Toda la aplicación de mensajería instantánea centralizada en un solo lugar
Q-Hub recopila los mensajes de tus clientes en una única interfaz. Gestione fácilmente sus comunicaciones de Live Chat, WhatsApp, Line, Google Messages, Facebook Messenger, SMS y Booking.com para uno o varios hoteles.
Gracias a las conectividades inteligentes de Q-Connect PMS y CRM, Quicktext también le permite enviar mensajes automáticos a sus huéspedes en los momentos clave de su viaje.
Cuadro de mando omnicanal
- Chat en vivo, Messenger, SMS, WhatsApp, Instagram, Booking.com, Line, Google Messages,
- Aplicación de escritorio y móvil,
- Interfaz de notificación inteligente,
- Números de SMS internacionales múltiples.
Más eficiencia
- Importación de datos de más de 75 PMS
- Importación de datos XLS o CSV
- Plantillas de mensajes
- Firma automatizada
- Automatización orientada a SMS y WhatsApp
- Cumple con el GDPR
Comunicación inteligente
Envíe fácilmente a sus clientes información importante y ofertas de venta adicionales directamente a su smartphone.
Respuestas inteligentes
Las respuestas predefinidas ayudan a su equipo a dar la respuesta perfecta a las preguntas más comunes en 2 clics.
Dispositivo inteligente
Q-Hubestá disponible en el ordenador y en el smartphone, lo que permite a su equipo gestionar fácilmente sus mensajes en cualquier circunstancia.
Interacciones inteligentes
Q-Hub se conecta a más de 75 PMS, lo que le permite enviar mensajes automáticos a sus huéspedes en los momentos clave de su viaje.
Más satisfacción
La mayoría de los clientes no mencionan los problemas a los agentes de recepción. Aproveche la automatización de la mensajería para obtener comentarios en tiempo real, identificar rápidamente los problemas y tomar medidas rápidas.
Más servicios
Ser capaz de promocionar servicios adicionales específicos en el momento adecuado mejora la experiencia de sus clientes y aumenta sus ingresos directos.
Más críticas positivas
Un breve mensaje es a menudo todo lo que se necesita para motivar a los clientes satisfechos y aumentar su volumen de recomendaciones en línea.