Todas as Mensagens Instantâneas avaliadas centralizadas num único local
Painel de bordo do Omni-canal
- Live chat, Messenger, SMS, WhatsApp, Instagram, Booking.com, Line,
- Desktop & Mobile App,
- Interface de notificação inteligente,
- Números SMS internacionais múltiplos.
Mais eficácia
- Importação de dados a partir de 75+ PMS,
- Importação de dados XLS ou CSV,
- Mensagens modelo,
- Assinatura automatizada,
- SMS & WhatsApp automatização direccionada,
- Centro de notificações (e-mail, aplicação, browser)
- Exportação de conversas individuais
- Painel de controlo e relatórios
- Conformidade com o GDPR (Regulamento Geral de Protecção de Dados).
Comunicações Inteligentes
- Envie facilmente informações personalizadas úteis e ofertas de upsell aos seus clientes directamente no seu smartphone
- Tradução de mensagens recebidas e enviadas
- Etiquetas manuais ou automáticas
- Anexos
Respostas inteligentes
As respostas em modelo ajudam-no a dar a resposta perfeita às perguntas frequentes em 2 cliques.
Dispositivo inteligente
Q-Hub disponível em computador e aplicação móvel permite à sua equipa prestar um serviço profissional a partir de todos os dispositivos.
Interacções inteligentes
O Q-Hub liga-se a 75+ PMS, permitindo-lhe enviar mensagens automáticas aos seus convidados em momentos chave da sua viagem.
Mais satisfação
A maioria dos convidados não menciona problemas aos agentes de front-desk. Alavancar a automatização das mensagens para obter feedback em tempo real, identificar rapidamente problemas, e tomar medidas rápidas.
Mais serviços
Ser capaz de promover serviços adicionais específicos na altura certa aumenta a experiência dos seus clientes e aumenta as suas receitas directas.
Mais críticas positivas
Uma pequena mensagem é muitas vezes tudo o que é preciso para motivar os clientes satisfeitos e aumentar o seu volume de recomendações online.