Q-Automate

La automatización de mensajes previos a la estancia, durante la estancia y posteriores a la estancia

¡Descubre a Velma!
Wyndham Grand Phuket Kalim Bay
Q-Automate

La automatización de mensajes previos a la estancia, durante la estancia y posteriores a la estancia

¡Descubre a Velma!
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Las herramientas de automatización definitivas para sus hoteles

Utilizando datos de PMS/CRM e información obtenida de conversaciones con Velma, Q-Automate envía mensajes de servicio dirigidos, mejoras personalizadas y ofertas de venta adicional a los huéspedes adecuados en el momento adecuado. Ayuda a informar a sus huéspedes sobre ofertas especiales y promociones, fomentando así que adquieran más servicios del hotel.


01

Totalmente automatizado

  • Campañas programadas
  • Semiautomatizadas o totalmente automatizadas
  • Confirmación, previa a la estancia, check-in, check-out
  • Plantillas de respuesta para agentes
  • Campañas de mensajería personalizadas

02

Previo a la estancia

  • Interactúe con sus clientes antes, durante o después de su estancia a través de SMS, WhatsApp o correo electrónico
  • Cree ofertas atractivas en un clic utilizando plantillas
  • Generación de ingresos adicionales
  • Check-in digitalizado
  • Notificación al equipo dedicado en Q-Task

Servicios asociados

  • Mejoras
  • Pre check-in / Check-in anticipado
  • Estacionamiento
  • Cama extra/cuna para bebé
  • Taxi/Traslado privado
  • Solicitudes especiales
  • Spa
  • Restaurante

03

Durante la estancia y después de la estancia

  • Proporcione a los huéspedes acceso continuo a sus ofertas de venta adicional a través de mensajes durante la estancia.
  • Permita que naveguen y reserven ofertas a su conveniencia y ayude a su equipo a manejar solicitudes más rápidamente.
  • Ayude a sus huéspedes a reservar ofertas solo con el uso de sus teléfonos inteligentes.
  • Encuestas de satisfacción
  • Notificación al equipo dedicado en Q-Task

Servicios asociados

  • Servicio de limpieza
  • Mantenimiento
  • Servicio de habitaciones
  • Check-out tardío
  • Desayuno
  • Servicio de niñera
  • Lavandería
  • Taxi/Traslado privado
  • Spa/Piscina/Gimnasio
  • Golf
  • Restaurante
  • Facturación