Zavedení umělé inteligence do jakékoli aplikace vyžaduje jak velmi dobré znalosti hlubokého a strojového učení, tak i roky vývoje pro získání dat, trénování modelů a jejich nasazení.
Q-Brain+ je první a jedinou umělou inteligencí specializovanou na hotelový průmysl a jako taková stojí za Velma.
Q-Brain+ je to nejlepší ze všech světů umělé inteligence, skládá se jak z klasické konverzační vrstvy umělé inteligence, tak z vrstvy umělé inteligence určené ke zpracování složitých odpovědí.
Hotel obsahuje v průměru více než 2600 datových bodů: teplotu bazénu, cenu hlídání dětí, výšku parkoviště nebo umístění nabíjecích míst pro elektromobily.
Q-Data umožňuje všechna tato data sloučit, strukturovat a distribuovat do :
Q-Sales umožňuje v reálném čase:
Q-Task umožňuje koordinaci každodenních úkolů a správu zdrojů pro všechny požadavky, které zákazníci zadávají Velma (virtuálnímu hotelovému recepčnímu): Asistence, údržba, praní prádla, hlídání dětí, pokojová služba, taxi, transfer, restaurace...
Q-BI API vám umožňuje přidávat zcela nové kategorie dat do vaší BI (business intelligence):
Kompatibilní s Power BI, Google Looker, SAS BI, Tableau, Tibia, SAP atd.
Q-Hub shromažďuje zprávy vašich zákazníků na jediném rozhraní. Snadno můžete spravovat komunikaci přes Live Chat, WhatsApp, Line, Facebook Messenger, SMS a Booking.com pro jeden nebo více hotelů.
Díky chytrému propojení Q-Connect PMS & CRM vám Quicktext také umožňuje posílat automatické zprávy hostům v klíčových okamžicích jejich cesty.
Q-Connect umožňuje propojit všechny hotelové aplikace třetích stran.
Q-Mail, automatizace marketingu, sledování a zpráv před pobytem, během pobytu a po pobytu. Vytvoření dokonalého vztahu se zákazníkem nikdy nebylo dosažitelnější než s Q-Mail. Najděte a přeměňte nové zákazníky tím, že s nimi navážete přímý kontakt v době, kdy jsou nejvíce angažovaní. Vytvářejte efektivní marketingové kampaně pomocí nástrojů segmentace založených na datech. Na základě konverzací vytvořených systémem Velma nebo získaných z údajů o zákaznících v PMS/CRM umožňuje Q-Mail generovat automatické zprávy.
Q-Automate, automatizace zpráv před samotným pobytem hosta , během pobytu a po pobytu.
Na základě konverzací generovaných Velma nebo převzatých dat v rámci propojení s PMS/CRM umožňuje Q-Automate generování automatických zpráv SMS nebo WhatsApp
Q-SEO, často kladené dotazy vygenerované umělou inteligencí.
Protože Velma zná typ otázek, které uživatelé kladou nejčastěji a kdy, je schopna automaticky generovat relevantní často kladené dotazy podle jednoltivých jazyků a národností včetně ročního období. Tyto časté dotazy aktualizované každý týden jsou integrovány do vašeho webu.
Tento proces umožňuje nový přehled relevantních strukturovaných dat, což je obsah, který Google preferuje k indexování a zapisuje též do své databáze.
Vytvořená konverzační data jsou segmentována podle následujících kritérií: země, město, použité zařízení, datum a čas spojení.
Q-AD tato kritéria zaznamenává po jejich anonymizaci, aby bylo možné získat více osob. Tato kritéria umožňují optimalizovat reklamní kampaně v reálném čase jejich personalizací.
