PRODOTTI E SOLUZIONI

Q-Brain

Introdurre l'intelligenza artificiale in qualsiasi applicazione richiede sia una profonda comprensione del Deep Learning e del Machine Learning, che anni di sviluppo per acquisire dati, addestrare modelli e distribuirli.

Ci sono molte IA disponibili sul mercato tramite API come Microsoft Luis, Google Dialog Flow o IBM Watson. Ma queste IA sono generiche e offrono una comprensione limitata del settore alberghiero.

Q-Brain, la prima e unica IA specializzata nel settore alberghiero, è il cervello dietro Velma.

Q-Data

In media, un hotel contiene più di 1000 punti di informazione. Per esempio, la temperatura della piscina, il prezzo di una baby sitter, l'altezza del parcheggio o la posizione dei punti di ricarica delle auto elettriche.

Q-Data vi permette di unire, strutturare e distribuire tutti questi dati per :

• comunicare istantaneamente le informazioni ai tuoi visitatori grazie all'IA.
• alimentare le fonti di informazione dell'hotel (web, app, CMS, mezzi di comunicazione).

Q-Sales

Q-Sales vi permette, in tempo reale di:

• Elencare, valutare, analizzare e segmentare le richieste di prenotazione,
• Estrarre le richieste confermate da Velma, dal servizio di prenotazione o dal call center,
• Associare i tag ad ogni contatto in base alle richieste nella conversazione,
• Costruire Waiting List,
• Generare rapporti e tendenze per hotel, città, categoria, paese in formato PDF o XLS.

Q-BI

Q-BI permette di aggiungere nuove categorie di dati alla vostra business intelligence:

• Generazione di lead qualificati,
• Conversione per pixel, Google Analytics, call center, servizio di prenotazione,
• Volume delle conversazioni per canale (live-chat, Facebook, Google, Instagram, WhatsApp, ecc.),
• Ottimizzazione dei tempi di implementazione,
• Le domande più frequenti per lingua, paese d'origine, data, ora ecc.

Q-Connect

Q-Connect permette di collegare tutte le applicazioni esterne

• CRM, PMS,
• Software di vendita aggiuntivo,
• Gestore delle attività,
• Call center.

Q-Automate

Q-Automate analizza le richieste di prenotazione e si connette al tuo CRM per generare automaticamente email di re-engagement ai clienti che non hanno completato la loro prenotazione online.

Q-SEO

I dati di conversazione raccolti tramite Velma chatbotci permettono di segmentare le interazioni dei clienti secondo diversi criteri: per paese, città, dispositivo utilizzato, data e ora della connessione.

Q-SEO anonimizza e registra questi criteri per ottenere i profili dei viaggiatori e anticipare i loro bisogni. Questi dati sono utilizzati in tempo reale per migliorare la referenziazione del sito web.

Q-AD

I dati di conversazione generati sono segmentati secondo i seguenti criteri: paese, città, dispositivo utilizzato, data e ora della connessione.

Q-AD registra questi criteri dopo averli resi anonimi, al fine di ottenere profili multipli. Questi criteri permettono di ottimizzare in tempo reale le campagne pubblicitarie personalizzandole.

Q-Dynamic (2022)

Un newyorkese e un parigino che visitano il sito di un hotel a Londra non hanno gli stessi interessi, ma vedranno esattamente la stessa cosa.

Q-Dynamic utilizza un modello predittivo basato su 5 anni di dati per adattare il sito web in tempo reale per ogni visitatore.

Q-Verse (2023)

Q-Verse si basa, in primo luogo, sull'accumulo di esperienza di Velma negli ultimi 5 anni e anche su uno sviluppo intorno alle espressioni, ai gesti e al lip-synching per ottenere emozioni più reali nel Metaverso dell'ospitalità.