Port Hotels innova para mejorar la experiencia de sus huéspedes

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Port Hotels (España)

Port Hotels, líder en el sector hotelero de la Comunidad Valenciana (España), refuerza su compromiso con un servicio personalizado y la excelencia operativa mediante estrategias innovadoras. Como parte de esta iniciativa, Port Hotels se ha asociado con Quicktext para implementar tecnología avanzada de inteligencia artificial en sus 11 establecimientos, ubicados en algunos de los destinos más destacados de España.

Un compromiso con la hospitalidad excepcional

Port Hotels siempre ha estado a la vanguardia a la hora de ofrecer estancias de inspiración mediterránea, centradas en el confort, la calidad y la comodidad. Con más de 1.925 habitaciones, cerca de 4.000 camas y un equipo de más de 800 empleados, el grupo ofrece alojamientos modernos adaptados tanto a viajeros de ocio como de negocios. Además, sus seis restaurantes y más de 20 espacios para eventos brindan diversas opciones de restauración y celebración, convirtiendo a Port Hotels en una elección preferida tanto para visitantes como para residentes locales.

En este último paso hacia la innovación, Port Hotels busca:

  • Mejorar la comunicación: reforzar la conexión con los huéspedes mediante un servicio multilingüe fluido.
  • Simplificar el proceso de reserva: proporcionar servicios rápidos y personalizados que fomenten la interacción directa con la marca.
  • Potenciar al equipo: optimizar las operaciones para que el personal pueda centrarse en crear experiencias memorables y de gran valor para los clientes.

En Port Hotels, siempre nos hemos enfocado en ofrecer experiencias fluidas y de alta calidad a nuestros huéspedes. Al integrar la tecnología de Quicktext y Velma, perfeccionamos aún más nuestros procesos de comunicación, garantizando eficiencia y coherencia en todos nuestros establecimientos, al tiempo que mantenemos firme nuestro compromiso de brindar un servicio excepcional”, señaló Diego Fernández, CEO de Port Hotels.

Acerca de Port Hotels

Port Hotels es una destacada cadena hotelera con sede en Benidorm, cuyos inicios se remontan a la década de 1960, cuando la ciudad comenzaba a convertirse en un referente turístico dentro de la Comunidad Valenciana.

En la actualidad, Port Hotels cuenta con 11 establecimientos distribuidos en seis destinos de la Comunidad Valenciana: Benidorm, Elche, Valencia, Alicante, Dénia y Calpe. La empresa emplea a más de 800 personas y ofrece 1.925 habitaciones, sumando cerca de 4.000 camas.

Además de sus servicios de alojamiento, Port Hotels se distingue por su extraordinaria propuesta gastronómica y sus espacios exclusivos. La cadena dispone de seis restaurantes donde los huéspedes pueden deleitarse con platos inspirados en la rica tradición culinaria mediterránea. Asimismo, ofrece dos terrazas panorámicas —o “rooftops”— que se han convertido en lugares emblemáticos para disfrutar de momentos únicos al atardecer o celebrar eventos especiales.

La compañía también se ha posicionado como líder en la organización de eventos sociales y corporativos, gracias a sus más de 20 espacios polivalentes, diseñados para adaptarse a todo tipo de ocasiones, desde reuniones de negocios hasta bodas y celebraciones.

Comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente, Port Hotels combina tradición e innovación para brindar una experiencia única en destinos inspirados por sus huéspedes y bañados por el Mediterráneo.

Sobre Quicktext

  • Quicktext fue fundada en 2017 por Daniel C. Doppler y Benjamin Devisme.
  • En 2024, Quicktext proporcionó más de $802 millones en solicitudes de reservas a sus clientes y fue galardonada como la empresa de IA y big data del año para la hospitalidad en los Premium Travel Awards en Shenzhen, China, así como el International Travel Award por Innovación en el International Tourism Meeting en París, Francia.
  • En abril de 2024, Quicktext fue reconocida como la segunda empresa de IA más influyente en Francia según un estudio realizado por Alliancy y Motherbase.
  • En octubre de 2024, Quicktext recibió el Global Tech Award en la categoría de Inteligencia Artificial.

Daniel Doppler, CEO, y Benjamin Devisme, VP de Quicktext, están disponibles para entrevistas y artículos sobre temas de IA y el futuro de la hospitalidad…

Hoy, 130 empleados en 17 oficinas alrededor del mundo:

  • Europa (Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Lisboa, Londres, Milán, París, Praga, Sofía)
  • América (Ciudad de México, Montreal, Punta Cana)
  • Asia (Bangkok, Dubái, Guangzhou, Hong Kong, Maldives)

Atienden 1900 hoteles en 76 países y operan la empresa líder en IA y big data para la industria hotelera.

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