Plateforme de communication instantanée pour hôtels

Une plateforme unique pour gérer pour toutes vos communications instantanées. Quicktext permet aux hôtels d'offrir un service client de qualité et de gagner du temps.

Toutes les messageries instantanées, une seule interface

Avec Messaging Hub, gérez facilement vos communications instantanées.

Maitrisez vos communications Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, SMS et Booking.com pour un ou plusieurs hôtels. Grâce à une connectivité PMS, Quicktext vous permet également d'envoyer automatiquement des messages ciblés à vos clients à des moments clés de leur voyage.

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Comment votre hôtel peut-il tirer parti des canaux de messagerie instantanée gratuits tels que Faceb[...]

Gagner du temps et gérer efficacement vos interactions client

Communication Instantanée

Envoyez facilement à vos clients des informations importantes et des offres d'upsell directement sur leur smartphone 

Réponse adaptée

Les réponses templates aident votre équipe à donner la réponse parfaite à des questions fréquentes en 2 clics. 

Facile à gérer

Quicktext est disponible sur ordinateur et smartphone permettant à votre équipe de gérer leurs messages facilement en toutes circonstances.

Au bon moment

Quicktext se connecte à plus de 50 PMS, ce qui vous permet d'envoyer des messages automatiques cibles à vos clients à des moments clés de leur voyage. Les FAQ peuvent également être automatisées via Velma, notre chatbot alimenté par intelligence artificielle.

Interactions clients canalisées

Gérez toutes vos communications clients depuis une seule interface. 

Augmentez la satisfaction de vos clients et améliorez vos avis en ligne

Plus de satisfaction

La plupart des clients ne sollicitent pas spontanément les réceptionnistes. Tirez parti des messageries instantanées pour obtenir un feedback en temps réel, identifier les problèmes et prendre rapidement des mesures.

Plus de services

Promouvoir vos services additionnels au bon client au bon moment améliore l'expérience de vos clients et augmente vos revenus directs. 

Plus d’avis positifs

Un court message  suffit souvent à motiver les clients satisfaits à publier un commentaire positif sur les plateformes d’avis en ligne.

Fonctions principales

Plateforme de communication instantanée

  • Live chat, Messenger, SMS, WhatsApp, WeChat, Booking.com 
  • Desktop & mobile App
  • Notifications intelligentes

Envoi automatisé de messages

  • Import de données depuis plus de  50PMS
  • Messages pré-écrits
  • Ajout automatique de la signature de l’hôtel en fin de message
  • Envoi automatique de SMS ciblés
  • Conformité RGPD
Messaging Hub
A partir de 99 € par mois
  • Gérez tous vos messages clients depuis une plateforme unique.
  • Répondez à vos clients via leurs messageries préférées (live chat, whatsapp, sms, WeChat, booking.com…).
  • Gagnez du temps grace aux réponses pré-écrites (templates).
  • Gagnez du temps grace aux réponses pré-écrites (templates).
  • Facilitez vos interactions client grâce à l’envoi automatisé de SMS.
  • Evitez les files d’attentes grâce au check-out mobile.