Na Quicktext, a segurança dos dados não é uma opção: está no centro da nossa tecnologia, operações e compromisso com os nossos clientes. Privacidade, conformidade regulatória e proteção da informação são partes integrantes da nossa cultura corporativa.
Este Centro de Confiança permite-lhe explorar com total transparência a nossa abordagem à cibersegurança, a nossa conformidade com normas internacionais e as nossas práticas de gestão de dados. Aqui encontrará informações claras sobre os nossos mecanismos de encriptação, controlos de acesso, bem como sobre a localização e proteção dos dados.
Disponibilizamos um ponto de contacto dedicado para responder às suas questões específicas. O nosso objetivo: garantir-lhe total confiança nas soluções inteligentes que implementamos.
O Quicktext está coberto por um seguro de cibersegurança contratado com um especialista do setor. Esta cobertura faz parte de uma abordagem preventiva para evitar intrusões e proteger os dados dos clientes.
Utilizamos uma solução de monitorização reconhecida internacionalmente para supervisionar em tempo real os nossos servidores e serviços críticos. Isto permite-nos intervir rapidamente em caso de anomalias.
A nossa promessa: garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.
Utilizado para alojar determinados serviços com garantia de localização dos dados dentro da União Europeia.
Utilizado para infraestrutura em nuvem e armazenamento de dados, em apoio às operações da plataforma.
Utilizado para ferramentas de produtividade, comunicação interna e gestão segura de e-mails.
Utilizado como sistema de tickets para a gestão de pedidos técnicos, acompanhamento de incidentes e colaboração entre equipas.
Utilizado para gerir a conectividade com a API do WhatsApp Business, permitindo o envio e a receção de mensagens via WhatsApp.
Utilizado para a gestão de comunicações telefónicas automatizadas, incluindo callbots integrados nas jornadas do cliente.
Utilizado para modelos de linguagem (LLM) que possibilitam a compreensão e a geração de texto por meio de inteligência artificial.
Utilizado para a gestão de comunicações por SMS, incluindo o envio de notificações e mensagens automatizadas.
Os dados do Quicktext são hospedados em servidores localizados na Europa, principalmente nos Países Baixos, através de provedores de nuvem certificados como o Microsoft Azure, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
O Quicktext aplica medidas rigorosas, incluindo autenticação por senha de uso único (OTP).
Sim. O Quicktext dá grande importância à proteção dos dados pessoais. O tratamento dessas informações é regido pela nossa política de privacidade, e o Quicktext está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
