Všechny aplikace pro zasílání rychlých zpráv soustředěné na jednom místě
Omni-channel řídicí panel
- Živý chat, Messenger, SMS, WhatsApp, Instagram, Booking.com, Line, Zprávy Google,
- Aplikace pro počítače a mobilní zařízení,
- Inteligentní rozhraní pro oznámení,
- Více mezinárodních čísel SMS.
Vyšší efektivita
- Import dat z více než 75 systémů PMS
- Import dat XLS nebo CSV
- Šablony zpráv
- Automatický podpis
- Automatizace cílená na SMS a WhatsApp
- Notifikační centrum (e-mail, aplikace, prohlížeč)
- Export jednotlivých konverzací
- Dashboard a reporting
- V souladu s GDPR
Chytrá komunikace
- Snadno posílejte svým zákazníkům důležité informace a upsell nabídky přímo do jejich smartphonu
- Překlad příchozích a odchozích zpráv
- Ruční nebo automatické tagy konverzací
- Přílohy
Chytré odpovědi
Předdefinované odpovědi pomohou vašemu týmu poskytnout perfektní odpověď na běžné otázky na 2 kliknutí.
Chytré zařízení
Q-Hub je k dispozici na počítači i chytrém telefonu a umožňuje vašemu týmu snadno spravovat zprávy za jakýchkoli okolností.
Inteligentní interakce
Q-Hub se připojuje k více než 75 systémům PMS a umožňuje zasílat hostům automatické zprávy v klíčových okamžicích jejich cesty.
Větší spokojenost
Většina hostů se agentům na recepci o problémech nezmíní. Využijte automatizaci zasílání zpráv, abyste získali zpětnou vazbu v reálném čase, rychle identifikovali problémy a přijali rychlá opatření.
Další služby
Schopnost propagovat konkrétní doplňkové služby ve správný čas zlepšuje zkušenosti vašich zákazníků a zvyšuje vaše přímé příjmy.
Další pozitivní recenze
K motivaci spokojených zákazníků a zvýšení počtu online doporučení často stačí krátká zpráva.