Better Together: Quicktext & Experienciah treiben KI-Innovationen in der Hotellerie voran

Quicktext, die Hospitality–AI–SuperApp mit Sitz in Paris, Frankreich, gibt eine strategische Partnerschaft mit Experienciah Hotels & Resorts bekannt. Experienciah ist bekannt für seinen innovativen Ansatz in der Hotellerie und bietet einzigartige, individuell gestaltete Erlebnisse in ganz Marokko. Als erstes zu 100 % marokkanisches Hospitality-Management-Unternehmen ist Experienciah in jeder ikonischen Stadt des Königreichs vertreten.

Die Philosophie „Better Together“ von Experienciah und die Grundwerte Teilen, Gemeinschaft, Innovation und Qualität treiben das Streben nach Exzellenz an. Nach der Prüfung weiterer KI-Lösungen entschied sich Experienciah für Quicktext, da Quicktext nachweislich die Anzahl direkter Buchungen steigert, über fortschrittliche, mehrsprachige Kommunikationsfunktionen verfügt und sich vollständig in bestehende Systeme integrieren lässt, um Abläufe und das Gasterlebnis zu optimieren. Das Engagement für ein erstklassiges Gästeerlebnis spiegelt sich in Experienciahs Investition in KI-Technologie wider. Diese hochmoderne Initiative verfolgt das Ziel:

• In allen von den Gästen verwendeten Sprachen fließend zu kommunizieren.
• Direktbuchungen durch zeitnahe und verlässliche Antworten auf Kundenanfragen zu steigern.
• Eine automatisierte und einheitliche Buchungsabwicklung durch die Integration in das Back-End zu gewährleisten.

„Bei Experienciah sind wir überzeugt, dass Innovation und Individualisierung der Schlüssel sind, um unseren Gästen wahrhaft außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Durch unsere Partnerschaft mit Quicktext können wir modernste KI-Technologie nutzen, um nahtlos mit unseren Gästen zu kommunizieren, Direktbuchungen zu fördern und den Betrieb in unserem gesamten Portfolio zu optimieren. Indem wir KI in das Gästeerlebnis integrieren, bekräftigen wir unser Engagement für ‘Better Together’, schaffen bedeutungsvolle Verbindungen und heben die Hotellerie in Marokko auf ein neues Niveau.“
Abbas Azzouzi, Vorsitzender & CEO von Experienciah

Die Einführung von KI in Ihrem Hotel war noch nie so einfach und kosteneffizient. Dank des umfassenden und erschwinglichen Starter-Pakets von Quicktext erhalten Hotels Zugang zu einer leistungsstarken Suite von Tools, die dazu dienen, Abläufe zu optimieren, das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Dieses Starter-Paket umfasst:

• Velma: Unsere hochmoderne KI der vierten Generation, speziell für die Hotellerie entwickelt, sorgt für reibungslose Interaktionen und persönlichen Service.
• Q-Data: Verwalten und strukturieren Sie die Daten Ihres Hotels effizient und verwandeln Sie Informationen in verwertbare Erkenntnisse.
• Q-Sales: Vereinfachen Sie das Lead- und Reservierungsmanagement mit Tools, die Ihnen helfen, mehr Buchungen zu generieren, nachzuverfolgen und abzuschließen.
• Q-Connect: Zentralisieren und optimieren Sie Ihre Konnektivitätsverwaltung, um eine reibungslose Integration über alle Plattformen hinweg zu gewährleisten.
• Q-Hub: Verwalten Sie Ihre digitale Präsenz im Web, auf Facebook und Instagram über ein zentrales Dashboard.

Zusätzlich zu diesen umfangreichen Funktionen profitieren Hotels von umfassendem technischem Support sowie Marketingberatung, was Quicktext zum ultimativen KI–Partner macht.

Über Experienciah

Experienciah ist ein marokkanisches Hospitality-Management-Unternehmen, das sich der Schaffung innovativer und einzigartiger Hotelerlebnisse widmet. Es gestaltet originelle und maßgeschneiderte kulinarische, künstlerische, sportliche und hotelbezogene Erlebnisse für unterschiedliche Communities. Das Unternehmen betreibt vier große Marken, die jeweils eine eigene Identität und Positionierung aufweisen. The View Hotels stehen für stilvolle Gastlichkeit mit elegantem, modernem Design und atemberaubender Aussicht. Kaan Hotels fungieren als dynamische Drehscheibe, in der Gäste ihrer Kreativität freien Lauf lassen können. A Collection Hotels legt den Fokus auf kulturelle und kulinarische Erlebnisse und bietet einladende Räume für gemeinsame Momente mit Familie, Freunden oder Kollegen. Relax Hotels richtet sich an preisbewusste Reisende und vereint Charme, Komfort und ein lebendiges Ambiente für Urlaubs- oder Geschäftsaufenthalte.

Experienciah stützt sich auf die Werte Teilen, Gemeinschaft, Innovation und Qualität und konzentriert sich dabei auf ein gästezentriertes Erlebnis, effiziente Distributionssysteme sowie sorgfältig kuratierte Angebote in den Bereichen Gastronomie, Wellness und Events. Mit einem stetig wachsenden Portfolio von 22 Hotels, Plänen für 10 neue Standorte, 30 Restaurants und einem Team von 4.200 engagierten Mitarbeitern prägt das Unternehmen die Zukunft der Hotellerie in Marokko und Afrika. Durch unvergessliche Erlebnisse und die Steigerung der Hotelperformance will Experienciah die Zukunft der Branche in der Region neu definieren.

Über Quicktext

• Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
• Derzeit betreut Quicktext über 1.900 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
• Im Jahr 2024 generierte Quicktext für seine Kunden Buchungsanfragen im Wert von mehr als 802 Millionen US-Dollar und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
• Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
• Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

• Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
• Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
• Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)