Q-Automate

L'automatisation des messages prestay, instay, poststay

Découvrez Velma !
Wyndham Grand Phuket Kalim Bay
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L'automatisation des messages optimale pour vos hôtels

À l'aide des données PMS/CRM et des informations issues des conversations avec Velma, Q-Automate envoie des messages  ciblés, des mises à jour personnalisées et des offres de ventes complémentaires au bon interlocuteur au bon moment. Il permet d'informer vos clients des offres spéciales et des promotions et les encourage ainsi à consommer davantage de services auprès de l'hôtel.


01

Entièrement automatisé

  • Campagnes programmées
  • Semi ou entièrement automatisées
  • Confirmation, Pré séjour, check-in, check-out
  • Réponses pré-enregistrées pour les agents
  • Campagnes personnalisées

02

Pré-séjour

  • Interagissez avec vos clients avant le séjour via SMS, WhatsApp ou e-mail.
  • Créez des offres engageantes en un clic à l'aide de templates.
  • Générez des revenus supplémentaires sans effort.
  • Pre Check in automatique
  • Notification à l'équipe dédiée dans Q-Task

Services associés

  • Upgrades
  • Pré-enregistrement / Enregistrement anticipé
  • Parking
  • Lit supplémentaire/lit bébé
  • Taxi/Transfert Privé
  • Demande spéciale
  • Spa
  • Restaurant

03

Pendant et apres le séjour

  • Offrez à vos clients un accès permanent à vos offres via messagerie pendant tout leur séjour.
  • Laissez-les les réserver à leur convenance et aidez votre équipe à traiter les demandes rapidement.
  • Aidez vos invités à réserver des offres simplement en utilisant leur smartphone.
  • Enquêtes de satisfaction
  • Notification à l'équipe dédiée dans Q-Task

Services associés

  • Gouvernante
  • Maintenance
  • Service de chambre
  • Départ tardif
  • Petit-déjeuner
  • Baby-sitting
  • Lessive
  • Taxi/Transfert Privé
  • Spa/Piscine/Salle de sport
  • Golf
  • Restaurant
  • Facture