Проще говоря, Velma (гостиничный чат-бот), установленный на сайте, генерирует прямые бронирования и квалифицированные лиды для отделов продаж. В 2022 году объем этих предложений составил более $301 млн*.
Аудит проведен компанией Ciklea Accounting & Audit Paris*.
Виртуальный помощник Velma успешно обрабатывает 85% запросов клиентов на 34 языках, позволяя максимально увеличить конверсию и повысить эффективность работы команды, а также снизить операционные расходы.
Анализ разговоров может быть использован для создания прогнозных моделей, позволяющих обновлять веб-сайт отеля в режиме реального времени, а также ваши коммуникационные и маркетинговые кампании (используйте SEO для более прямого бронирования).
Используя искусственный интеллект и большие данные в гостиничном секторе, Quicktext предлагает уникальное предложение, позволяющее:
Технологические достижения компании Quicktext были неоднократно отмечены, в частности, на церемонии награждения Премия "Премиум Трэвел в Шензене (Китай) и на Международной встрече по туризму в Париже (Франция).
С показателем рекомендаций 96% по данным Hotel Tech Report, который оценивает качество технологических решений в мировой гостиничной индустрии, Quicktext регулярно занимает первое место в области ИИ в гостиничном бизнесе среди 24 компаний (Не просто лучший гостиничный чатбот).
Quicktext анализирует, структурирует и предоставляет более 1700 точек данных по каждому отелю.
Эти структурированные и централизованные данные питают ответы искусственного интеллекта, оптимизируют онлайн-маркетинг и динамически генерируют контент (веб, приложения, медиа).
Q-Brain+ - искусственный интеллект, лежащий в основе Velma, - первый и единственный ИИ для гостиничного бизнеса, состоящий из разговорного и генеративного слоев ИИ.
Velma, оснащенная этим искусственным интеллектом 4-го поколения ("Искусственный интеллект года №1 в гостиничной индустрии" по версии Premium Travel Awards), позволяет гостиницам увеличить свои доходы, повысить производительность труда персонала и удовлетворенность клиентов.
Quicktext анонимизирует, централизует и индексирует все данные, полученные в ходе разговоров между Velma и клиентами.
Обработка этих данных позволяет:
Возможность интеграции нескольких каналов связи. Интеграция с Booking, expedia и многими другими. Очень полный бэкенд. Дружественный к гостиничным сетям. Очень легко настраивается.
Quicktext является наиболее подходящей платформой для наших отелей. Его удобный внутренний интерфейс поддерживает несколько языков и связан с нашей системой бронирования для резервирования в режиме реального времени, что обеспечивает дополнительный доход.
Quicktext оказался для нас эффективной и доступной системой, обеспечивающей исключительное обслуживание и реагирование как для наших сотрудников, так и для гостей. Она сыграла жизненно важную роль во время кризиса, оперативно отвечая на запросы гостей.
QuickText предлагает удобный интерфейс, впечатляющую скорость и служит отличным источником дохода. Он предоставляет исключительную поддержку и обеспечивает высокую ценность вложенных средств.
Velma может мгновенно отвечать на запросы клиентов, что делает ее постоянным присутствием на нашем сайте. Она обеспечивает вежливое и эффективное обслуживание клиентов и может вести несколько разговоров одновременно.
Quicktext - это специализированное решение, которое понимает наши потребности. Их развивающаяся платформа - отличный инструмент для ведения разговора и конверсии, а анализ данных помогает нам сосредоточиться на нужных показателях.
