Las soluciones de respuesta a preguntas de Velma también cubren a los clientes con solicitudes que requieren una acción por parte del equipo del hotel (por ejemplo: restaurante, spa, taxi, cuna, mantenimiento, etc.).
Gracias a Q-Task, todos los equipos del hotel (recepción, relaciones con los huéspedes, mantenimiento, limpieza, etc.) pueden seguir fácilmente el estado de las solicitudes de su departamento.
Además, los directores de hotel pueden acceder instantáneamente a un informe claro de control de tareas.
Q-Task permite a los grupos hoteleros y hoteles independientes:
- Asignar tareas a diferentes miembros del equipo
- Realizar un seguimiento del estado de las tareas, lo que permite a los gestores controlar la productividad de su equipo
- Priorizar las tareas según su importancia y urgencia
- Compartir información relevante a través de comentarios
Gracias a Q-Connect toda esta información puede ser fácilmente transmitida a su sistema de Gestión de Tareas/ ticketing del hotel (Hotelkit, HotSos, Knowcross, Rommchekin, Zendesk etc...)