Представляем вам Velma ...

Velma - это 3-е поколение чат-бота на базе ИИ Quicktext для отелей. Она автоматически отвечает на 200+ вопросов клиентов, поощряет прямые бронирования и обрабатывает запросы гостей во время их пребывания в отеле.

Смотреть видео

... чат-бот, посвященный гостеприимству

Больше операционной эффективности

Velma, чат-бот на базе искусственного интеллекта для отелей, обрабатывает 85% запросов гостей на 24 языках.

Запросы обрабатываются автоматически, а сложные вопросы немедленно передаются соответствующему сотруднику, что экономит драгоценное время вашей команды и позволяет быстро действовать.

Умные операции

Velma напрямую взаимодействует с каждым членом вашей команды через электронную почту, мобильное приложение или систему управления задачами.

Умная эскалация

Сложные и важные запросы эффективно передаются и передаются соответствующему сотруднику для быстрого реагирования.

Умная рабочая нагрузка

Velma управляет повторяющимися взаимодействиями и автоматически предоставляет индивидуальное обслуживание клиентам.

  • 2017

    Zoe

    50 тем

    8 языков

  • 2018

    Zalia

    100 тем

    13 языков

  • 2020

    Velma

    200 тем

    24 языка

    Мульти-собственность

Я хочу ДЕМО

Больше удовлетворения

Velma, чат-бот для отелей, обрабатывает 200+ запросов на 24 языках через чат, Messenger, Whatsapp или Wechat ...

  • До пребывания: Velma устанавливает доверие и проводит посетителей через процесс прямого бронирования.
  • Во время пребывания: гости могут воспользоваться мгновенным обслуживанием через свои любимые мессенджеры.

Умный сервис

Обеспечивает мгновенный ответ и обнаруживает проблемы во время проживания, которые необходимо исправить. Гарантирует каждому гостю великолепный опыт.

Умный апгрейд

Помогите гостям улучшить их пребывание, используя апгрейд и продажу дополнительных услуг.

Умное общение

Улучшайте отношения с гостями. Будьте доступны своим гостям через их любимые каналы связи.

Больше прямых бронирований

Чат-бот Velma на базе искусственного интеллекта для отелей помогает онлайн-посетителям войти в вашу прямую воронку бронирования. Если клиент не завершил покупку, запросы на бронирование пересылаются в отдел продаж, который отслеживает и закрывает сделку.


Отели увеличивают прямые онлайн-доходы на 9%.

Умное взаимодействие

Velma помогает онлайн-посетителям мгновенно находить необходимую информацию, получать самые выгодные предложения и бронировать напрямую.

Умная CRM

Velma собирает контактные данные клиентов и их ключевые интересы с помощью диалогов, чтобы обогатить профили клиентов в вашей CRM и помочь вам в продвижении продаж и маркетинговых кампаний.

Умная генерация лидов

Velma превращает анонимных посетителей в качественных потенциальных клиентов. Если клиент не завершает бронирование, Velma немедленно уведомляет отдел продаж, который активно отслеживать и закрывает сделку.

+9%
Прямые продажи
Я хочу ДЕМО