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Las siguientes Condiciones Generales de Servicio definen los métodos para la provisión y uso del Servicio Quicktext por Quicktext SAS. Son aplicables a cualquier persona física o jurídica que desee utilizar el Servicio y que tenga un número de registro y se suscriba en su capacidad profesional (en adelante, el "Cliente"). El Contrato entre el Cliente y Quicktext SAS se finaliza una vez que se implemente el Servicio. En cualquier caso, mediante el uso del servicio Quicktext, el Cliente celebra un Contrato con Quicktext SAS de acuerdo con los términos de las siguientes Condiciones Generales de Servicio, que reconoce haber recibido, certifica haber leído y entendido y que se compromete a observar.

Artículo 1: Definiciones

Quicktext SAS se compromete a proporcionar un servicio de gestión de comunicación instantánea llamado Quicktext desde una interfaz web. Este servicio incluye SMS, mensajería instantánea, chat en vivo, bot e inteligencia artificial.

Artículo 2: Condiciones de acceso al servicio

2.1 Para utilizar Quicktext, el Cliente debe enviar su solicitud de registro debidamente llena a Quicktext SAS. Quicktext SAS se reserva el derecho de rechazar cualquier aplicación incompleta o no conforme. Quicktext SAS se reserva el derecho, con justa razón, de rechazar el registro del Servicio a cualquier persona, en particular a cualquier persona cuyo Servicio hubiera finalizado después de menos de 12 meses desde el día de la solicitud de registro, particularmente debido a fraude o uso ilegal del Servicio.

2.2 Las tarifas de acceso y los cargos de consumo pueden modificarse sin previo aviso y se reevaluarán de acuerdo con las tarifas vigentes en cada fecha de aniversario.

Artículo 3: uso del servicio

3.1 Quicktext se proporciona a los clientes para ser utilizado en estricta conformidad con las leyes y normativas locales sobre política de privacidad. En particular, Quicktext solo debe usarse para comunicarse con clientes existentes y no para solicitar nuevos negocios. El Cliente es el único responsable y debe asegurarse de que ninguna otra persona tenga acceso al Servicio sin su autorización.

3.2 Como parte de la oferta de Iron, el Cliente es responsable de garantizar la disponibilidad del servicio en su sitio web y motor de reservas.

3.3 El Servicio no cubre los llamados números no geográficos (números cortos, números especiales, satélite, etc.)

3.4 Las modificaciones a las condiciones de uso del Servicio se notificarán al Cliente antes de su fecha de entrada en vigor. El Cliente, si rechaza estas modificaciones, puede rescindir el Contrato de acuerdo con las condiciones especificadas en el Artículo 6.1. El uso del Servicio después de esta fecha significaría la aceptación del Cliente de dicho Contrato modificado.

3.5 Quicktext SAS informa al Cliente que el Servicio está a punto de suspenderse sin comprometer su responsabilidad para reparar o garantizar su mantenimiento. Excepto en emergencias, Quicktext SAS se esforzará por llevar a cabo estos trabajos fuera de las horas normales de uso.

3.6 Los números de SMS o WhatsApp proporcionados al Cliente se arriendan por el período del contrato, y esto puede modificarse sin previo aviso y no son portátiles ni transferibles.

3.7 Los datos pueden almacenarse hasta la cantidad de tiempo mencionada en la oferta seleccionada por el Cliente. A petición del Cliente, los datos se pueden guardar durante períodos de tiempo más prolongados por 5 € al mes por hotel.

Artículo 4: suspensión del servicio

4.1 Para evitar cualquier uso fraudulento del Servicio y para garantizar la protección del Cliente, Quicktext SAS puede suspender el servicio Quicktext en caso de cualquier exceso del límite de comunicaciones de una cantidad mensual de 100 € o en caso de un consumo anormal por parte del cliente.

4.2 Cualquier factura que no se pague de acuerdo con las condiciones especificadas en el Artículo 5.3 puede conducir a la suspensión del Servicio y esto prevalecerá hasta que el Cliente no realice el pago. En este caso, los gastos para volver a conectar el servicio, cuyo monto fijo se establece en 30 € sin impuestos, se facturarán al Cliente. 4.3 En el caso de una suspensión del Servicio superior a 2 meses, Quicktext SAS tendrá la capacidad de rescindir el Contrato, con todos los derechos, enviando al Cliente una carta certificada con acuse de recibo que notifique esta rescisión.

Artículo 5: Condiciones financieras y facturación.

5.1 Los registros que aparecen en el sistema estadístico Quicktext deberán confirmar el uso por parte del Cliente a menos que se demuestre lo contrario.

5.2 La facturación es mensual y se basa en el paquete elegido por el Cliente. Las conversaciones gestionadas por la inteligencia artificial tienen un límite de 200 por mes. Más allá de eso, se cobrará una tarifa mensual adicional de 50 € por cada 100 conversaciones.

5.3 Las facturas mensuales se pagan por domiciliación bancaria el día diez del mes siguiente. En caso de que se rechace el débito directo, Quicktext SAS puede suspender el Servicio sin previo aviso, después de un primer intento válido que permanece sin cambios. En este caso, se aplicará una tarifa administrativa de un monto fijo de 50 € sin impuestos. Quicktext SAS también puede aumentar cualquier saldo restante adeudado con intereses correspondientes a una tasa y media de la tasa de interés legal vigente.

5.4 En caso de reembolso, el Cliente está obligado a pagar al vencimiento los importes no controvertidos.

5.5 El pago del Servicio se realiza, mediante un débito directo automático, Quicktext SAS puede decidir aceptar o no cualquier otro método de pago que, por lo tanto, se presentará para su recolección por Quicktext SAS por una suma mensual de 17 € sin impuestos por cargos fijos de administración y manejo de facturas.

