H-Hotels.com utilizza le soluzioni Quicktext AI e Big Data per l’ospitalità

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Quicktext, lo specialista dell’ospitalità in AI e Big data, annuncia una nuova partnership con H-Hotels.com, una catena alberghiera che opera nei paesi dell’Europa centrale con oltre 50 anni di esperienza.

H-Hotels.com ha scelto Quicktext per oltre sessanta hotel che costituiscono il suo portafoglio, tra cui: Hyperion, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes e H.ostels. Ogni marchio del gruppo H-Hotels soddisfa le esigenze individuali di comfort e di viaggio degli ospiti.

Grazie alla collaborazione con Quicktext, H-Hotels.com è in grado di lanciare l’assistente virtuale Velma, dotato di intelligenza artificiale, che consente agli ospiti di prenotare direttamente i loro soggiorni e di ricevere risposte istantanee alle loro domande 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in oltre 30 lingue. Le conversazioni che richiedono l’attenzione di un essere umano vengono inoltrate rapidamente al personale del servizio clienti.

H-Hotels.com è lieto di offrire agli ospiti la possibilità di comunicare in tempo reale, migliorando il loro soggiorno e fornendo il più alto livello di servizio che hanno imparato a conoscere e ad aspettarsi.

Informazioni su H-Hotels

H-Hotels GmbH, una delle maggiori società alberghiere private tedesche, ha sede a Bad Arolsen, in Assia. Fondata nel 1969, vanta oltre 50 anni di esperienza nel settore alberghiero. Attualmente sono più di 60 gli hotel che fanno capo a H-Hotels GmbH.

Una breve visita al sito h-hotels.com rivela la diversità del marchio: dall’eleganza senza tempo di un hotel HYPERION al calore e alla convenienza degli hotel H4, dagli eleganti hotel H2 e dagli esclusivi hotel H+ fino agli appartamenti serviti H.omes e ai semplici H.ostels. Il tutto da Amburgo alle Alpi, in oltre 40 destinazioni in Germania, Austria, Svizzera e Ungheria. Quest’anno apriranno tre nuovi H2 Hotels a Magonza, Saarbrücken e Vienna, e un H+ Hotel a Eschborn. La prima struttura del gruppo nella metropoli della Senna, il Salut H4 Hotel Paris Pleyel, seguirà alla fine del 2023.