Проще говоря, Velma (гостиничный чат-бот), установленный на сайте, генерирует прямые бронирования и квалифицированные лиды для отделов продаж. В 2024 году объем этих предложений составил более $802 млн*.
Аудит проведен компанией Ciklea Accounting & Audit Paris*.
Виртуальный помощник Velma успешно обрабатывает 85% запросов клиентов на 37 языках, позволяя максимально увеличить конверсию и повысить эффективность работы команды, а также снизить операционные расходы.
Анализ разговоров может быть использован для создания прогнозных моделей, позволяющих обновлять веб-сайт отеля в режиме реального времени, а также ваши коммуникационные и маркетинговые кампании (используйте SEO для более прямого бронирования).
Используя искусственный интеллект и большие данные в гостиничном секторе, Quicktext предлагает уникальное предложение, позволяющее:
Технологическое достижение компании Quicktext было признано несколько раз, в частности на Global Tech Awards в Остине, штат Техас, на Premium Travel Awards в Шэньчжэне, Китай, и на Международной встрече по туризму в Париже, Франция. В прошлом апреле Quicktext занял 2-е место среди 13 000 компаний во Франции за лидерство в области ИИ.
Accor (FRA), Eurostars (SPA), H-Hotels (GER), Hyatt (USA), Highgate (USA), Jaz Hotels (EGY) Palladium (SPA), Precise (DEU), Santa Fe (MEX), Warwick (USA).
С показателем рекомендаций 96 % по данным Hotel Tech Report, Quicktext регулярно занимает первое место в области искусственного интеллекта в гостиничном бизнесе.
Quicktext анализирует, структурирует и предоставляет более 2600 точек данных по каждому отелю.
Эти структурированные и централизованные данные питают ответы искусственного интеллекта, оптимизируют онлайн-маркетинг и динамически генерируют контент (веб, приложения, медиа).
Q-Brain+, мозг Velma, - единственный в мире ИИ в сфере гостеприимства, который состоит как из разговорного, так и генеративного слоя ИИ. Благодаря 2600 пунктам сбора информации/данных на каждый отель, а также постоянному анализу и контролю со стороны команды из 37 лингвистов, Q-Brain является общепризнанным эталоном ИИ в гостиничной индустрии.
Quicktext анонимизирует, централизует и индексирует все данные, полученные в ходе разговоров между Velma и клиентами.
Обработка этих данных позволяет:
Возможность интеграции нескольких каналов связи. Интеграция с Booking, expedia и многими другими. Очень полный бэкенд. Дружественный к гостиничным сетям. Очень легко настраивается.
Quicktext является наиболее подходящей платформой для наших отелей. Его удобный внутренний интерфейс поддерживает несколько языков и связан с нашей системой бронирования для резервирования в режиме реального времени, что обеспечивает дополнительный доход.
Quicktext оказался для нас эффективной и доступной системой, обеспечивающей исключительное обслуживание и реагирование как для наших сотрудников, так и для гостей. Она сыграла жизненно важную роль во время кризиса, оперативно отвечая на запросы гостей.
QuickText предлагает удобный интерфейс, впечатляющую скорость и служит отличным источником дохода. Он предоставляет исключительную поддержку и обеспечивает высокую ценность вложенных средств.
Velma может мгновенно отвечать на запросы клиентов, что делает ее постоянным присутствием на нашем сайте. Она обеспечивает вежливое и эффективное обслуживание клиентов и может вести несколько разговоров одновременно.
Quicktext - это специализированное решение, которое понимает наши потребности. Их развивающаяся платформа - отличный инструмент для ведения разговора и конверсии, а анализ данных помогает нам сосредоточиться на нужных показателях.
