Better together: Quicktext & Experienciah boostent l’innovation de l’IA hôtelière

Quicktext, la SuperApp IA pour l’hôtellerie, basée à Paris, en France, annonce un partenariat stratégique avec Experienciah Hotels & Resorts, reconnu pour son approche innovante de l’hôtellerie et offrant des expériences uniques et personnalisées à travers le Maroc. En tant que première société de gestion hôtelière 100 % marocaine, présente dans toutes les villes emblématiques du Royaume.

La philosophie « Better Together » d’Experienciah et ses valeurs fondamentales de partage, de communauté, d’innovation et de qualité soutiennent sa quête d’excellence. Après avoir exploré d’autres solutions d’IA, Experienciah a choisi Quicktext pour son impact avéré sur l’augmentation des réservations directes, ses capacités avancées de communication multilingue et son intégration complète aux systèmes existants afin d’optimiser les opérations et l’expérience client. Son engagement envers une meilleure expérience client se reflète dans son investissement dans la technologie IA. Cette initiative de pointe vise à :

• Communiquer couramment dans toutes les langues utilisées par ses clients.
• Augmenter les réservations directes grâce à des réponses rapides et fiables aux demandes des clients.
• S’intégrer avec leur back-end pour un flux de réservation automatisé et unifié.

« Chez Experienciah, nous pensons que l’innovation et la personnalisation sont les clés pour offrir des expériences clients vraiment exceptionnelles. Notre partenariat avec Quicktext nous permet de tirer parti d’une technologie d’IA de pointe pour communiquer de manière fluide avec nos clients, renforcer les réservations directes et optimiser nos opérations sur l’ensemble de notre portefeuille. En intégrant l’IA à notre parcours client, nous réaffirmons notre engagement envers ‘Better Together’, en créant des liens significatifs et en rehaussant l’hospitalité à travers le Maroc. »
Abbas Azzouzi, Président & PDG d’Experienciah

Déployer l’IA dans votre hôtel n’a jamais été aussi simple ni aussi économique. Grâce au pack de démarrage complet et abordable de Quicktext, les hôtels ont accès à une suite d’outils puissants conçus pour rationaliser leurs opérations, améliorer l’expérience client et augmenter leurs revenus. Ce pack de démarrage comprend :

• Velma: Notre IA de quatrième génération, spécialement conçue pour l’hôtellerie, assure des interactions fluides et un service personnalisé.
• Q-Data: Gérez et structurez efficacement les données de votre hôtel, transformant l’information en insights exploitables.
• Q-Sales: Simplifiez la gestion des prospects et des réservations grâce à des outils qui vous aident à capter, suivre et convertir plus de réservations.
• Q-Connect: Centralisez et optimisez la gestion de votre connectivité, assurant une intégration fluide sur toutes les plateformes.
• Q-Hub: Gérez votre présence numérique sur le web, Facebook et Instagram depuis un seul tableau de bord centralisé.

En plus de ces fonctionnalités robustes, les hôtels bénéficient d’un support technique complet ainsi que de conseils marketing, faisant de Quicktext le partenaire IA ultime.

À propos d’Experienciah

Experienciah est une société de gestion hôtelière marocaine dédiée à la création d’expériences hôtelières innovantes et uniques. Elle conçoit des expériences culinaires, artistiques, sportives et hôtelières originales et sur mesure pour des communautés variées. L’entreprise gère quatre grandes marques, chacune dotée d’une identité et d’un positionnement distincts. The View Hotels propose une hospitalité élégante aux designs contemporains et aux vues à couper le souffle. Kaan Hotels se présente comme une plateforme dynamique où les clients peuvent exprimer leur créativité. A Collection Hotels met l’accent sur l’immersion culturelle et culinaire, créant des espaces chaleureux pour partager des moments en famille, entre amis ou collègues. Relax Hotels répond aux besoins des voyageurs au budget limité, alliant charme, confort et ambiance dynamique pour les séjours d’affaires ou de loisirs.

Experienciah s’appuie sur des valeurs de partage, de communauté, d’innovation et de qualité, en se concentrant sur l’excellence de l’expérience client, des systèmes de distribution performants et des offres soignées en matière de gastronomie, de bien-être et d’évènements. Avec un portefeuille croissant de 22 hôtels, des projets pour 10 nouveaux établissements, 30 restaurants et 4 200 collaborateurs dévoués, l’entreprise s’engage à transformer le paysage de l’hôtellerie au Maroc et en Afrique. En offrant des expériences inoubliables et en améliorant la performance des hôtels, Experienciah entend redéfinir l’avenir de l’hospitalité dans la région.

À propos de Quicktext

• Quicktext a été fondé en 2017 par Daniel C. Doppler et Benjamin Devisme.
• En 2024, Quicktext a fourni plus de 802 millions de dollars de demandes de réservation à ses clients et a été récompensé en tant que société de l’année en IA et big data pour l’hôtellerie lors des Premium Travel Awards à Shenzhen, en Chine, ainsi que le Prix International de l’Innovation lors de la réunion internationale du tourisme à Paris, France.
• En avril 2024, Quicktext a été reconnu comme la deuxième entreprise d’IA la plus influente en France selon une étude menée par Alliancy et Motherbase.
• En octobre 2024, Quicktext a reçu le Global Tech Award dans la catégorie Intelligence Artificielle.

Daniel Doppler, PDG, et Benjamin Devisme, vice-président de Quicktext, sont disponibles pour des interviews et des contributions sur les sujets de l’IA et de l’avenir de l’hôtellerie…

Aujourd’hui, 130 employés répartis dans 17 bureaux à travers le monde :

• Europe (Amsterdam, Barcelone, Berlin, Lisbonne, Londres, Milan, Paris, Prague, Sofia)
• Amérique (Mexico, Montréal, Punta Cana)
• Asie (Bangkok, Dubaï, Guangzhou, Hong Kong, Maldives)

Elle dessert 1900 hôtels dans 76 pays et est le leader mondial de l’intelligence artificielle et du big data dans le secteur hôtelier.