El proveedor líder de software de hotelería IDS Next se ha asociado con Quicktext, la SuperApp de IA para la industria hotelera, con el objetivo de ayudar a los hoteles a integrar la IA y los macrodatos en sus operaciones. Esta potente colaboración mejora la forma en que los hoteles organizan y utilizan sus datos, optimizando la interacción con los clientes y potenciando las ventas y la inteligencia de negocio. A través de esta asociación, las soluciones de Quicktext impulsadas por IA permitirán a los hoteles compartir sus datos de manera más eficaz, automatizar las interacciones con los clientes en múltiples canales y ofrecer datos accionables para la inteligencia de negocio.
Un componente clave de esta asociación es el asistente virtual de Quicktext, Velma, que ahora se integra con el sistema FX Front Desk de IDS Next. Velma asiste a los huéspedes en cada etapa de su estancia, optimizando cualquier interacción con el sistema de gestión hotelera (PMS): desde la reserva y el check-in hasta el check-out. Esta colaboración ofrece un servicio verdaderamente personalizado y ágil, mejorando la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa.
IDS Next es conocido por su suite FX en la nube. Su módulo FX Front Desk es un sistema intuitivo que mejora las operaciones de la recepción gracias a su movilidad y facilidad de uso. FX Front Desk permite al personal del hotel gestionar en tiempo real la disponibilidad de habitaciones, reservas y otras tareas de la recepción de forma más eficiente. Al integrarse con Velma, el asistente virtual impulsado por IA de Quicktext, FX Front Desk puede ofrecer un servicio más completo que eleva la experiencia del cliente.
Quicktext se ha convertido en la SuperApp de IA y macrodatos número uno en la industria hotelera. En los últimos siete años, Quicktext se ha expandido para atender hoteles en 76 países, ayudándoles a aumentar ingresos, aprovechar el poder de los macrodatos e innovar en la experiencia del huésped con soluciones basadas en IA. La integración de IDS Next con Quicktext marca un hito significativo en la misión de IDS Next de transformar la industria hotelera con tecnología más inteligente.
«En IDS Next, siempre buscamos formas innovadoras de mejorar la experiencia del huésped y agilizar las operaciones hoteleras. Con las herramientas avanzadas de Quicktext, estamos dando un paso importante hacia la integración de la IA y los macrodatos en nuestras soluciones”, afirmó Binu Mathews, CEO de IDS Next
Jacob K I, vicepresidente de Desarrollo de Negocios en IDS Next, agregó: “Esta nueva asociación nos permite integrar la IA y los macrodatos sin contratiempos en nuestras soluciones, brindando a los hoteles servicios más ágiles y optimizando su inteligencia de negocio. Es un paso importante para transformar la forma en que los hoteles se relacionan con los huéspedes y gestionan sus operaciones”.
Por su parte, Benjamin Devisme, CEO de Quicktext, comentó: “La colaboración entre Quicktext e IDS Next marca un momento clave para redefinir cómo los hoteles interactúan con los huéspedes y optimizan sus operaciones. Les ofrecemos la posibilidad de brindar experiencias personalizadas, basadas en datos, incrementar sus ingresos y mantener una ventaja competitiva en el mercado”.
IDS Next es el mayor proveedor de soluciones hoteleras en mercados emergentes, ofreciendo software galardonado a clientes globales en más de 50 países. Simplificando las operaciones de front y back-office, IDS Next proporciona soluciones ERP completas para hoteles, restaurantes, ocio y bienestar, e integra más de 100 socios tecnológicos líderes. Con más de 35 años de experiencia, la compañía garantiza las operaciones más seguras gracias a sus soluciones certificadas PA DSS y conformes con GDPR. Actualmente, la compañía gestiona más de 300,000 habitaciones, 220+ cadenas hoteleras, 25,000+ puntos de venta y 300+ instalaciones de ocio en todo el mundo. Presente en África, Oriente Medio, Asia del Sur, Sudeste Asiático y la región del Pacífico, IDS Next es reconocida por importantes marcas hoteleras como Wyndham Hotels and Resorts, Taj Hotels, ITC Hotels, Choice Hotels y Louvre Hotels Group.
Daniel Doppler, CEO, y Benjamin Devisme, VP de Quicktext, están disponibles para entrevistas y artículos sobre temas de IA y el futuro de la hospitalidad…
Hoy, 130 empleados en 17 oficinas alrededor del mundo:
Atienden 1900 hoteles en 76 países y operan la empresa líder en IA y big data para la industria hotelera.
© Image: Shutterstock
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