La pertinence des conversations de Velma avec vos clients contribueront à générer des demandes tres spécifiques (restaurant, spa, taxi, lit bébé, maintenance etc).
Grâce à Q-Task, la réception, la relation client, la maintenance, la gouvernante, voire votre centre d'appels pourront suivre ces requêtes.
Q-Task permet, aux groupes hôteliers et aux hôtels indépendants, en temps réel de :
- Assigner des tâches à différents membres du personnel.
- Suivre le statut des tâches, ce qui permet aux superviseurs de connaitre l'état général d'avancement.
- Hiérarchiser les taches en fonction de leur importance et de leur urgence.
- Partager par des commentaires les informations pertinentes.
Grâce à Q-Connect toutes ces informations peuvent tout aussi bien être transmises à votre propre Task Manager system ou ticketing du marché (Hotelkit, HotSos, Knowcross, Rommchekin, Zendesk...)
