Quicktext, le leader de l’hôtellerie en matière d’IA et de Big data, annonce un nouveau partenariat avec Ennismore, la division Lifestyle d’Accor Hotels.
Fondée à Paris en 2017 par Daniel Doppler et Benjamin Devisme, Quicktext propose aux hôtels des solutions révolutionnaires d’intelligence artificielle, de données structurées et de big data dédiées à l’hôtellerie dans 76 pays. En 2021, Quicktext a fourni plus de 139 millions de dollars de demandes de réservation à l’ensemble de ses clients et a été récompensée en tant qu’entreprise AI et big data de l’année pour l’hôtellerie lors des Premium Travel Awards à Shenzen en Chine.
Ennismore est un opérateur innovant dont le portefeuille global comprend 14 marques d’hôtels et de co-working, ainsi qu’une collection variée de restaurants et de bars, dont Mama Shelter, Jo&Joe, Tribe, 21C Museum Hotels, 25hours, Delano, Gleneagles, Hyde, Mondrian, Morgans Originals, SLS, SO/, The Hoxton et Working From.
Accor/Ennismore a choisi Quicktext non seulement pour l’intégration de leur IA conversationnelle, mais aussi pour bénéficier des fonctionnalités dérivées de l’IA telles que l’enrichissement du CRM des hôtels, l’alimentation des centres d’appels, l’optimisation du référencement avec des snippets alimentés par l’IA, et le web dynamique alimenté par la solution big data offrant une expérience personnalisée de qualité pour les clients.
“Quicktext aidera nos marques à améliorer l’expérience digitale des clients et contribuera à notre objectif d’un parcours fluide et intégré avant et pendant le séjour. Nous croyons fermement que l’IA sera l’une des clés pour automatiser les tâches redondantes à faible valeur et fournir des services supplémentaires tout en maintenant une approche centrée sur le client et sur les personnes”, Valentin Babilliot, Head of Digital & Distribution.
À propos d’Ennismore
Ennismore est une entreprise d’hôtellerie créative ancrée dans la culture et la communauté, avec un collectif mondial de marques entrepreneuriales et de marques créées par leurs fondateurs, dont l’objectif est au cœur de leur action.
En 2021, Ennismore a formé une coentreprise avec Accor, qui détient une participation majoritaire.
A propos de Quicktext
Quicktext a été fondée en 2017 par Daniel C. Doppler et Benjamin Devisme. Plus de 75 collaborateurs forment ses équipes dans 10 bureaux à travers le monde.
Europe : Londres, Paris, Barcelone, Prague
Amériques : New York, Mexique, Punta Cana,
Asie et Océanie : Guangzhou, Bangkok, Melbourne.
À ce jour, plus de 1 400 hôtels dans 76 pays utilisent déjà Quicktext et Velma, son chatbot hôtelier doté d’une intelligence artificielle.
