Tout simplement, Velma (chatbot pour hôtel) installée sur le site web génère réservation directe et leads qualifiés pour les équipes commerciales. Ces leads ont représentés plus de $301M* en 2022.
*Audité par Ciklea Accounting & Audit Paris.
Velma l'assistante virtuelle traite avec succès 85% des questions de vos prospects dans plus de 30 langues, afin de maximiser les taux de conversion et réduire les taches répétitives de vos équipes.
L’analyse des conversations clients génère des modèles prédictifs permettant de mettre à jour en temps réel les pages web de l'hôtel ainsi que les campagnes de communication et de marketing (découvrez Q-SEO).
La maitrise par Quicktext de l'IA et du big data dans l'hôtellerie permet une offre unique pour :
L’ avance technologique de Quicktext a été récompensée, en septembre dernier, lors des Premium Travel Awards à Shenzen, Chine.
A cette occasion, Quicktext a reçu le prix de société de l'année dans le domaine de l'IA et du big data dans l'hôtellerie.
Avec un taux de recommandations de 96%, selon Hotel Tech Report qui évalue la qualité des solutions technologiques hôtelières au niveau mondial, Quicktext est classée leader dans le domaine de l’IA parmi 24 sociétés (Pas seulement le meilleur chatbot d'hôtel).
Quicktext structure et partage plus de 1100 points d'information par hôtel.
Ces données structurées et centralisées alimentent les réponses de l'Intelligence artificielle, optimisent le marketing online et génèrent dynamiquement du contenu (web, app, supports).
Velma, l'assistante virtuelle dotée d’IA de 3e génération, (désignée intelligence artificielle de l'année dans l'hôtellerie lors des Premium Travel Awards.) disponible 24/7 en 30 langues, pour plus de revenus, plus de productivité des équipes et plus de satisfaction des clients.
Quicktext anonymise, centralise et indexe toutes les données issues des conversations entre Velma et les clients.
Le traitement de ces données permettant :
J'ai vraiment apprécié la possibilité d'avoir des réponses automatiques à la FAQ et la possibilité d'envoyer différents messages programmés.
Nous avons la possibilité de créer plusieurs scénarios personnalisés afin d'être plus efficace. Les statistiques sont également des outils formidables grâce à la connexion avec l'analytique. Il est facile de comprendre et de mesurer le retour sur investissement.
Facile à utiliser et à naviguer - Nous permet de communiquer avec nos clients aussi efficacement que possible - Réponses très fiables de Velma
C'est un outil très efficace et intuitif, nous avons augmenté nos ventes directes grâce à ce système. Un service de support très réactif et professionnel.
Un outil numérique d'intelligence artificielle exceptionnel et révolutionnaire !
Outil de communication utile et efficace. Réponse rapide de Quicktext lorsque nous avons besoin d'aide.
