Witbooking da el paso de la inteligencia artificial vía su integración con Quicktext. Todos los hoteles que utilicen WitBooking pueden integrar fácilmente su motor de reservas dentro de Velma, el chatbot hotelero desarrollado por Quicktext.
Un buen chatbot mejora enormemente el ratio de conversión del canal de reservas directo; mediante la resolución de las dudas pre-reserva, simplificando la interacción en entornos móviles y sobretodo adaptando los contenidos / ofertas para que sean relevantes a cada usuario y situación, explica Ventura Martí CEO y Fundador de WitBooking.
Hasta ahora, el objetivo de los motores de reservas era facilitar la reserva directa a los clientes que ya habían tomado una decisión de compra. Ahora que los clientes tienen mas dudas que nunca es esencial poder coger de la mano a sus clientes y convencerlos de que reserven. Estamos encantados de abrir un nuevo campo de oportunidades para la reserva directa de hoteles, dice Benjamin Devisme co-fundador@Quicktext.
Gracias a esta integración Velma chatbot es capaz de mostrar el precio, la disponibilidad, las imágenes de las habitaciones en la conversación con el cliente. La fase de pago se hace en el ambiente seguro de Witbooking para garantizar un alto nivel de protección de los datos bancarios. Los hoteleros que utilizan Witbooking pueden beneficiarse de esta interfaz muy rápidamente, lo que les facilita enormemente la configuración de su chatbot y aumenta sus ingresos directos por reservas.
Miquel Alba del Hotel Vía Augusta fue el primer hotelero que se benefició de esta integración. Segun él, Quicktext redujo significativamente el volumen de llamadas y emails repetitivos que llegaban cada dia a la recepcion. Con Velma podemos ofrecer un servicio instantáneo a nuestros clientes. Hemos ampliado nuestro servicio de atención al cliente a canales móviles como Facebook Messenger y WhatsApp.
Vea cómo es: https://youtu.be/MRwImPq1BUg
Acerca de Quicktext :
Quicktext ayuda a los hoteles a convencer a los visitantes su página web para que reserven directamente. Lo hacemos gracias a una plataforma online que reúne los principales canales de comunicación instantáneos que los hoteles y sus huéspedes pueden utilizar para interactuar (Live chat en la web del hotel y los principales canales de mensajería instantánea). Velma nuestro chatbot inteligente se encarga de la mayoría de las solicitudes frecuentes y envía las preguntas complejas al equipo del hotel. Más información en la página web oficial de Quicktext: https://www.quicktext.im/
Acerca de Witbooking :
Witbooking es un motor de reservas avanzado que ofrece una experiencia de reserva fácil a los clientes directos del hotel. Más información en la página web oficial de Witbooking: https://www.witbooking.com/
