Un'unica interfaccia per tutti i messaggeri istantanei,
Con Q-Hub, gestisci facilmente le tue comunicazioni istantanee. Controlla le tue comunicazioni Live Chat, WhatsApp, Line, Google Messages, Facebook Messenger, SMS e Booking.com per uno o più hotel.
Con la connettività PMS e CRM di Q-Connect, inviate automaticamente messaggi mirati agli ospiti nei momenti chiave del loro viaggio.
Piattaforme di comunicazione istantanea
- Live chat, Messenger, SMS, WhatsApp, Instagram, Booking.com, Line, Google Messages,
- App per desktop e smartphone,
- interfacce di notifica,
- Numeri di SMS internazionali.
Invio automatico di messaggi
- Importazione di dati da oltre 75 PMS
- Messaggi predefiniti
- Aggiungere automaticamente la firma dell'hotel alla fine del messaggio
- Invia automaticamente messaggi SMS e WhatsApp mirati
- Conformità RGPD
Comunicazione istantanea
Inviate facilmente ai vostri clienti informazioni importanti e offerte di upsell direttamente sul loro smartphone.
Risposta su misura
Le risposte predefinite aiutano il tuo team a dare la risposta perfetta alle domande più comuni in 2 clic.
Facile da gestire
Q-Hubè disponibile su computer e smartphone, permettendo al tuo team di gestire facilmente i loro messaggi in tutte le circostanze.
Al momento giusto
Q-Hubsi collega a più di 75 PMS, permettendoti di inviare messaggi automatici mirati ai tuoi clienti nei punti chiave del loro viaggio.
Più soddisfazione
La maggior parte dei clienti non chiede spontaneamente aiuto ai receptionist. Approfittate della messaggistica istantanea per ottenere un feedback in tempo reale, identificare i problemi e agire rapidamente.
Altri servizi
Promuovere i tuoi servizi aggiuntivi al cliente giusto al momento giusto migliora l'esperienza dei tuoi clienti e aumenta le tue prenotazioni dirette.
Altre recensioni positive
Un breve messaggio è spesso sufficiente per motivare i clienti soddisfatti a pubblicare una recensione positiva sulle piattaforme di recensioni online.