Chatbot hôtelier alimenté par intelligence artificielle

Quicktext nous permet d’établir un contact avec les clients avant même de les rencontrer. Souhaitant savoir s’ils ont besoin d’aide pour organiser leur séjour, notre service de conciergerie est encore plus efficace! Cela nous permet aussi de tenir le client au courant de toute information, ce qui permet de prendre en compte les avantages.

Le retour sur investissement de Quicktext est immédiat car seules les possibilités d’up-sell de façon quasi automatisée sont une fin en soi. L’application permet d’augmenter son chiffre d’affaires mais aussi d’adapter au mode de communication de nos clients … et pourtant nous sommes conscients de ne pas avoir encore utilisé Quicktext à la hauteur de son plein potentiel

Nous sommes agréablement surpris avec le ROI de Velma le chabot de Quicktext. Pour Le Six entre 20% et 25% pour analyse faite depuis janvier. De plus, sur toutes les notifications nous avons pu constater le bon suivi par mail de la part de nos équipes.

Nous avons trouvé que Quicktext était un atout supplémentaire aux systèmes de communication de notre hôtel. Toute l'expérience avec Velma le chabot s'est déroulée sans problème. Pour l'instant, à un prix très raisonnable, Velma a été une assistante persuasive et facile à comprendre.

Nous remercions Quicktext pour la solution innovante dans l'intelligence artificielle qu'ils ont présenté à l'industrie hôtelière. Nous l'avons trouvée très facile à mettre en œuvre. Ils nous ont aidés à nous adapter à des moyens de communication plus performants avec nos clients.

Quicktext répond au besoin de réponses immédiates des nouvelles générations avec Velma son chatbot. Cela a amélioré les communications avec nos clients. Nous avons trouvé en Quicktext solution d'intelligence artificielle très conviviale, réactive et efficace.

Au début, nous étions sceptiques. Un chatbot comme Velma peut-il prendre le relais de notre personnel de réception ? Nous avons découvert que c'est un outil étonnant qui non seulement aide nos équipes à gagner du temps en répondant aux questions, mais qui nous aide aussi à augmenter nos réservations directes.

Moins de travail pour nos équipes de réception parce que beaucoup de gens préfèrent parler avec Velma le chatbot plutôt qu'appeler l'hôtel. C'est un bon outil pour centraliser toutes les communications avec les clients.

We are really satisfied with Velma. We started in May last year and we have seen a real evolution and change in our management and customer support. + 47 000 € in direct booking generated in 6 months

The live chat feature of Quicktext is what we were looking for when we decided to try it. Turns out it was an excellent decision, as Velma, and her efficient communication with guests allows us to sleep at night. Quicktext has proved to be valuable to our hotel through the immediate, 24/7 communication it enables with our potential customers.

Great support and innovative idea! Quicktext has enabled instant replies to requests. It has a fast implementation and is open to change. The team is doing everything to fulfill wishes, and update constantly on ongoing tasks.

Our team truly enjoys using Quicktext as it is an easy and practical way to communicate with the visitors to our website. It even helps boost sales through direct bookings.

Quicktext brings a positive ROI after only a few weeks of use. A very useful tool simple to use and very well adapted to fit in the staff routine.

For us, Quicktext is not about a human replacement, it is an ice-breaker turning front-desk people into sales agents with minimum time and training required.