H-Hotels.com implanta las soluciones de IA y Big Data de Quicktext para hostelería

Quicktext, el especialista en hostelería en IA y Big data, anuncia una nueva asociación con H-Hotels.com, una cadena hotelera que opera en países de Europa Central con más de 50 años de experiencia.

H-Hotels.com seleccionó Quicktext para más de sesenta hoteles que constituyen su cartera, entre ellos: Hyperion, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes y H.ostels. Cada una de las marcas del grupo H-Hotels satisface las necesidades individuales de confort y los objetivos de viaje de los huéspedes.

Gracias a su asociación con Quicktext, H-Hotels.com puede poner en marcha el asistente virtual Velma, dotado de inteligencia artificial, que permite a los huéspedes reservar directamente sus estancias y recibir respuestas instantáneas a sus preguntas 24 horas al día, 7 días a la semana, en más de 30 idiomas. Las conversaciones que requieren atención humana se envían rápidamente al personal de atención al cliente.

H-Hotels.com se complace en ofrecer a sus huéspedes la oportunidad de comunicarse en tiempo real, mejorando su estancia y proporcionándoles el más alto nivel de servicio que conocen y esperan.

Sobre H-Hotels

H-Hotels GmbH, una de las mayores empresas hoteleras privadas de Alemania, tiene su sede en Bad Arolsen, Hesse. Fundada en 1969, cuenta con más de 50 años de experiencia en el sector hotelero. Actualmente hay más de 60 hoteles bajo el paraguas de H-Hotels GmbH.

Una breve visita a h-hotels.com revela la diversidad de la marca: desde la elegancia atemporal de un hotel HYPERION hasta la calidez y comodidad de los hoteles H4, desde los elegantes hoteles H2 y los exclusivos hoteles H+ hasta los apartamentos con servicios H.omes y los sencillos H.ostels. Y todo ello desde Hamburgo hasta los Alpes, en más de 40 destinos de Alemania, Austria, Suiza y Hungría. Este año se abrirán tres nuevos hoteles H2 en Mainz, Saarbrücken y Viena, además de un hotel H+ en Eschborn. El primer establecimiento del grupo en la metrópolis del Sena, el Salut H4 Hotel Paris Pleyel, llegará a finales de 2023.

Sobre Quicktext

• Quicktext fue fundada en 2017 por Daniel C. Doppler y Benjamin Devisme.
• En 2024, Quicktext proporcionó más de $802 millones en solicitudes de reservas a sus clientes y fue galardonada como la empresa de IA y big data del año para la hospitalidad en los Premium Travel Awards en Shenzhen, China, así como el International Travel Award por Innovación en el International Tourism Meeting en París, Francia.
• En abril de 2024, Quicktext fue reconocida como la segunda empresa de IA más influyente en Francia según un estudio realizado por Alliancy y Motherbase.
• En octubre de 2024, Quicktext recibió el Global Tech Award en la categoría de Inteligencia Artificial.

Daniel Doppler, CEO, y Benjamin Devisme, VP de Quicktext, están disponibles para entrevistas y artículos sobre temas de IA y el futuro de la hospitalidad…

Hoy, 130 empleados en 17 oficinas alrededor del mundo:

• Europa (Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Lisboa, Londres, Milán, París, Praga, Sofía)
• América (Ciudad de México, Montreal, Punta Cana)
• Asia (Bangkok, Dubái, Guangzhou, Hong Kong, Maldives)

Atienden 1900 hoteles en 76 países y operan la empresa líder en IA y big data para la industria hotelera.