Quicktext Centrum Zpráv
Centrum zpráv pro veškerou okamžitou komunikaci, které pomůže hotelům poskytovat skvělé služby a ušetřit čas díky chytrým zprávám a automatizaci.
Všechny aplikace pro rychlé zasílání zpráv centralizované na jednom místě
Centrum rychlého zasílání zpráv shromažďuje zprávy vašich zákazníků v jediném rozhraní.
Snadno spravujte svůj Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, SMS a Booking.com pro jeden nebo několik hotelů. Díky inteligentnímu připojení PMS vám Quicktext také umožňuje posílat SMS automatizované zprávy vašim hostům v klíčových okamžicích jejich zákaznické cesty.
Ušetřete čas a efektivně spravujte interakce hostů
Chytrá komunikace
Posílejte svým zákazníkům užitečné a personalizované informace a nabídky pro upsell přímo na jejich smartphone
Chytré odpovědi
Přednastavené odpovědi hotelu pomohou dvěma kliknutími perfektně odpovědět na časté otázky od hosta.
Chytré platformy
Počítačové a mobilní aplikace Quicktext umožňují vašemu týmu poskytovat skutečně profesionální služby ze všech zařízení.
Chytrá interakce
Quicktext je připojen k více jak +50 PMS a umožňuje tak posílat automatizované zprávy vašim hostům v klíčových okamžicích jejich nákupní cesty. Časté dotazy lze také automatizovat prostřednictvím našeho chatbota Velmy s umělou inteligencí.
Chytré operace
Zpracovávejte všechny své komunikační kanály na jednom místě
Zvyšte spokojenost hostů a pozitivních online recenzí
Více spokojenosti
Většina hostů nechtějí zmiňovat případné problémy u recepčních. Využijte automatizaci pro zasílání zpráv k získání zpětné vazby v reálném čase, rychlé identifikaci problémů a následné okamžité akci.
Více servisu
Schopnost propagovat konkrétní doplňkové služby a to ve správný čas zvyšuje zážitek vašich zákazníků a též zvyšuje vaše přímé výnosy.
Více pozitivních recenzí
Krátká zpráva je velmi často vše potřebné pro motivaci být spokojeným zákazníkem s možností navýšení počtu pozitivních recenzí o hotelu.
Klíčové vlastnosti
Vícekanálové uživatelské rozhraní
- Živý chat, Messenger, SMS, WhatsApp, WeChat, Booking.com
- Desktopová a mobilní aplikace
- Inteligentní rozhraní pro oznámení
- Možnost vícero SMS čísel (mezinárodní hovory jako lokálně přes IP telefonii)
Automatizace pro zprávy
- Import dat z více než 50 PMS
- Import dat XLS nebo CSV
- Zprávy ze šablony
- Automatický podpis
- Automatizace cílených SMS
- V souladu s GDPR
- Spravujte všechny své zprávy ze sjednoceného řídicího panelu
- Pokryjte své oblíbené komunikační kanály (Live chat, Whatsapp, SMS, WeChat, Booking.com ...)
- Ušetřete čas díky odpovědím ze šablon
- Mluvte jazykem zákazníka díky automatickému překladu zpráv.
- Zvyšte interakce se zákazníky díky cíleným SMS kampaním
- Vyhnete se tak frontám na hotelové recepci s expresním odhlášením.