Porté par la data, optimisé par Velma: Bluesea s’allie avec Quicktext

Quicktext, la SuperApp hôtelière alimentée par l’IA, annonce un partenariat stratégique avec BLUESEA Hotels, reconnu pour son alliance unique de prix abordables, d’emplacements côtiers de choix et d’une atmosphère détendue et conviviale. Conçue pour les voyageurs qui recherchent le meilleur rapport qualité-expérience, BLUESEA a choisi Velma après un test comparatif, convaincu par ses performances supérieures et sa capacité d’intégration avancée.

Objectifs clés du partenariat:

• Maîtriser la communication mondiale : dialoguer instantanément et avec précision dans la langue de chaque client.
• Accélérer la conversion des réservations directes : transformer les demandes en chiffre d’affaires grâce à la rapidité et à la précision de l’IA.
• Atteindre une automatisation complète : s’intégrer aux systèmes back-office pour un parcours de réservation fluide et unifié.

Cette fusion innovante garantit une expérience hôtelière plus intelligente et plus fluide pour chaque client.

«Chez BLUESEA Hotels, nous améliorons sans cesse l’expérience client en nous concentrant sur l’accessibilité, la durabilité et l’innovation de pointe. Notre partenariat stratégique avec Quicktext marque une étape clé : il nous permet d’offrir un service plus personnalisé et plus fluide à l’échelle mondiale. En exploitant la puissance de l’intelligence artificielle, nous transformons la communication, stimulons les réservations directes et renforçons notre gestion responsable des ressources.
Cette combinaison de technologie et d’hospitalité engagée rend chaque séjour encore plus mémorable et porteur de sens.»
Sebastia Catala, CEO de BLUESEA Hotels.

Pack de démarrage Quicktext : l’IA simplifiée et abordable

• Velma: Velma, l’assistante virtuelle ultime dans l’hôtellerie, combine IA conversationnelle et IA générative. Elle gère des interactions optimales et offre automatiquement un service personnalisé.
• Q-Data: Fusionne, structure et distribue 3100 points de données, les partage instantanément avec les clients via l’IA. Elle alimente les systèmes hôteliers (sites web, applications, CMS) et maintient à jour les plateformes externes (Google, Facebook, etc.).
• Q-Sales: Permet de lister, valoriser, analyser et segmenter les demandes de réservation, d’extraire les demandes confirmées générées par Velma, le service de réservation ou le centre d’appels, d’associer des tags à chaque contact selon le contenu des échanges, et de créer des listes d’attente.
• Q-Connect: Connecte toutes les applications tierces de l’hôtel : CRM, PMS, logiciels d’upselling, gestionnaires de tâches, centres d’appels, etc.
• Q-Hub: Une boîte de réception unifiée pour toutes les communications instantanées (Live Chat, WhatsApp, WeChat, Messenger, Line, SMS & Booking.com) afin d’offrir un service fluide et de gagner du temps grâce à la messagerie intelligente et à l’automatisation.

Les hôtels bénéficient en outre d’un support technique complet et de conseils marketing, faisant de Quicktext le partenaire IA idéal.

À propos de BLUESEA Hotels

BLUESEA Hotels est un groupe hôtelier dynamique et polyvalent qui propose une large gamme d’hébergements adaptés à tous les types de voyageurs. Axé sur des expériences de qualité à des prix accessibles, le groupe exploite plus de 25 hôtels dans les destinations les plus prisées d’Espagne : les îles Baléares, les îles Canaries, la Costa Brava, la Costa del Sol, Madrid, ainsi que Marrakech.

BLUESEA Hotels s’adresse à une clientèle variée en proposant aussi bien des resorts tout compris et des établissements familiaux que des hôtels urbains ou réservés aux adultes. De nombreux hôtels offrent des équipements supplémentaires tels que des spas relaxants, des installations sportives ou des services adaptés aux cyclistes, pour satisfaire toutes les envies.

La philosophie du groupe repose sur la création de vacances mémorables, en répondant aux besoins individuels de chaque client. BLUESEA mise sur un excellent service et un bon rapport qualité-prix, sans compromis sur le confort. Que vous recherchiez des vacances en famille, un séjour détente ou une escapade active, BLUESEA Hotels s’engage à rendre chaque séjour unique et inoubliable.

À propos de Quicktext

• Quicktext a été fondé en 2017 par Daniel C. Doppler et Benjamin Devisme.
• En 2024, Quicktext a fourni plus de 802 millions de dollars de demandes de réservation à ses clients et a été récompensé en tant que société de l’année en IA et big data pour l’hôtellerie lors des Premium Travel Awards à Shenzhen, en Chine, ainsi que le Prix International de l’Innovation lors de la réunion internationale du tourisme à Paris, France.
• En avril 2024, Quicktext a été reconnu comme la deuxième entreprise d’IA la plus influente en France selon une étude menée par Alliancy et Motherbase.
• En octobre 2024, Quicktext a reçu le Global Tech Award dans la catégorie Intelligence Artificielle.

Daniel Doppler, PDG, et Benjamin Devisme, vice-président de Quicktext, sont disponibles pour des interviews et des contributions sur les sujets de l’IA et de l’avenir de l’hôtellerie…

Aujourd’hui, 130 employés répartis dans 17 bureaux à travers le monde :

• Europe (Amsterdam, Barcelone, Berlin, Lisbonne, Londres, Milan, Paris, Prague, Sofia)
• Amérique (Mexico, Montréal, Punta Cana)
• Asie (Bangkok, Dubaï, Guangzhou, Hong Kong, Maldives)

Elle dessert 1900 hôtels dans 76 pays et est le leader mondial de l’intelligence artificielle et du big data dans le secteur hôtelier.