Pickalbatros Hotels e Quicktext migliorano l’esperienza degli ospiti

Pickalbatros Hotels & Resorts, un marchio di hotel e resort di spicco originario dell’Egitto, noto per la qualità dei suoi alloggi e servizi, e Quicktext, il SuperApp di intelligenza artificiale per l’hotellerie con sede a Parigi, Francia, annunciano una partnership strategica.

Pickalbatros Hotels & Resorts è un marchio leader nel settore alberghiero, rinomato per i suoi hotel e resort di lusso. Il gruppo possiede 29 hotel in popolari destinazioni turistiche in Egitto, Marocco e Medio Oriente, e prevede di aprirne altri 20 entro il 2025…

Le strutture Pickalbatros sono conosciute per i loro servizi di alta gamma, tra cui camere spaziose, opzioni di ristorazione gourmet, ampie strutture ricreative e un servizio di qualità superiore. Spesso offrono pacchetti all-inclusive, ideali per i vacanzieri che cercano un’esperienza completa e senza preoccupazioni.

Scegliendo Velma, la tecnologia di IA avanzata di Quicktext, Pickalbatros Hotels punta a migliorare la soddisfazione degli ospiti internazionali garantendo una comunicazione efficiente e precisa, liberando il personale per interazioni a più elevato valore aggiunto.

« Non stiamo semplicemente adottando una nuova tecnologia; stiamo abbracciando una nuova filosofia di eccellenza del servizio in tutte le nostre strutture. Le capacità di IA di Velma ci consentiranno di semplificare la comunicazione, rispondere alle richieste degli ospiti con maggiore rapidità e precisione nella loro lingua e creare interazioni personalizzate che i nostri ospiti apprezzano. È una parte integrante della famiglia Pickalbatros, aiutandoci a fornire un servizio eccellente e personalizzato che ci definisce »

Abdelkhalek Mostafa, Direttore regionale e-commerce per Pickalbatros Hotels & Resorts

Velma, l’assistente virtuale globale per hotel, si basa su Q-Brain+, l’ibridazione tra IA conversazionale classica e IA generativa per fornire numerose soluzioni di IA di alto livello, come:

• Ottimizzazione delle vendite, delle operazioni, dei contenuti e del marketing (Q-Sales, Q-Task e Q-SEO)
• Strutturazione e miglioramento dei dati alberghieri (Q-Data e Q-Channel)
• Fornitura di dati per la business intelligence aziendale (Q-BI).

Informazioni su Quicktext

• Quicktext è stata fondata nel 2017 da Daniel C. Doppler e Benjamin Devisme.
• Nel 2024, Quicktext ha fornito più di 802 milioni di dollari di richieste di prenotazione ai propri clienti ed è stata premiata come azienda AI e big data dell’anno per l’ospitalità ai Premium Travel Awards di Shenzhen, Cina, nonché con l’International Travel Award for Innovation all’International Tourism Meeting di Parigi, Francia.
• Ad aprile 2024, Quicktext è stata riconosciuta come la seconda azienda di intelligenza artificiale più influente in Francia secondo uno studio condotto da Alliancy e Motherbase.
• A ottobre 2024, Quicktext ha ricevuto il Global Tech Award nella categoria Intelligenza Artificiale.

Daniel Doppler CEO e Benjamin Devisme VP di Quicktext sono disponibili per interviste e conferenze sui temi dell’intelligenza artificiale e del futuro del turismo…

Oggi, 130 dipendenti in 17 uffici in tutto il mondo :

• Europa (Amsterdam, Barcellona, ​​Berlino, Lisbona, Londra, Milano, Parigi, Praga, Sofia)
• America (Città del Messico, Montreal, Punta Cana)
• Asia (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hong Kong, Maldives)

Serve 1900 hotel in 76 paesi ed è leader mondiale nell’intelligenza artificiale e nei big data per il settore alberghiero.