Dunas Hotels & Resorts se met à l’heure de l’IA avec Quicktext

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Dunas Hotels Gran Canaria Spain

Quicktext, la SuperApp d’IA pour l’hôtellerie basée à Paris, France, annonce un partenariat stratégique avec Dunas Hotels & Resorts, une chaîne hôtelière renommée à Gran Canaria, en Espagne, connue pour ses offres adaptées aux familles ainsi qu’aux couples dans des emplacements pittoresques proches de sites remarquables tels que Maspalomas et Playa del Inglés.

Dunas Hotels & Resorts s’engage fortement pour le sport, notamment le golf et le cyclisme et pour accroître la satisfaction de ses clients, Dunas met en œuvre des stratégies innovantes, y compris un investissement significatif dans la technologie IA. Cette initiative de pointe vise à :

  • Communiquer couramment dans toutes les langues utilisées par leurs clients.
  • Augmenter les réservations directes avec des réponses rapides et fiables aux demandes des clients.
  • Intégrer leur système de back-end pour un flux de réservation automatisé et unifié.

« Chez Dunas Hotels & Resorts, nous œuvrons sans cesse pour améliorer l’expérience de nos clients. Quicktext soutient notre objectif de combiner innovation et service personnalisé, permettant une communication multilingue et facilitant le processus de réservation grâce à des interactions plus fluides et plus rapides. Cette avancée réaffirme notre engagement à développer les nouvelles tendances dans l’industrie hôtelière pour offrir un service exceptionnel. »

Valeria Valerii – Directrice Commerciale et Marketing

Déployer l’IA dans votre hôtel n’a jamais été aussi facile ni rentable. Avec le pack de démarrage complet et abordable de Quicktext, les hôtels accèdent à une suite d’outils puissante conçue pour rationaliser les opérations, améliorer l’expérience des clients et augmenter les revenus. Ce pack comprend :

  • Velma : Notre IA de quatrième génération, à la pointe de la technologie et spécialement conçue pour le secteur de l’hôtellerie, assure des interactions fluides avec les clients et un service personnalisé.
  • Q-Data: gérez et structurez efficacement les données de votre hôtel pour transformer les informations en insights exploitables.
  • Q-Sales : simplifiez la gestion des leads et des réservations avec des outils qui vous aident à capturer, suivre et convertir davantage de réservations.
  • Q-Connect : centralisez et optimisez la gestion de votre connectivité, garantissant une intégration fluide sur toutes les plateformes.
  • Q-Hub : gérez votre présence numérique sur le web, Facebook et Instagram depuis un tableau de bord centralisé.

En plus de ces fonctionnalités robustes, les hôtels bénéficient d’un support technique complet ainsi que de conseils en marketing, faisant de Quicktext le partenaire IA idéal.

À propos de Dunas 


Dunas Hotels & Resorts est une chaîne hôtelière de premier plan située à Gran Canaria, en Espagne, offrant un large éventail d’hébergements de haute qualité pour répondre aux besoins de chaque voyageur. Avec des propriétés situées dans des destinations prisées comme Maspalomas et Playa del Inglés, Dunas Hotels & Resorts permet à ses clients de profiter d’un accès facile à de magnifiques plages, à une vie nocturne animée et à une variété d’activités de loisirs.

Connue pour son excellent service et son engagement envers la satisfaction des clients, la chaîne propose de nombreuses commodités, notamment des piscines, des spas, des centres de fitness et des clubs pour enfants. Beaucoup de leurs hôtels proposent également des formules tout compris, offrant aux clients un moyen pratique et abordable de profiter pleinement de leurs vacances.

Que vous recherchiez une escapade relaxante à la plage, des vacances en famille ou une escapade romantique, Dunas Hotels & Resorts a quelque chose à offrir pour chacun. Avec leurs emplacements de choix, leurs hébergements confortables et leur service exceptionnel, Dunas Hotels & Resorts est le choix idéal pour vos prochaines vacances à Gran Canaria.

À propos de Quicktext

  • Quicktext a été fondé en 2017 par Daniel C. Doppler et Benjamin Devisme.
  • En 2024, Quicktext a fourni plus de 802 millions de dollars de demandes de réservation à ses clients et a été récompensé en tant que société de l’année en IA et big data pour l’hôtellerie lors des Premium Travel Awards à Shenzhen, en Chine, ainsi que le Prix International de l’Innovation lors de la réunion internationale du tourisme à Paris, France.
  • En avril 2024, Quicktext a été reconnu comme la deuxième entreprise d’IA la plus influente en France selon une étude menée par Alliancy et Motherbase.
  • En octobre 2024, Quicktext a reçu le Global Tech Award dans la catégorie Intelligence Artificielle.

Daniel Doppler, PDG, et Benjamin Devisme, vice-président de Quicktext, sont disponibles pour des interviews et des contributions sur les sujets de l’IA et de l’avenir de l’hôtellerie…

Aujourd’hui, 130 employés répartis dans 17 bureaux à travers le monde :

  • Europe (Amsterdam, Barcelone, Berlin, Lisbonne, Londres, Milan, Paris, Prague, Sofia)
  • Amérique (Mexico, Montréal, Punta Cana)
  • Asie (Bangkok, Dubaï, Guangzhou, Hong Kong, Maldives)

Elle dessert 1 700 hôtels dans 76 pays et est le leader mondial de l’intelligence artificielle et du big data dans le secteur hôtelier.

Checklist: La meilleure stratégie de réservation directe
QUICKTEXT
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10 meilleures pratiques pour augmenter les réservations directes
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