Velma (hotelový chatbot) nainstalovaný na webových stránkách jednoduše generuje přímé rezervace a kvalifikované potenciální zákazníky pro prodejní týmy. V roce 2022 činily tyto leady více než 301 milionů dolarů*.
*Kč audit provedla společnost Ciklea Accounting & Audit Paris.
Virtuální asistentka Velma s umělou inteligencí úspěšně zpracuje 85 % požadavků zákazníků ve 34 jazycích, což vám umožní maximalizovat míru konverze a zvýšit efektivitu vašich týmů a zároveň snížit provozní náklady.
Analýzu konverzací lze použít k vytvoření prediktivních modelů, které vám umožní aktualizovat webové stránky hotelu v reálném čase, stejně jako vaše komunikační a marketingové kampaně (Využijte SEO pro více přímých rezervací).
Využitím umělé inteligence a velkých dat v hotelovém sektoru nabízí Quicktext jedinečnou nabídku, která vám umožní:
Technologický pokrok společnosti Quicktext byl oceněn při několika příležitostech, zejména na předávání cen Premium Travel Awards v čínském Shenzenu a na Mezinárodním setkání cestovního ruchu v Paříži.
S 96% mírou doporučení podle zprávy Hotel Tech Report, která hodnotí kvalitu technologických řešení v globálním hotelovém průmyslu, se Quicktext pravidelně umisťuje na prvním místě v oblasti umělé inteligence v hotelnictví mezi 24 společnostmi (nejen jako nejlepší hotelový chatbot).
Quicktext analyzuje, strukturuje a poskytuje více než 1700 datových bodů pro každý hotel.
Tato strukturovaná a centralizovaná data slouží jako zdroj reakcí umělé inteligence, optimalizují online marketing a dynamicky generují obsah (web, aplikace, média).
Q-Brain+: umělá inteligence, která stojí za Velmou, je první a jediná umělá inteligence pro pohostinství složená z konverzační i generativní vrstvy umělé inteligence.
Velma vybavená touto umělou inteligencí 4. generace (ocenění "Umělá inteligence roku" v hotelovém průmyslu v soutěži Premium Travel Awards) umožňuje hotelům zvyšovat příjmy, zvyšovat produktivitu zaměstnanců a zlepšovat spokojenost zákazníků.
Quicktext anonymizuje, centralizuje a indexuje všechna data získaná během konverzací mezi společností Velma a zákazníky.
Zpracování těchto dat vám umožňuje:
Možnost integrace více komunikačních kanálů. Integrace s Booking, expedia a mnoha dalšími. Velmi kompletní backend. Přátelský k hotelovým řetězcům. Velmi dobře přizpůsobitelné.
Quicktext je pro naše hotely nejvhodnější platformou. Její uživatelsky přívětivé rozhraní podporuje více jazyků a je propojeno s naším rezervačním systémem pro rezervace v reálném čase, což přináší dodatečné příjmy.
Quicktext se pro nás osvědčil jako efektivní a cenově dostupný systém, který poskytuje výjimečné služby a odezvu jak našim zaměstnancům, tak hostům. Během této krize sehrál zásadní roli, protože rychle odpovídal na dotazy hostů.
Quicktext nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní, působivou rychlost a slouží jako vynikající zdroj příjmů. Poskytuje výjimečnou podporu a přináší velkou hodnotu za vloženou investici.
Velma dokáže okamžitě odpovídat na dotazy zákazníků, takže je na našich webových stránkách trvale přítomna. Poskytuje zdvořilý a efektivní zákaznický servis a dokáže vést více konverzací současně, čímž nahrazuje tradiční formy kontaktu, jako jsou e-maily a telefonáty.
Quicktext je specializované řešení, které rozumí našim potřebám. Jejich vyvíjející se platforma je vynikajícím nástrojem pro konverzaci a konverze, přičemž analýza dat nám pomáhá zaměřit se na správné metriky. Zapojení Quicktext je jednoduché, což nám umožňuje soustředit se na obchod.
