Q-HUB

Uma caixa de entrada unificada para todas as comunicações instantâneas para ajudar os hotéis a prestar um excelente serviço e poupar tempo através de mensagens inteligentes e automatização.

Descobrir a Velma!
Morgan Dublin

Q-HUB

Uma caixa de entrada unificada para todas as comunicações instantâneas para ajudar os hotéis a prestar um excelente serviço e poupar tempo através de mensagens inteligentes e automatização.

Descobrir a Velma!
Morgan Dublin

Todas as Mensagens Instantâneas avaliadas centralizadas num único local

01

Painel de bordo do Omni-canal

  • Live chat, Messenger, SMS, WhatsApp, Instagram, Booking.com, Line, Google Messages,
  • Desktop & Mobile App,
  • Interface de notificação inteligente,
  • Números SMS internacionais múltiplos.

02

Mais eficácia

  • Importação de dados a partir de 75+ PMS,
  • Importação de dados XLS ou CSV,
  • Mensagens modelo,
  • Assinatura automatizada,
  • SMS & WhatsApp automatização direccionada,
  • Centro de notificações (e-mail, aplicação, browser)
  • Exportação de conversas individuais
  • Painel de controlo e relatórios
  • Conformidade com o GDPR (Regulamento Geral de Protecção de Dados).

03

Comunicações Inteligentes

  • Envie facilmente informações personalizadas úteis e ofertas de upsell aos seus clientes directamente no seu smartphone
  • Tradução de mensagens recebidas e enviadas
  • Etiquetas manuais ou automáticas
  • Anexos

04

Respostas inteligentes

As respostas em modelo ajudam-no a dar a resposta perfeita às perguntas frequentes em 2 cliques.

05

Dispositivo inteligente

Q-Hub disponível em computador e aplicação móvel permite à sua equipa prestar um serviço profissional a partir de todos os dispositivos.

06

Interacções inteligentes

O Q-Hub liga-se a 75+ PMS, permitindo-lhe enviar mensagens automáticas aos seus convidados em momentos chave da sua viagem.

07

Mais satisfação

A maioria dos convidados não menciona problemas aos agentes de front-desk. Alavancar a automatização das mensagens para obter feedback em tempo real, identificar rapidamente problemas, e tomar medidas rápidas.

08

Mais serviços

Ser capaz de promover serviços adicionais específicos na altura certa aumenta a experiência dos seus clientes e aumenta as suas receitas directas.

09

Mais críticas positivas

Uma pequena mensagem é muitas vezes tudo o que é preciso para motivar os clientes satisfeitos e aumentar o seu volume de recomendações online.