Better Together: Quicktext & Experienciah impulsan la innovación en IA en la industria hotelera

Quicktext, la SuperApp de IA para el sector hotelero con sede en París, Francia, anuncia una asociación estratégica con Experienciah Hotels & Resorts, reconocida por su enfoque innovador en la hostelería y por ofrecer experiencias únicas y personalizadas en todo Marruecos. Como la primera empresa de gestión hotelera 100 % marroquí, está presente en cada una de las ciudades más emblemáticas del Reino.

La filosofía “Better Together” de Experienciah y sus valores fundamentales de compartir, comunidad, innovación y calidad impulsan su búsqueda de la excelencia. Tras haber evaluado otras soluciones de IA, Experienciah eligió Quicktext por su probado impacto en el aumento de las reservas directas, su avanzada comunicación multilingüe y su plena integración con los sistemas existentes para optimizar las operaciones y la experiencia del huésped. Su compromiso con mejorar la experiencia del cliente se refleja en su inversión en tecnología de IA. Esta iniciativa de vanguardia está dirigida a:

• Comunicarse con fluidez en todos los idiomas utilizados por sus clientes.
• Incrementar las reservas directas mediante respuestas oportunas y fiables a las consultas de los huéspedes.
• Integrarse con su back-end para lograr un flujo de reservas automatizado y unificado.

«En Experienciah creemos que la innovación y la personalización son clave para ofrecer experiencias realmente excepcionales a nuestros huéspedes. Nuestra asociación con Quicktext nos permite aprovechar la tecnología de IA más avanzada para comunicarnos fluidamente con nuestros clientes, impulsar las reservas directas y optimizar las operaciones en toda nuestra cartera. Al integrar la IA en el recorrido de nuestros huéspedes, reafirmamos nuestro compromiso con ‘Better Together’, creando conexiones significativas y elevando la hospitalidad en Marruecos.»
Abbas Azzouzi, Presidente y CEO de Experienciah

Implementar IA en su hotel nunca ha sido tan fácil ni tan rentable. Con el paquete de inicio completo y asequible de Quicktext, los hoteles obtienen acceso a un conjunto de potentes herramientas diseñadas para agilizar las operaciones, mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar los ingresos. Este paquete de inicio incluye:

• Velma: Nuestra IA de cuarta generación, específicamente diseñada para el sector hotelero, garantiza interacciones fluidas y un servicio personalizado.
• Q-Data: Gestione y estructure de manera eficiente los datos de su hotel, convirtiendo la información en conocimientos prácticos.
• Q-Sales: Simplifique la gestión de leads y reservas con herramientas que ayudan a captar, rastrear y convertir más reservas.
• Q-Connect: Centralice y optimice la gestión de su conectividad, garantizando una integración fluida en todas las plataformas.
• Q-Hub: Administre su presencia digital en la web, Facebook e Instagram desde un panel de control centralizado.

Además de estas sólidas funcionalidades, los hoteles reciben soporte técnico completo y orientación en marketing, lo que convierte a Quicktext en el socio de IA definitivo.

Acerca de Experienciah

Experienciah es una empresa de gestión hotelera marroquí dedicada a crear experiencias hoteleras innovadoras y únicas. Diseña experiencias culinarias, artísticas, deportivas y hoteleras originales y a medida para diferentes comunidades. La compañía gestiona cuatro marcas principales, cada una con su propia identidad y posicionamiento distintivo. The View Hotels ofrece hospitalidad con estilo, diseños contemporáneos elegantes y vistas impresionantes. Kaan Hotels se presenta como un centro dinámico donde los huéspedes pueden expresar su creatividad. A Collection Hotels se enfoca en la inmersión cultural y culinaria, brindando espacios acogedores para compartir momentos con familiares, amigos o colegas. Relax Hotels atiende a viajeros con presupuesto ajustado, ofreciendo encanto, comodidad y un ambiente dinámico para estancias de ocio y negocios.

Experienciah se fundamenta en valores de compartir, comunidad, innovación y calidad, centrándose en ofrecer experiencias centradas en el huésped, sistemas de distribución eficientes y ofertas cuidadosamente seleccionadas en gastronomía, bienestar y eventos. Con una cartera en constante crecimiento de 22 hoteles y planes para 10 nuevas aperturas, además de 30 restaurantes y un equipo de 4.200 colaboradores comprometidos, la empresa busca transformar el panorama de la hospitalidad en Marruecos y África. A través de experiencias inolvidables y la mejora del rendimiento hotelero, Experienciah aspira a redefinir el futuro de la industria hotelera en la región.

Sobre Quicktext

• Quicktext fue fundada en 2017 por Daniel C. Doppler y Benjamin Devisme.
• En 2024, Quicktext proporcionó más de $802 millones en solicitudes de reservas a sus clientes y fue galardonada como la empresa de IA y big data del año para la hospitalidad en los Premium Travel Awards en Shenzhen, China, así como el International Travel Award por Innovación en el International Tourism Meeting en París, Francia.
• En abril de 2024, Quicktext fue reconocida como la segunda empresa de IA más influyente en Francia según un estudio realizado por Alliancy y Motherbase.
• En octubre de 2024, Quicktext recibió el Global Tech Award en la categoría de Inteligencia Artificial.

Daniel Doppler, CEO, y Benjamin Devisme, VP de Quicktext, están disponibles para entrevistas y artículos sobre temas de IA y el futuro de la hospitalidad…

Hoy, 130 empleados en 17 oficinas alrededor del mundo:

• Europa (Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Lisboa, Londres, Milán, París, Praga, Sofía)
• América (Ciudad de México, Montreal, Punta Cana)
• Asia (Bangkok, Dubái, Guangzhou, Hong Kong, Maldives)

Atienden 1900 hoteles en 76 países y operan la empresa líder en IA y big data para la industria hotelera.