Tout simplement, Velma (chatbot pour hôtel) installée sur le site web génère réservation directe et leads qualifiés pour les équipes commerciales. Ces leads ont représentés plus de $301M* en 2022.
*Audité par Ciklea Accounting & Audit Paris.
Velma l'assistante virtuelle traite avec succès 85% des questions de vos prospects dans plus de 30 langues, afin de maximiser les taux de conversion et réduire les taches répétitives de vos équipes.
L’analyse des conversations clients génère des modèles prédictifs permettant de mettre à jour en temps réel les pages web de l'hôtel ainsi que les campagnes de communication et de marketing (découvrez Q-SEO).
La maitrise par Quicktext de l'IA et du big data dans l'hôtellerie permet une offre unique pour :
L’avance technologique de Quicktext a été récompensée à de nombreuses occasions en particulier en 2021, lors des Premium Travel Awards à Shenzen, Chine et en 2023 lors de l'International Tourism Meeting à Paris, France.
Avec un taux de recommandation de 96% selon le Hotel Tech Report, qui évalue la qualité dessolutions technologiques dans l'industrie hôtelière mondiale, Quicktext est régulièrement classé #1 dans le domaine de l'IA dans l'industrie hôtelière parmi 24 entreprises (Pas seulement le meilleur chatbot d'hôtel).
Quicktext structure et partage plus de 1100 points d'information par hôtel.
Ces données structurées et centralisées alimentent les réponses de l'Intelligence artificielle, optimisent le marketing online et génèrent dynamiquement du contenu (web, app, supports).
Velma, l'assistante virtuelle dotée d’IA de 3e génération, (désignée intelligence artificielle de l'année dans l'hôtellerie lors des Premium Travel Awards.) disponible 24/7 en 30 langues, pour plus de revenus, plus de productivité des équipes et plus de satisfaction des clients.
Quicktext anonymise, centralise et indexe toutes les données issues des conversations entre Velma et les clients.
Le traitement de ces données permettant :
Nous exprimons notre gratitude envers Quicktext pour leur solution innovante en matière d'intelligence artificielle. Nous avons trouvé cette solution extrêmement conviviale à mettre en place. Leur assistance nous a permis de nous adapter à des méthodes de communication plus efficaces avec nos clients.
Grâce à Quicktext, nous sommes en mesure d'entrer en contact avec les clients avant même de les rencontrer, ce qui nous permet de savoir s'ils ont besoin d'aide pour organiser leur séjour.
Notre service de conciergerie est ainsi encore plus efficace !
Les clients trouvent Velma extrêmement conviviale. Elle nous permet de gagner du temps en fournissant aux clients des informations de base. Nous recevons des détails sur les réservations potentielles, ce qui facilite grandement notre prise de contact avec les clients et nos efforts pour finaliser ces réservations.
Simple et facile d'utilisation, le système de notification performant est un vrai avantage pour aider l'équipe à être réactive quand c'est nécessaire. Quicktext est une aide majeure pour notre prospection commerciale et gestion de la relation client. J'apprécie vraiment le suivi de l'équipe support qui nous accompagne.
J'apprécie le fait que nos clients puissent recevoir une réponse instantanée à leurs questions, à tout moment, 24h/24 et 7j/7, et ce, dans différentes langues.
Je suis satisfait du fait que nous puissions suivre pratiquement tout et que cela nous permette de gagner beaucoup de temps.
Quicktext répond parfaitement à nos besoins. Leur plateforme évolutive constitue un outil exceptionnel pour les conversations et les conversions.
L'intégration de Quicktext est simple, ce qui nous permet de nous concentrer pleinement sur notre activité.
