The Villa Group Beach Resorts and Spas elige la solución de IA de Quicktext

Quicktext, la SuperApp de inteligencia artificial para el sector hotelero, con sede en París, Francia, anuncia una alianza estratégica con The Villa Group, conocido por sus tres destinos y sus resorts de lujo galardonados en México, ubicados en espectaculares playas y ofreciendo servicios todo incluido.

The Villa Group Resorts ha sido distinguido con el prestigioso Condé Nast Traveler Award 2024 y se enorgullece en anunciar su nominación para el premio 2025, con la votación abierta hasta el 30 de junio.
Para afrontar desafíos operativos clave y mejorar las interacciones con los huéspedes, The Villa Group se ha asociado con Quicktext para desplegar a Velma, su asistente virtual impulsada por inteligencia artificial.

Velma mejora la eficiencia de los equipos al gestionar consultas de huéspedes las 24 horas, los 7 días de la semana, agilizar las solicitudes y garantizar interacciones personalizadas y oportunas.

Los principales objetivos de esta colaboración fueron:

• Superar las dificultades para ofrecer asistencia rápida y consistente en varios idiomas.
• Mejorar el proceso de gestión de solicitudes de reservas, aumentando las conversiones de reservas directas.
• Reducir pasos manuales y desconexiones mediante la integración de la mensajería de huéspedes con los sistemas de reservas internos.

«En The Villa Group, estamos comprometidos a reinventar la experiencia del huésped combinando tradición e innovación de vanguardia. Nuestra colaboración con Quicktext nos permite ofrecer asistencia multilingüe sin interrupciones y procesos de reserva más ágiles, reflejando nuestro compromiso con un servicio de excelencia y comodidad moderna.«

Jorge de la Torre, Director Corporativo de Marketing y Comunicaciones.

Implementar IA en tu hotel nunca fue tan sencillo y rentable, con el completo y accesible paquete inicial de Quicktext, los hoteles obtienen acceso a un conjunto de herramientas poderosas diseñadas para optimizar operaciones, enriquecer la experiencia del huésped y aumentar los ingresos. Este paquete incluye:

• Velma: Asistente virtual IA de cuarta generación, específicamente diseñada para el sector hotelero, que garantiza interacciones fluidas y un servicio personalizado.
• Q-Data: Organiza y gestiona eficientemente los datos de tu hotel para convertir la información en acciones estratégicas.
• Q-Sales: Simplifica la gestión de oportunidades y reservas con herramientas que te ayudan a capturar, seguir y convertir más clientes.
• Q-Connect: Centraliza y optimiza la gestión de conexiones, asegurando integraciones fluidas entre plataformas.
• Q-Hub: Administra tu presencia digital en la web, Facebook e Instagram desde un solo panel de control.

Además de estas funciones robustas, Quicktext proporciona soporte técnico completo y asesoría en marketing, convirtiéndose en el socio de IA ideal para la industria hotelera.

Sobre The Villa Group

The Villa Group Beach Resorts & Spas es una distinguida colección de resorts de lujo ubicados en algunos de los destinos de playa más codiciados de México, incluyendo Cabo San Lucas, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit.

Reconocido por ofrecer experiencias excepcionales, The Villa Group combina el encanto de la cultura mexicana con servicios modernos y exclusivos, ideales para quienes buscan relajación, aventura o indulgencia.

Sus resorts ofrecen acceso a playas vírgenes, espectaculares piscinas, spas de clase mundial y experiencias gastronómicas gourmet. 

Cada propiedad presenta un ambiente único, con actividades que van desde deportes acuáticos hasta programas de bienestar y experiencias culinarias diseñadas para enriquecer cada estancia.

The Villa Group también atiende a familias, parejas, grupos sociales y bodas de destino, proporcionando todo lo necesario para una estancia inolvidable en el paraíso.

Acerca de Quicktext

• Quicktext fue fundada en 2017 por Daniel C. Doppler y Benjamin Devisme.
• En 2024, Quicktext proporcionó más de $802 millones en solicitudes de reservas a sus clientes y fue galardonada como la empresa de IA y big data del año para la hospitalidad en los Premium Travel Awards en Shenzhen, China, así como el International Travel Award por Innovación en el International Tourism Meeting en París, Francia.
• En abril de 2024, Quicktext fue reconocida como la segunda empresa de IA más influyente en Francia según un estudio realizado por Alliancy y Motherbase.
• En octubre de 2024, Quicktext recibió el Global Tech Award en la categoría de Inteligencia Artificial.

Daniel Doppler, CEO, y Benjamin Devisme, VP de Quicktext, están disponibles para entrevistas y artículos sobre temas de IA y el futuro de la hospitalidad…

Hoy, 130 empleados en 17 oficinas alrededor del mundo:

• Europa (Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Lisboa, Londres, Milán, París, Praga, Sofía)
• América (Ciudad de México, Montreal, Punta Cana)
• Asia (Bangkok, Dubái, Guangzhou, Hong Kong, Maldives)

Atienden 1900 hoteles en 76 países y operan la empresa líder en IA y big data para la industria hotelera.