence verbessern. Dies ist ein bedeutender Schritt, um zu verändern, wie Hotels mit Gästen interagieren und ihre Abläufe steuern.“

Benjamin Devisme, CEO von Quicktext, kommentierte: „Die Partnerschaft zwischen Quicktext und IDS Next markiert einen entscheidenden Moment in der Neugestaltung der Interaktion zwischen Hotels und Gästen sowie in der Optimierung von Betriebsabläufen. Wir versetzen Hotels in die Lage, personalisierte und datenbasierte Erlebnisse zu bieten, den Umsatz zu steigern und sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.“

Über IDS Next

IDS Next ist der größte Anbieter von Hospitality-Lösungen in Schwellenländern und bietet weltweit preisgekrönte Software für Kunden in über 50 Ländern. Indem sowohl Front- als auch Back-Office-Abläufe vereinfacht werden, stellt IDS Next umfassende ERP-Lösungen für Hotels, Restaurants, Freizeit- und Wellnessbereiche bereit und integriert über 100 führende Technologiepartner. Mit über 35 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen die sichersten Abläufe dank PA DSS-zertifizierter und DSGVO-konformer Lösungen. Heute betreut das Unternehmen mehr als 300.000 Zimmer, über 220 Hotelketten, 25.000+ POS-Standorte und mehr als 300 Freizeiteinrichtungen weltweit. Von Afrika bis zum Nahen Osten, Südasien, Südostasien und dem Pazifik vertrauen namhafte Hotelmarken wie Wyndham Hotels and Resorts, Taj Hotels, ITC Hotels, Choice Hotels und die Louvre Hotels Group auf IDS Next.

Über Quicktext

Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
Derzeit betreut Quicktext über 1.900 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
Im Jahr 2024 generierte Quicktext für seine Kunden Buchungsanfragen im Wert von mehr als 802 Millionen US-Dollar und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)