Introdurre l'intelligenza artificiale in qualsiasi applicazione richiede sia una profonda comprensione del Deep Learning e del Machine Learning, che anni di sviluppo per acquisire dati, addestrare modelli e distribuirli.
Q-Brain+ è la prima e unica IA specializzata nel settore alberghiero, e come tale è il cervello di Velma.
Q-Brain+ è composto dal meglio di tutti i mondi dell'intelligenza artificiale: uno strato di intelligenza artificiale conversazionale classica e uno strato di intelligenza artificiale generativa progettato per gestire risposte complesse.
In media, un hotel contiene più di 2600 punti di informazione. La temperatura della piscina, il prezzo di una baby sitter, l'altezza del parcheggio o la posizione dei punti di ricarica delle auto elettriche.
Q-Data vi permette di unire, strutturare e distribuire tutti questi dati per :
Q-Sales vi permette, in tempo reale di:
Q-Task consente il coordinamento delle attività quotidiane e la gestione delle risorse su tutte le richieste avanzate dai clienti a Velma (il concierge virtuale dell’hotel): Assistenza, manutenzione, lavanderia, baby sitting, servizio in camera, taxi, transfer, ristorante...
L'API Q-BI ti consente di aggiungere nuove categorie di dati alla tua BI (business intelligence):
E anche
Compatibile con Power BI, Google Looker, SAS BI, Tableau, Tibia, SAP, ecc.
Con Q-Hub, gestisci facilmente le tue comunicazioni istantanee. Controlla le tue comunicazioni Live Chat, WhatsApp, Line, Facebook Messenger, SMS e Booking.com per uno o più hotel.
Con la connettività PMS e CRM di Q-Connect, inviate automaticamente messaggi mirati agli ospiti nei momenti chiave del loro viaggio.
Q-Connect permette di collegare tutte le applicazioni esterne
Q-Mail, l'automazione di marketing, follow-up e messaggi pre-soggiorno, durante il soggiorno, post-soggiorno. Creare la migliore relazione con il cliente non è mai stato così facile come con Q-Mail. Trova e converti nuovi clienti entrando in contatto diretto con loro quando sono più coinvolti. Crea campagne di marketing efficaci con strumenti di segmentazione basati sui dati. Sulla base delle conversazioni generate da Velma o ricavate dai dati dei clienti all'interno del PMS/CRM, Q-Mail consente la generazione di messaggi automatici.
Q-Automate, l'automazione delle comunicazioni prima, durante e dopo il soggiorno.
Sulla base delle conversazioni generate da Velma, o ricavate dai dati del cliente all'interno del PMS/CRM, Q-Automate consente la generazione di messaggi automatici via SMS o WhatsApp
Q-SEO, le FAQ generate dall'intelligenza artificiale.
Poiché Velma conosce il tipo di domande poste dagli utenti e quando, è in grado di generare automaticamente domande frequenti pertinenti per lingua e periodo. Queste domande frequenti aggiornate settimanalmente sono integrate nel tuo sito web.
Questo processo consente un nuovo flusso di dati strutturati pertinenti che rappresentano i contenuti da indicizzare preferiti da Google.
I dati di conversazione generati sono segmentati secondo i seguenti criteri: paese, città, dispositivo utilizzato, data e ora della connessione.
Q-AD registra questi criteri dopo averli resi anonimi, al fine di ottenere profili multipli. Questi criteri permettono di ottimizzare in tempo reale le campagne pubblicitarie personalizzandole.
