Plataforma de comunicación instantánea para hoteles

La unión de todos los canales de la mensajería instantánea en una sola bandeja de entrada para ayudar a los hoteles a brindar un gran servicio y a ahorrar tiempo por medio de la mensajería inteligente y la automatización

Todas las aplicaciones de mensajería centralizadas en un solo lugar

Quicktext Messaging Hub recibe todos los mensajes de sus clientes en una sola plataforma.

Gestione fácilmente la comunicación de su Live-chat, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, SMS y Booking.com para uno o varios hoteles. Gracias a una conexión inteligente con el PMS, Quicktext también le permite enviar mensajes automatizados a sus huéspedes en los momentos clave de su viaje.

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¿Cómo puede su hotel aprovechar los canales de mensajería instantánea gratuitos como Facebook, Whats[...]

Ahorre tiempo y gestione las interacciones con sus huéspedes de forma eficiente

Comunicación inteligente

Envíe información personalizada y ofertas de venta a sus clientes directamente a su smartphone.

Respuestas inteligentes

Las plantillas de respuesta a las preguntas más frecuentes te ayudan a responder en 2 clics.

Fácil de manejar

La aplicación para el escritorio y móvil de Quicktext permite a su equipo ofrecer un servicio profesional desde todos sus dispositivos.

Interacciones inteligentes

Quicktext se conecta a más de 50 PMS, lo que le permite enviar mensajes automatizados a sus invitados en los momentos clave de su viaje. Las preguntas más frecuentes también pueden ser automatizadas a través de Velma, nuestro chatbot alimentado por IA.

Operaciones inteligentes

Tenga todos sus canales de comunicación en un solo lugar.

Aumente la satisfacción de los huéspedes y las críticas positivas en línea

Mejor servicio al cliente

La mayoría de los invitados no mencionan los problemas al equipo de recepción. Aproveche la automatización para obtener la retroalimentación en tiempo real, identifique rápidamente los problemas y tome medidas rápidas.

Más servicios

El hecho de poder promover servicios adicionales en el momento adecuado mejora la experiencia de sus huéspedes y aumenta sus ingresos directos.

Más reseñas positivas

Un mensaje corto es a menudo todo lo que se necesita para motivar a los clientes satisfechos y aumentar la cantidad de recomendaciones en línea

Principales funciones

Centro de control omni-canal

  • Chat en vivo, Messenger, SMS, WhatsApp, WeChat, Booking.com
  • Aplicación de escritorio y móvil
  • Notificaciones inteligentes

Automatización de mensajes

  • Importación de datos de 50+ PMS
  • Importación de datos XLS o CSV
  • Plantilla de mensajes
  • Firma automatizada
  • Automatización dirigida por SMS
  • Cumple con la normativa del GDPR
Messaging Hub
Desde 99 € por mes
  • Maneje todos sus mensajes en un solo centro de mensajería.
  • Utilice los canales de comunicación favoritos de su huésped (live-chat, WhatsApp, sms, WeChat, Booking.com...)
  • Ahorre tiempo usando las plantillas de respuesta.
  • Habla el idioma de su cliente gracias a la traducción automática de los mensajes.
  • Aumente las interacciones con los clientes gracias a las campañas de SMS.
  • Evite las colas en la recepción con el check-out exprés.