Skip to content
QUICKTEXT
  • Accueil
  • Pourquoi Quicktext?
  • Produits et solutions
  • # Velma AI chatbot
  • Blog
  • Velma Works
  • Velma Knows
  • Velma Plays
  • We Are Running
  • Nos partenaires
  • Tarifs
  • Contact
  • Voir demo

Category: Messagerie Instantanée

La communication avec les clients est la clé pour les fidéliser et générer davantage de réservations.
Les hôtels doivent offrir à leurs clients une assistance proactive et des interactions personnalisées tout au long de leur voyage pour améliorer leur expérience.

C’est là que la messagerie instantanée entre en jeu. Les hôtels peuvent utiliser des plateformes de messagerie instantanée telles que Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram, etc. pour offrir une ligne de communication directe et ouverte à leurs clients. Cela supprime les barrières de communication afin que les clients puissent facilement contacter l’hôtel en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, obtenir des réponses instantanées à leurs questions et réserver directement leurs séjours sans avoir à recourir à des fournisseurs tiers tels que les OTA.

Les hôtels peuvent tirer parti de l’intelligence artificielle en mettant en place un chat en direct alimenté par l’IA pour automatiser la communication avec les clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur leurs plateformes de messagerie instantanée. De cette façon, les hôtels peuvent fournir une assistance instantanée 24 heures sur 24 pour aider les clients tout en les guidant à travers le canal de réservation directe pour compléter leurs réservations directes.

Améliorer le service client dans votre hôtel grâce aux messageries instantanées.

Catégorie :Expérience client
Améliorer le service client dans votre hôtel grâce aux messageries instantanées.

Comment votre hôtel peut-il tirer parti des canaux de messagerie instantanée gratuits tels que[...]

En savoir plus
27 février 2020

Comment utiliser WhatsApp dans votre hôtel

Catégorie :Expérience client
Comment utiliser WhatsApp dans votre hôtel

Améliorez la communication clients grâce à WhatsApp ! WhatsApp est le système de communication[...]

En savoir plus
9 décembre 2019

5 idées pour améliorer la rentabilité de votre hôtel grâce aux technologies intelligentes et l’IA en 2020

Catégorie :Intelligence Artificielle
5 idées pour améliorer la rentabilité de votre hôtel grâce aux technologies intelligentes et l’IA en 2020

Les technologies intelligentes et l'IA appartenaient à la science-fiction il y a encore peu[...]

En savoir plus
24 septembre 2019

Quicktext et Mews s’allient pour moderniser la communication entre les hôtels et leurs clients

Catégorie :Messagerie Instantanée
Quicktext et Mews s’allient pour moderniser la communication entre les hôtels et leurs clients

Mews s'intègre parfaitement à Quicktext, ce qui permet aux hôtels d'exploiter facilement la communication[...]

En savoir plus
16 août 2019

Chatbots & messagerie instantanée pour hôtels: booster vos ventes directes

Catégorie :Chatbot Hotel
Chatbots & messagerie instantanée pour hôtels: booster vos ventes directes

Comment les smartphones, WhatsApp, les chatbots et la messagerie instantanée pour les hôtels peuvent[...]

En savoir plus
8 août 2019

La SNCF est en avance (si, si) … comment la rattraper ?

Catégorie :Messagerie Instantanée
La SNCF est en avance (si, si) … comment la rattraper ?

Comment se préparer à la prochaine phase de la messagerie instantanée ? L’enjeu technologique[...]

En savoir plus
11 juin 2019

Votre site web est-il toujours la seule façon d’accéder à l’information ?

Catégorie :Messagerie Instantanée
Votre site web est-il toujours la seule façon d’accéder à l’information ?

Depuis leur téléphone mobile ou leur tablette, vos clients plébiscitent les réseaux sociaux et[...]

En savoir plus

La tendance qui arrive : la messagerie instantanée ?

Catégorie :Expérience client
La tendance qui arrive : la messagerie instantanée ?

La messagerie instantanée. Nous les utilisons personnellement au quotidien. Il s’agit du SMS, de[...]

En savoir plus

Chatbots pour hôtels : Le e-commerce nouvelle génération

Catégorie :Chatbot Hotel
Chatbots pour hôtels : Le e-commerce nouvelle génération

Dans l’hôtellerie on a pris trop tard la première vague digitale qui a permis[...]

En savoir plus
21 février 2019
Prêt à commencer ?
Obtenez un aperçu complet de la façon dont l'IA et le big data peuvent améliorer votre activité et stimuler les revenus, la productivité et la satisfaction des clients de votre hôtel.
Voir démo Contactez-nous
Londres+44 20 3514 9316
New York+1 201 294 1693‬
Bangkok+66 99 195 4921
Paris+33 1 85 54 00 49
Dubai+971 50 624 5420
Barcelone+34 932 710 438
Mexico+52 5539014581
Guangzhou+86 136 3144 2155‬
Prague+420 724 917 988
Punta Cana+1 829 637 7801
Casablanca+212 661 065 310
Lisbonne+351 915 451 531‬
Londres+44 20 3514 9316
Paris+33 1 85 54 00 49
Barcelone+34 932 710 438
Prague+420 724 917 988
Lisbonne+351 915 451 531‬
New York+1 201 294 1693‬
Mexico+52 5539014581
Punta Cana+1 829 637 7801
Bangkok+66 99 195 4921
Dubai+971 50 624 5420
Guangzhou+86 136 3144 2155‬
Casablanca+212 661 065 310
Logo quicktext

Follow us on

  • facebook Logo
  • Twitter Logo
  • instagram Logo
  • linkedin  Logo
Subscribe to our Newsletter
  • Copyright © 2023
    • Tous droits réservés
    • CGV
    • Politique de confidentialité
    • Conseil d’administration
    • Technology by Satoripop
    • fr