01. Intelligente Abläufe
Velma interagiert direkt mit jedem Mitglied Ihres Teams über E-Mail, mobile App oder Aufgabenverwaltungssystem.
Der KI-gesteuerte Chatbot Velma für Hotels hilft Online-Besuchern, in Ihren direkten Buchungstrichter zu gelangen. Wenn ein Kunde seinen Kauf nicht abschließt, werden Buchungsanfragen an das Hotel-Verkaufsteam weitergeleitet, das nachfasst und das Geschäft abschließt.
Hotels steigern ihre direkten Online-Umsätze um 11 %.
Velma, die ultimative virtuelle assistentin in der Welt der Gastfreundschaft, arbeitet mit einer Kombination aus konversationeller KI und generativer KI. Sie verwaltet optimale Interaktionen und bietet automatisch einen personalisierten Service. Darüber hinaus interagiert sie mit Teams über E-Mail-Benachrichtigungen, mobile Apps oder ein Aufgabenmanagement-System. Anfragen von hoher Bedeutung werden zur schnellen Bearbeitung an die richtige Person im richtigen Team weitergeleitet.
Der KI-Chatbot Velma verwandelt anonyme Besucher in qualifizierte Leads. Wenn ein Kunde den direkten Buchungsprozess nicht abschließt, teilt Velma Informationen mit dem Vertriebsteam, um proaktiv nachzufassen und den Verkauf abzuschließen.
Velma, der bester Hotel-Chatbot, sammelt während der Konversation die Kontaktdaten und Interessen der Kunden, um deren CRM-Profile zu bereichern und Ihre Kommunikations- und Marketingkampagnen zu unterstützen.
Alle von Velma initiierten Konversationen generieren Daten, die dazu dienen, um
- die Suchmaschinenoptimierung der Website zu verbessern (Q-SEO),
- Werbekampagnen in Echtzeit zu ändern (Q-AD),
- die Website an jeden Besucher anzupassen (Q-Dynamic).
Weitere Informationen finden Sie unter Q-SERVICES.
Velma interagiert direkt mit jedem Mitglied Ihres Teams über E-Mail, mobile App oder Aufgabenverwaltungssystem.
Velma verwaltet wiederkehrende Interaktionen und liefert automatisch personalisierten Kundenservice.
Komplexe und hochwertige Anfragen werden effizient eskaliert und dem richtigen Mitarbeiter zur schnellen Bearbeitung zugewiesen.
Velma, KI-gesteuerter Chatbot für Hotels, verwaltet 1900 Datenpunkte in 34 Sprachen über Live-Chat, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Messages, WeChat...
Manager für strukturierte Daten
KI speziell für die Hotelbranche
Quicktext-Verbindung
Automatisierter direkter Reservierungsprozess