01. Velma l'assistente virtuale universale
Velma interagisce direttamente con ogni membro del vostro team tramite notifica, e-mail, applicazione mobile o attraverso il sistema di gestione delle attività.
Velma IA chatbot aiuta i visitatori rispondendo alle loro domande e guidandoli passo dopo passo nel processo di prenotazione. Se il visitatore non completa la prenotazione, Velma raccoglie tutti i dati rilevanti e li invia all’ufficio vendite, che può quindi rilanciare e finalizzare la prenotazione.
Con Velma gli hotel aumentano le loro prenotazioni dirette online di una media dell'11%.
Il chatbot IA conversazionalegestisce le interazioni ricorrenti e fornisce automaticamente un servizio personalizzato. Inoltre, interagisce con i team tramite notifica e-mail, app mobile o sistema di gestione delle attività. Le richieste ad alto potenziale vengono indirizzate alla persona giusta nel team giusto per un'azione rapida.
Velma ia chatbot converte i visitatori anonimi in lead qualificati. Se un cliente non completa il processo di prenotazione diretta, Velma condivide le informazioni con il team di vendita per ricontattare proattivamente il cliente e chiudere la prenotazione.
Velma,il migliore chatbot per hotel, raccoglie i dati di contatto e gli interessi dei clienti durante le conversazioni per alimentare i loro profili CRM e ottimizzare le vostre campagne di comunicazione e marketing.
Tutte le conversazioni avviate da Velma generano dati destinati a
- migliorare il posizionamento dei siti web (Q-SEO),
- modificare le campagne pubblicitarie in tempo reale (Q-AD),
- adattare il sito web a ciascun visitatore (Q-Dynamic).
Per maggiori dettagli, visitate il sito Q-SERVICES.
Velma interagisce direttamente con ogni membro del vostro team tramite notifica, e-mail, applicazione mobile o attraverso il sistema di gestione delle attività.
Velma gestisce le interazioni ricorrenti e vi permette di fornire un servizio clienti istantaneo, personalizzato e di qualità.
Le richieste complesse e ad alto valore aggiunto vengono trasmesse e assegnate alla persona giusta all'interno dei team per un'azione rapida ed efficiente.
Velma, l'assistente virtuale universale, risponde a più di 1700 punti di informazione, in 34 lingue via Live chat, Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Message, Line...
Velma rassicura i visitatori rispondendo automaticamente a più di 1700 punti di informazione e li guida nel processo di prenotazione direttamente attraverso le funzioni di chat del sito web, Facebook Messenger, Google Messsage, Instragram, WhatsApp, Line ecc.
I clienti che sono pronti a prenotare vengono reindirizzati verso il motore di prenotazione.
Q-Data
Gestione dei dati strutturati
Q-Brain
IA dedicata all'industria alberghiera
Q-Connect
Gestione centralizzata della connettività
Q-Sales
Gestione delle richieste e delle prenotazioni