(R)ivoluzione digitale dell'ospitalità attraverso AI e big data

The support service from the Quicktext team is very good and timely. Compared to other AI tools, the quicktext chatbot has allowed us to give personalized and pleasant service in terms of customer service.  

Perfect to increase your buisness and the quality of your website. Helping guest making reservations or having quick informations about your hotel.

The most positive thing about this tool is usability, the wide range of issues it covers, ease of management, customer service, the very frequent incorporation of new useful functionalities to better serve our customers, it helps us to identify the main doubts and customer requests through its autogenerated FAQ.

Very thoughtful and effective support. both the app and Narimen live up to our expectations the extranet is very easy to handle

Quicktext ci consente di entrare in contatto con i clienti prima ancora di incontrarli. Questo rende i nostri servizi di portineria ancora più efficienti perché sappiamo già cosa desidera il cliente. Ci consente inoltre di mantenere il cliente tempestivamente aggiornato su qualsiasi informazione, il che è un enorme vantaggio.

Utilizziamo Quicktext da diversi mesi. Il ritorno sull'investimento immediato, grazie alle possibilità di up-sell in modo quasi automatizzato, parla da solo. L'applicazione ha contribuito ad aumentare il nostro fatturato. Allo stesso tempo, ci ha aiutato ad adattarci alla modalità di comunicazione utilizzata dai nostri clienti.

Velma helps us to automatically solve frequently asked questions from our customers, improving service and saving front desk a precious time.

Siamo rimasti felicemente sorpresi dal ROI di Velma, il chatbot Quicktext con Intelligenza Artificiale. Tasso di conversione superiore al 20% da gennaio.

Abbiamo trovato Quicktext una gradita aggiunta al istema di comunicazione dell'hotel. L'intera esperienza con Velma il chabot con Intelligenza Artificiale è stata fluida. Per ora, arrivando a un prezzo molto ragionevole, Velma è stata un venditore persuasivo e facile da capire.

Ringraziamo Quicktext per la soluzione innovativa che ha presentato all'industria alberghiera. E’ stato molto facile da implementare e ci ha aiutato ad adattarci a modi diversi e più efficaci per comunicare con i nostri ospiti.

Quicktext risponde ad una necessità delle nuove generazioni: risposte immediate. Velma, il nostro chatbot, ha molto migliorato le nostre comunicazioni con gli ospiti. Abbiamo trovato Quicktext una soluzione di intelligenza artificiale molto facile da usare, reattiva ed efficiente.

Quicktext crea chatbot con intelligenza artificiale per gli albergatori. All'inizio eravamo molto scettici. Un chatbot come Velma può subentrare al personale della nostra reception? Ne varrà la pena? Abbiamo scoperto che si tratta di uno strumento straordinario che non solo aiuta i nostri collaboratori a risparmiare tempo nel rispondere alle domande, ma ci aiuta anche ad aumentare le nostre prenotazioni dirette.

Meno lavoro alla nostra reception, perché molte persone preferiscono parlare con Velma il chabot invece del nostro team di reception, ed è uno strumento in cui puoi gestire tutte le comunicazioni con i clienti. Funziona perfettamente con Facebook.

Siamo davvero soddisfatti di Velma. Abbiamo iniziato a maggio dello scorso anno e abbiamo assistito a una reale evoluzione e cambiamento nella nostra gestione e assistenza clienti. Oltre 47000 € di prenotazioni dirette generate in 6 mesi

Ottimo supporto e idea innovativa! Quicktext ha abilitato le risposte istantanee alle richieste. Ha un'implementazione rapida ed le risposte si possono adattare rapidamente. Il team sta facendo di tutto per soddisfare i desideri e si aggiorna costantemente sulle attività in corso.

Il nostro team si diverte davvero a usare Quicktext in quanto è un modo semplice e pratico per comunicare con i visitatori del nostro sito web. Aiuta anche a incrementare le vendite tramite prenotazioni dirette.

Quicktext porta un ROI positivo dopo solo poche settimane di utilizzo. Uno strumento molto utile semplice da usare e molto ben studiato per adattarsi alla routine del personale.

Quicktext è stato fantastico per assistere i clienti nel loro tempo più prezioso: quando visitano il nostro sito web. Disporre di uno strumento per avviare una conversazione e rispondere a domande chiave ha sicuramente contribuito a trasformare i visitatori in ospiti e lo strumento di upsell di Quicktext è stato importante per fornire lead e generare fatturato extra prezioso. Per noi, Quicktext non è un sostituto umano, è un rompighiaccio che trasforma il personale della reception in agenti di vendita con il minimo tempo e formazione necessari.

È un ottimo strumento per mappare tutti i canali in un'unica interfaccia. Ti fa risparmiare un sacco di tempo nel rispondere alle stesse domande più e più volte. I nostri ospiti usano molto il chatbot e sono molto contenti del risultato.

Professional and efficient service makes a wonderful experience. The bot is the best in the market.

Really easy to use for the guests - Spares us time and gives basic information to the guests - We receive the info about the possible reservations, so it's really easy for us to contact the guest and try to get this reservation.

I like that our guests can get an immediate respons to their questions at any time 24/7 and in different languages. I love the fact that we can follow up basically everything and I also like the fact that we are saving a lot of time which we use to attend better our client in house

Quicktext team have created an intelligent ChatBot that is capable of learning and integrating with your third party bookings to assist your guests digitally. The ability to follow up on sales leads from simple FAQs is a great asset. The library of prepared FAQs makes onboarding a straightforward process.

A company where nothing is impossible and keeps adding services to enhance the guest experience as a result drives revenue.

It's been just a few months since the launch of Quicktext at Sofitel Dubai The Palm, and I'm already seeing phenomenal results and an uplift in customer acquisition and retention. In addition to seeing visitors spending more time on the website, the total value of leads generated by Quicktext has surpassed AED3.3 Million in less than 5 months.