Q-Automate

A automação de mensagens pré-estadia, durante a estadia e pós-estadia

Descobrir a Velma!
Wyndham Grand Phuket Kalim Bay
Q-Automate

A automação de mensagens pré-estadia, durante a estadia e pós-estadia

Descobrir a Velma!
Wyndham Grand Phuket Kalim Bay

As ferramentas de automação definitivas para os seus hotéis

Usando dados de PMS/CRM e insights de conversas com a Velma, o Q-Automate envia mensagens direcionadas, upgrades personalizados e ofertas de upsell para os hóspedes certos no momento certo. Isso ajuda a informar os seus hóspedes sobre ofertas especiais e promoções, incentivando-os a comprar mais serviços do hotel.


01

Totalmente automatizado

  • Campanhas agendadas
  • Parcialmente ou totalmente automatizado
  • Confirmação, pré-estadia, check-in, check-out
  • Modelos de resposta para agentes
  • Campanhas de mensagens personalizadas

02

Pré-estadia

  • Envolva-se com os seus clientes antes, durante ou após a estadia por meio de SMS, WhatsApp ou e-mail
  • Crie ofertas atraentes com apenas um clique usando modelos previamente criados
  • Receita adicional gerada
  • Check-in digitalizado
  • Notificação da equipa dedicada no Q-Task

Serviços associados

  • Upgrades
  • Pré-check-in / Check-in antecipado
  • Estacionamento
  • Cama extra/berço
  • Táxi/Transfer privado
  • Solicitação especial
  • Spa
  • Restaurante

03

Durante a estadia e pós-estadia

  • Forneça aos hóspedes acesso contínuo às suas ofertas de upsell por meio de mensagens durante a estadia.
  • Permita que eles naveguem e reservem ofertas conforme a sua conveniência e ajude a sua equipa a lidar com solicitações mais rapidamente.
  • Ajude os seus hóspedes a reservar ofertas apenas usando os seus smartphones.
  • Pesquisas de satisfação
  • Notificação da equipa dedicada no Q-Task

Serviços associados

  • Limpeza
  • Manutenção
  • Serviço de quarto
  • Check-out tardio
  • Café da manhã
  • Babysitter
  • Lavandaria
  • Táxi/Transfer privado
  • Spa/Piscina/Academia
  • Golfe
  • Restaurante
  • Fatura