L’intelligenza artificiale, nota anche come AI, sta cambiando il modo in cui gli hotel operano e fanno affari in un ambiente altamente competitivo. Permette agli hotel di offrire un’esperienza senza soluzione di continuità ai propri ospiti, aumentando al contempo i ricavi e ottimizzando l’efficienza operativa.
Gli hotel tecnologicamente avanzati stanno sfruttando le soluzioni di intelligenza artificiale per ottenere un vantaggio competitivo. Implementando una soluzione di intelligenza artificiale, come un assistente virtuale AI, gli hotel sono in grado di offrire un’esperienza personalizzata ai propri ospiti nei momenti chiave, dalla prenotazione al soggiorno, fino al checkout, e di sviluppare strategie di marketing ad alta conversione, che portano ricavi diretti e aumentano la soddisfazione degli ospiti.
Gli hotel che utilizzano i chatbot AI Hotel possono automatizzare le frequenti interazioni con i clienti 24 ore su 24 e su più canali, aiutandoli a concentrarsi sulle attività più importanti e ad aumentare la produttività del personale.
Il futuro dell’ospitalità con l’IA è arrivato. Il settore dell’ospitalità è stato uno dei più colpiti dalla pandemia di coronavirus (covid-19) negli ultimi due anni. Con la riapertura di gran parte del mondo ai viaggi e al turismo, il settore ha un’opportunità senza precedenti di migliorare con l’aiuto dei chatbot e dell’intelligenza artificiale (AI).
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