Проще говоря, Velma (гостиничный чат-бот), установленный на сайте, генерирует прямые бронирования и квалифицированные лиды для отделов продаж. В 2022 году объем этих предложений составил более $301 млн*.
Аудит проведен компанией Ciklea Accounting & Audit Paris*.
Виртуальный помощник Velma с искусственным интеллектом успешно обрабатывает 85% запросов клиентов на более чем 30 языках, позволяя вам максимально увеличить конверсию и повысить эффективность работы ваших команд, сократив при этом операционные расходы.
Анализ разговоров может быть использован для создания прогнозных моделей, позволяющих обновлять веб-сайт отеля в режиме реального времени, а также ваши коммуникационные и маркетинговые кампании (используйте SEO для более прямого бронирования).
Используя искусственный интеллект и большие данные в гостиничном секторе, Quicktext предлагает уникальное предложение, позволяющее:
В сентябре прошлого года технологический прогресс компании Quicktext был отмечен на церемонии Premium Travel Awards в Шэньчжэне, Китай.
Quicktext получил награду "Компания года" в области искусственного интеллекта и больших данных в гостиничной индустрии.
С показателем рекомендации 96% согласно отчету Hotel Tech Report, который оценивает качество технологических решений в мировой гостиничной индустрии, Quicktext занимает первое место в области искусственного интеллекта среди 24 компаний.
Quicktext структурирует и совместно использует более 1100 точек данных на отель.
Эти структурированные и централизованные данные питают ответы искусственного интеллекта, оптимизируют онлайн-маркетинг и динамически генерируют контент (веб, приложения, медиа).
Виртуальный помощник Velma, оснащенный искусственным интеллектом третьего поколения (названный "Искусственным интеллектом года" в гостиничной индустрии на церемонии Premium Travel Awards), доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю на 30 языках, позволяя гостиницам увеличить свой доход, повысить производительность своих команд и удовлетворенность клиентов.
Quicktext анонимизирует, централизует и индексирует все данные, полученные в ходе разговоров между Velma и клиентами.
Обработка этих данных позволяет:
We really love the opportunity to create have analitic report to improve our service and the livechat always fast to answer.
The tool takes away pressure at the front desk. The team at Quicktext is always available to give tips on how to improve the performance of the chatbot. Very customre focussed team.
The Gleneagle Group - Ireland Velma always treats a customer in the most polite and perfect way Can simultaneously have conversations with several customers at one time
A notable increase in our income.A good way to do business. Changing the approach of our call center from a commercial and informative point of view. A very efficient support.
We had a cool onboarding and really felt that everybody was welcoming us. we choose Velma because we would need no human to interact with clients chats, due to the fact everything is automised
Quicktext is an ingenious tool that bridges the gap between hotels and customers.
