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Quicktext, die KI-gestützte Hospitality-SuperApp, und SIHOT, ein weltweit führender Anbieter von Property-Management-Systemen (PMS), geben heute eine strategische Partnerschaft bekannt. Ziel ist eine nahtlose Verzahnung beider Plattformen, um die Gästekommunikation zu optimieren und Hotelabläufe zu vereinfachen, indem die KI-Fähigkeiten von Quicktext mit den zentralen Gästedaten von SIHOT verknüpft werden.

Die Kooperation vereint Quicktexts Expertise in KI-gesteuerten Interaktionen inklusive der virtuellen Assistentin Velma mit der robusten PMS-Plattform von SIHOT, die in Tausenden Hotels weltweit im Einsatz ist. Durch die Integration kann Quicktext auf relevante Gästedaten in SIHOT.PMS zugreifen Velma liefert dadurch noch persönlichere, kontextbezogene Kommunikation.

Dynamischer Datenaustausch:

Verlässliche & konsistente Informationen: Gäste erhalten über Quicktext Angaben (z. B. Reservierungsdetails), die exakt mit den offiziellen Daten in SIHOT.PMS übereinstimmen Missverständnisse werden vermieden.
Reibungslose Interaktion: Quicktext greift automatisch auf relevante Aufenthaltsdaten zu, sodass Gäste Informationen nicht erneut eingeben müssen.
Proaktive Unterstützung: Die KI erkennt Bedürfnisse (z. B. bevorstehende Anreise) und bietet rechtzeitig passende Services oder Hinweise an.

Für Gäste bedeutet dies ein individuelleres und schnelleres Erlebnis: Velma nutzt SIHOT-Daten für kontextbezogene Antworten, während Anfragen zentral im PMS erfasst und zügig bearbeitet werden kürzere Reaktionszeiten, höhere Zufriedenheit.

“Dank der reibungslosen Kommunikation zwischen SIHOT und Quicktext kann das Hotel Interaktionen mühelos personalisieren und zugleich manuelle Arbeit reduzieren. Es geht darum, Gästebindung intelligenter und effizienter zu gestalten.“
Maria Santoro, Partner Managerin, SIHOT.

„Die tiefe Integration unserer KI in das führende PMS von SIHOT ist ein Schlüssel zu unserer Strategie: wirklich kontextbezogene Kommunikation, die das Gästeerlebnis verbessert und den operativen Aufwand unserer Hotelpartner senkt.“

Daniel C. Doppler, Präsident, Quicktext.

Diese Integration bietet Hotels ein starkes Kombi-Werkzeug, um steigende Gästeansprüche und die betrieblichen Herausforderungen der modernen Hotellerie zu meistern.

Über SIHOT

SIHOT ist eines der führenden modularen Hotelmanagementsysteme für Ferienresorts, Hotelketten, MICE-Hotels, Campingplätze und Hostels. Seit 1986 deckt die komplett anpassbare Plattform sämtliche Betriebsprozesse ab. Zur SIHOT-Gruppe inklusive Hardware-Spezialist Addipos gehören rund 250 Mitarbeitende an 11 Standorten; weltweit nutzen etwa 3 500 Spitzenhotels das System, darunter Accor, Best Western, Motel One, Wyndham Hotels & Resorts und Meininger Hotels.

Über Quicktext

Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
Derzeit betreut Quicktext über 1.900 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
Im Jahr 2024 generierte Quicktext für seine Kunden Buchungsanfragen im Wert von mehr als 802 Millionen US-Dollar und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)