Quicktext, la SuperApp AI per l’hotellerie, con sede a Parigi, Francia, annuncia una partnership strategica con tent Hotels. Rinomati per il livello di comfort e la propria flessibilità, i hotel tent si rivolgono ai viaggiatori moderni che cercano sistemazioni uniche per godersi la destinazione.
Gli hotel tent stanno sfruttando tecniche moderne per garantire la redditività nel settore alberghiero e migliorare l’esperienza degli ospiti. Le loro ultime mosse includono un investimento sostanziale nella tecnologia AI, dedicata a:
“La partnership con Quicktext ha contribuito a ottimizzare ulteriormente il nostro servizio clienti. L’uso dell’intelligenza artificiale ci aiuta a rispondere immediatamente ed efficientemente a qualsiasi domanda 24 ore su 24, 7 giorni su 7, migliorando la soddisfazione dei clienti e fornendo loro informazioni che li aiutano a decidere cosa prenotare. Quicktext ci consente di offrire un servizio eccezionale, migliorare il raggiungimento dei nostri obiettivi di “Semplifica il servizio” e fornire rapidamente informazioni per aumentare le nostre vendite dirette”.
Carla Pérez Cañadas, Direttore commerciale – tent Hotels
L’implementazione dell’intelligenza artificiale non è mai stata così facile e conveniente. Con il pacchetto di partenza completo di Quicktext, gli hotel hanno accesso a una potente suite di strumenti progettati per semplificare le operazioni, migliorare l’esperienza degli ospiti e aumentare i ricavi. Questo pacchetto di partenza include:
Oltre a queste solide funzionalità, gli hotel ricevono supporto tecnico completo e indicazioni di marketing, rendendo Quicktext il partner AI definitivo.
Tent Hotels è il più innovativo dei marchi del Gruppo FERGUS, progettato per ridefinire il nostro modo di viaggiare. Hotel in destinazioni turistiche affermate con un design moderno e accogliente, un servizio Unlimited Brunch e servizi digitali che rafforzano il senso di libertà e indipendenza degli ospiti durante il loro soggiorno. I Tent Hotels rompono gli schemi degli hotel tradizionali per le vacanze, offrendo un servizio B&UB (Bed & Unlimited Brunch) e sistemazioni comode e pratiche con un design di interni accattivante, per tutti quei i viaggiatori che mirano a sfruttare al meglio la destinazione che scelgono per la loro vacanza.
Gli hotel sono stati progettati per i viaggiatori interessati a conoscere molto meglio i luoghi che visitano. Sia gli hotel che i loro servizi sono quindi impostati per migliorare questa esperienza di destinazione, con l’hotel che funge da punto di partenza per presentare la destinazione.
Gli hotel combinano perfettamente design e funzionalità per garantire soggiorni confortevoli e flessibili che consentono agli ospiti di organizzare la loro vacanza in totale libertà. Uno dei servizi più popolari è un Unlimited Brunch fino alle 13:30, che consente agli ospiti un’esperienza molto più flessibile rispetto ai rigidi orari del servizio colazione in altri hotel. Anche gli spazi dell’hotel sono stati progettati per creare la sensazione di una “casa vacanze”, ma senza rinunciare a nessuno dei servizi e dei comfort che gli ospiti amano in hotel. Ci sono spazi per socializzare, lavorare o rilassarsi, piscine, aree lettura con scambio di libri, una palestra, una lavanderia self-service (tent-laundry) e luoghi in cui gustare cibo ordinato dai ristoranti locali (tentlivery).
Gli hotel hanno anche digitalizzato numerosi servizi per aumentare il grado di indipendenza degli ospiti durante la loro esperienza di viaggio. La tradizionale reception è stata trasformata in un’area di check-in con chioschi self-service e una reception e un bar, dove gli ospiti possono ottenere risposte a tutte le loro domande dal personale dell’hotel. L’obiettivo non è quello di eliminare i servizi personali, ma di semplificare alcuni processi per renderli ancora più efficienti per gli ospiti.
Gli ospiti hanno così a disposizione una chiave digitale per la loro camera, un servizio di chat diretto con un tent Host per rispondere a qualsiasi domanda dopo il check-in e una fantastica App per effettuare il check-in in anticipo, oltre a numerosi altri servizi, tra cui la possibilità di ordinare cibo in hotel per consumarlo dove preferiscono.
Daniel Doppler CEO e Benjamin Devisme VP di Quicktext sono disponibili per interviste e conferenze sui temi dell’intelligenza artificiale e del futuro del turismo…
Oggi, 130 dipendenti in 17 uffici in tutto il mondo :
Serve 1700 hotel in 76 paesi ed è leader mondiale nell’intelligenza artificiale e nei big data per il settore alberghiero.
