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PRODOTTI E SOLUZIONI

Grazie all'IA, ai dati strutturati e ai big data, Quicktext è in grado di intervenire nei settore commerciale, marketing, comunicazione e operativo.

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Una nuova dimensione dell'ospitalità grazie all'AI e ai dati

01. Gestione dei dati

  • Q-Brain: IA specializzata nel settore alberghiero.
  • Q-Data: gestione strutturata dei dati.
  • Q-Growth: gestione dei lead e delle prenotazioni.
  • Q-BI : Business Intelligence.

02. Connettività

  • Q-Hub: gestione della messaggistica istantanea.
  • Q-Connect: gestione centralizzata della connettività.
  • Q-Automation: invio automatico di email.

03. Big Data

  • Q-SEO: ottimizzazione dei motori di ricerca.
  • Q-AD: ottimizzazione delle campagne di retargeting.
  • Q-Dynamic: sito web dinamico con modello predittivo.
  • Q-Verse: integrazione nel Metaverso.

Q-Brain

Introdurre l'intelligenza artificiale in qualsiasi applicazione richiede sia una profonda comprensione del Deep Learning e del Machine Learning, che anni di sviluppo per acquisire dati, addestrare modelli e distribuirli.

Ci sono molte IA disponibili sul mercato tramite API come Microsoft Luis, Google Dialog Flow o IBM Watson. Ma queste IA sono generiche e offrono una comprensione limitata del settore alberghiero.

Q-Brain, la prima e unica IA specializzata nel settore alberghiero, è il cervello dietro Velma.

Q-Data

In media, un hotel contiene più di 1000 punti di informazione. Per esempio, la temperatura della piscina, il prezzo di una baby sitter, l'altezza del parcheggio o la posizione dei punti di ricarica delle auto elettriche.

Q-Data vi permette di unire, strutturare e distribuire tutti questi dati per :

  • comunicare istantaneamente le informazioni ai tuoi visitatori grazie all'IA.
  • alimentare le fonti di informazione dell'hotel (web, app, CMS, mezzi di comunicazione).

Q-Growth

Q-Growth vi permette, in tempo reale di:

  • Elencare, valutare, analizzare e segmentare le richieste di prenotazione,
  • Estrarre le richieste confermate da Velma, dal servizio di prenotazione o dal call center,
  • Associare i tag ad ogni contatto in base alle richieste nella conversazione,
  • Costruire Waiting List,
  • Generare rapporti e tendenze per hotel, città, categoria, paese in formato PDF o XLS.

Q-BI

Q-BI permette di aggiungere nuove categorie di dati alla vostra business intelligence:

  • Generazione di lead qualificati,
  • Conversione per pixel, Google Analytics, call center, servizio di prenotazione,
  • Volume delle conversazioni per canale (live-chat, Facebook, Google, Instagram, WhatsApp, ecc.),
  • Ottimizzazione dei tempi di implementazione,
  • Le domande più frequenti per lingua, paese d'origine, data, ora ecc.

Q-Connect

Q-Connect permette di collegare tutte le applicazioni esterne

  • CRM, PMS, 
  • Software di vendita aggiuntivo,
  • Gestore delle attività,
  • Call center.

Q-Automate

Q-Automate analizza le richieste di prenotazione e si connette al tuo CRM per generare automaticamente email di re-engagement ai clienti che non hanno completato la loro prenotazione online.

Q-SEO

I dati di conversazione raccolti tramite Velma chatbotci permettono di segmentare le interazioni dei clienti secondo diversi criteri: per paese, città, dispositivo utilizzato, data e ora della connessione.

Q-SEO anonimizza e registra questi criteri per ottenere i profili dei viaggiatori e anticipare i loro bisogni. Questi dati sono utilizzati in tempo reale per migliorare la referenziazione del sito web.

Q-AD

I dati di conversazione generati sono segmentati secondo i seguenti criteri: paese, città, dispositivo utilizzato, data e ora della connessione. 

Q-AD registra questi criteri dopo averli resi anonimi, al fine di ottenere profili multipli. Questi criteri permettono di ottimizzare in tempo reale le campagne pubblicitarie personalizzandole.

Q-Dynamic (2022)

Un newyorkese e un parigino che visitano il sito di un hotel a Londra non hanno gli stessi interessi, ma vedranno esattamente la stessa cosa.

Q-Dynamic utilizza un modello predittivo basato su 5 anni di dati per adattare il sito web in tempo reale per ogni visitatore.



Q-Verse (2023)

Q-Verse si basa, in primo luogo, sull'accumulo di esperienza di Velma negli ultimi 5 anni e anche su uno sviluppo intorno alle espressioni, ai gesti e al lip-synching per ottenere emozioni più reali nel Metaverso dell'ospitalità.