En Quicktext, la seguridad de los datos no es una opción: es el núcleo de nuestra tecnología, operaciones y compromiso con nuestros clientes. La privacidad, el cumplimiento normativo y la protección de la información son parte integral de nuestra cultura empresarial.
Este Centro de Confianza le permite explorar con total transparencia nuestro enfoque en ciberseguridad, nuestro cumplimiento con normas internacionales y nuestras prácticas de gestión de datos. Encontrará información clara sobre nuestros mecanismos de cifrado, controles de acceso, así como sobre la ubicación y protección de los datos.
Ponemos a su disposición un punto de contacto dedicado para responder a sus preguntas específicas. Nuestro objetivo: garantizarle total confianza en las soluciones inteligentes que implementamos.
Quicktext cuenta con un seguro de ciberseguridad contratado con un experto del sector. Esta cobertura forma parte de un enfoque preventivo para evitar intrusiones y proteger los datos de los clientes.
Utilizamos una solución de monitoreo reconocida internacionalmente para supervisar en tiempo real nuestros servidores y servicios críticos. Esto nos permite intervenir rápidamente en caso de anomalías.
Nuestra promesa: garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Utilizado para el alojamiento de ciertos servicios con garantía de localización de los datos dentro de la Unión Europea.
Utilizado para la infraestructura en la nube y el almacenamiento de datos, en apoyo a las operaciones de la plataforma.
Utilizado para herramientas de productividad, comunicación interna y gestión segura de correos electrónicos.
Utilizado como sistema de tickets para la gestión de solicitudes técnicas, el seguimiento de incidentes y la colaboración entre equipos.
Utilizado para la gestión de la conectividad con la API de WhatsApp Business, lo que permite el envío y la recepción de mensajes a través de WhatsApp.
Utilizado para la gestión de comunicaciones telefónicas automatizadas, incluyendo callbots integrados en los recorridos del cliente.
Utilizado para modelos de lenguaje (LLM) que permiten la comprensión y generación de texto mediante inteligencia artificial.
FFUtilizado para la gestión de las comunicaciones por SMS, incluyendo el envío de notificaciones y mensajes automatizados.
Los datos de Quicktext se alojan en servidores ubicados en Europa, principalmente en los Países Bajos, a través de proveedores de nube certificados como Microsoft Azure, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Quicktext aplica medidas estrictas, incluyendo la autenticación mediante contraseña de un solo uso (OTP).
Sí. Quicktext otorga gran importancia a la protección de los datos personales. El tratamiento de esta información está regulado por nuestra política de privacidad y Quicktext cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
