Quicktext initie une collaboration avec le moteur de réservation Mirai. Tous les hôtels qui utilisent Mirai peuvent intégrer leur moteur de réservation dans Zalia, le chatbot de vente directe développé par Quicktext. Regardez la nouvelle intégration de Mirai et Quicktext.
Les Chatbots sont des robots qui interagissent avec les clients à partir de la fenêtre de chat placée sur le site Web de l’hôtel et sur la plupart des plateformes de messagerie instantanée. Ils aident les clients à trouver des réponses précises et à résoudre leurs doutes.
Grâce à sa connexion au moteur de réservation de Mirai, le chatbot Zalia devient capable de prendre les réservations automatiquement de façon conversationnelle.
Selon Pablo Delgado de Mirai, les ventes directes d’hôtels vont changer radicalement dans les années à venir et ne ressembleront guère à ce que nous connaissons aujourd’hui. L’arrivée des chatbots combinés à l’utilisation massive des téléphones portables ne sont que le début de ce qui est à venir. Nous devons pouvoir rendre le process réservation directe aussi naturel qu’une interaction par Whatsapp ou une simple conversation. Je dirais que c’est plus qu’un défi. C’est une obligation, qu’on le veuille ou non.
À propos de Quicktext :
Quicktext aide les hôtels à maximiser les ventes directes. Quicktext centralise sur une plate-forme unique les principaux canaux de communication instantanée qu’un client peut utiliser pour interagir avec un hôtel. Zalia, un puissant chatbot orienté vente, répond à 80% des demandes des clients instantanément, même les demandes de réservation. Les conversations les plus complexes sont envoyées à l’équipe d’accueil. Plus d’informations sur le site officiel de Quicktext : https://www.quicktext.im/
A propos de Mirai :
Mirai est une solution de vente directe qui s’appuie sur un puissant moteur de réservation et une solution de méta-search & de gestion PPC. Plus d’informations sur Mirai sur leur site web : https://fr.mirai.com/