5.6 En caso de falta de pago por parte del Cliente, este último acepta que la información personal como se describe en el Artículo 7.2 se utilizará para poder recuperar las sumas adeudadas. La recuperación y los cargos pendientes correrán a cargo del Cliente en caso de que se obtenga una orden de ejecución.

Artículo 6: Duración y rescisión

6.1 El Acuerdo entre Quicktext y el Cliente se celebra por un período de un (1) año. Se renovará por un período de un año, mediante renovación tácita, en ausencia de rescisión enviando una carta certificada por una de las partes, tres (3) meses antes de su vencimiento.

6.2 Quicktext SAS puede suspender o rescindir el Contrato, con pleno derecho y sin previo aviso en caso de que el Cliente incumpla una de sus obligaciones, en caso de que el Cliente presente una declaración falsa con respecto al Contrato.

Artículo 7: información personal

7.1 El Cliente está obligado, para las necesidades del Contrato, a proporcionar la información personal relevante como se especifica en el Artículo 7.2 a continuación. Esta información está destinada a Quicktext SAS y a cualquier empresa afiliada y se utilizará para los únicos requisitos de la gestión del Contrato del Cliente.

7.2 El Cliente reconoce que la información personal mencionada en el artículo anterior incluye: los datos personales como apellidos, nombres, fecha de nacimiento, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono fijo y / o móvil, número de fax, detalles de las relaciones contractuales entre el Cliente y Quicktext SAS y cualquier otra empresa afiliada y los datos bancarios.

Artículo 8: responsabilidad

8.1 Quicktext SAS se compromete a garantizar que se brinde toda la competencia y la atención necesaria para la prestación del Servicio. Quicktext SAS puede ver su responsabilidad retenida si, por una razón independiente de su intención, el Servicio ha sido parcial o totalmente inaccesible, interrumpido o de mala calidad, particularmente cuando se utilizan los servicios de un proveedor de servicios de Internet.

8.2 Quicktext SAS no se hace responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales cuando este último sea el resultado de fuerza mayor.

8.3 Quicktext SAS no se hace responsable de ningún daño indirecto, las partes reconocen lo que constituye particularmente daños tales como la pérdida de ganancias, clientes, datos o cualquier otra pérdida de bienes intangibles, lo que contribuye a la provisión o el uso del Servicio y / o la imposibilidad de acceder al Servicio y / o seguir un acceso no autorizado al Servicio por parte de un tercero y / o seguir la conducta de un tercero, así como cualquier otro problema relacionado con el Servicio.

8.4 En cualquier caso, la responsabilidad de Quicktext SAS bajo este Contrato no puede exceder por todos los perjuicios sufridos por el Cliente como resultado del Contrato, un límite correspondiente a los montos pagados por el Cliente bajo el Servicio durante los seis meses anteriores a la ejecución de los daños. Ninguna acción judicial o reclamo puede ser iniciada o redactada por una de las Partes más de un año después de la ocurrencia del evento

Artículo 9: eliminación

9.1 Cualquier enajenación de este Contrato por parte del Cliente se presenta para el previo acuerdo expreso y escrito de Quicktext SAS.

9.2 Quicktext SAS puede ceder todo o parte del Contrato después de haber informado al Cliente por adelantado. Además, Quicktext SAS puede recurrir a cualquier subcontratista de su elección para la ejecución del Contrato.

Artículo 10: Política de privacidad y GDPR

10.1 Quicktext SAS no utilizará los datos del Usuario para fines que no sean la prestación de servicios y no venderá dichos datos a un tercero.

10.2 Quicktext SAS no revelará ninguna información personal de los Usuarios o solo en la circunstancia excepcional de que dicha información sea necesaria para fines legales.

10.3 Quicktext SAS cumple con la normativa europea aplicable en materia de

confidencialidad. Quicktext SAS garantiza la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para la protección, el tratamiento confidencial y la prevención de la divulgación de los datos que procesa, así como el respeto de todos los requisitos relacionados con la confidencialidad y la privacidad, en estricto cumplimiento de Las instrucciones y condiciones establecidas en el GDPR. Quicktext SAS se compromete a proporcionar asistencia de acuerdo con su obligación de responder a las solicitudes de los interesados que puedan surgir del ejercicio de sus derechos definidos en el GDPR.

10.4 La información dentro del almacenamiento de Quicktext SAS está protegida con contraseña para que solo el Usuario tenga acceso a la información personal del Usuario. El nombre de usuario y la contraseña proporcionados por Quicktext SAS al usuario son estrictamente personales y deben mantenerse en secreto. El usuario es responsable del abuso del nombre de usuario / contraseña y notificará inmediatamente a Quicktext SAS de cualquier pérdida, robo o abuso.

Artículo 11: Disposiciones varias

11.1 Sin perjuicio del Artículo 6.1, toda comunicación entre el Cliente y Quicktext SAS bajo este Contrato se realizará por correo, fax o correo electrónico.

11.2 Según lo permitido por la ley, cualquier cláusula del presente que se considere ilegal o inválida o que no se pueda ejecutar, no afectará el carácter exigible de ninguna otra cláusula del presente.

11.3 El hecho de que Quicktext SAS no prevalezca de cualquier cláusula del Contrato no se interpretará en el futuro como una renuncia a esta cláusula.

11.4 Este Acuerdo establece todos los compromisos existentes entre el Cliente y Quicktext SAS. Reemplaza y cancela cualquier compromiso oral o escrito previo relacionado con el tema del Contrato.

11.5 El contrato se rige por la ley francesa. Cualquier diferencia que surja entre las partes con respecto a la existencia, interpretación o ejecución del Contrato se someterá a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de París.