Chatbot hôtelier alimenté par intelligence artificielle

Une entreprise où rien n'est impossible, qui ne cesse d'ajouter des services pour améliorer l'expérience client et qui nous permet de générer des revenus.

Très facile à utiliser pour les clients - Nous fait gagner du temps et donne des informations de base aux clients - Nous recevons les informations sur les réservations possibles, il est donc très facile pour nous de contacter le client et d'essayer d'obtenir cette réservation.

L'équipe de Quicktext a créé un ChatBot intelligent capable d'apprendre et de s'intégrer à vos réservations tierces pour assister vos clients numériquement. La possibilité de suivre les pistes de vente à partir de simples FAQ est un grand atout. La bibliothèque de FAQ préparées fait de l'embarquement un processus simple.

Une assistance très attentive et efficace. L'application et Narimen sont à la hauteur de nos attentes et l'extranet est très facile à utiliser.

Quicktext nous permet d’établir un contact avec les clients avant même de les rencontrer. Souhaitant savoir s’ils ont besoin d’aide pour organiser leur séjour, notre service de conciergerie est encore plus efficace! Cela nous permet aussi de tenir le client au courant de toute information, ce qui permet de prendre en compte les avantages.

Le retour sur investissement de Quicktext est immédiat car seules les possibilités d’up-sell de façon quasi automatisée sont une fin en soi. L’application permet d’augmenter son chiffre d’affaires mais aussi d’adapter au mode de communication de nos clients … et pourtant nous sommes conscients de ne pas avoir encore utilisé Quicktext à la hauteur de son plein potentiel

Velma nous aide à répondre automatiquement aux questions fréquemment posées par nos clients, ce qui améliore le service et fait gagner un temps précieux à la réception.

Nous sommes agréablement surpris avec le ROI de Velma le chabot de Quicktext. Pour Le Six entre 20% et 25% pour analyse faite depuis janvier. De plus, sur toutes les notifications nous avons pu constater le bon suivi par mail de la part de nos équipes.

Nous avons trouvé que Quicktext était un atout supplémentaire aux systèmes de communication de notre hôtel. Toute l'expérience avec Velma le chabot s'est déroulée sans problème. Pour l'instant, à un prix très raisonnable, Velma a été une assistante persuasive et facile à comprendre.

Nous remercions Quicktext pour la solution innovante dans l'intelligence artificielle qu'ils ont présenté à l'industrie hôtelière. Nous l'avons trouvée très facile à mettre en œuvre. Ils nous ont aidés à nous adapter à des moyens de communication plus performants avec nos clients.

Quicktext répond au besoin de réponses immédiates des nouvelles générations avec Velma son chatbot. Cela a amélioré les communications avec nos clients. Nous avons trouvé en Quicktext solution d'intelligence artificielle très conviviale, réactive et efficace.

Au début, nous étions sceptiques. Un chatbot comme Velma peut-il prendre le relais de notre personnel de réception ? Nous avons découvert que c'est un outil étonnant qui non seulement aide nos équipes à gagner du temps en répondant aux questions, mais qui nous aide aussi à augmenter nos réservations directes.

Moins de travail pour nos équipes de réception parce que beaucoup de gens préfèrent parler avec Velma le chatbot plutôt qu'appeler l'hôtel. C'est un bon outil pour centraliser toutes les communications avec les clients.

Sans aucun doute le leader des chatbots pour hôtels. Ils ont une longueur d'avance sur la concurrence et développent souvent des fonctionnalités en avance sur nos propres besoins.

Nous sommes vraiment satisfaits de Velma. Nous avons commencé en mai dernier et nous avons vu une réelle évolution et un changement dans notre gestion et notre support client. + 47 000 € de réservations directes générées en 6 mois