01. Velma l'assistante universelle
Velma interagit directement avec chaque membre de votre équipe via notification, email, application mobile ou par l'intermédiaire du système de gestion de tâches.
Velma, l'assistante virtuel de l'hôtellerie, fonctionne grâce à une combinaison unique d'IA conversationnelle et d'IA générative. Elle gère les interactions récurrentes et fournit automatiquement un service personnalisé. De plus elle interagit avec les équipes par notification email, app mobile ou système de gestion des tâches. Les demandes à forte valeur sont transmises à la bonne personne dans la bonne équipe pour un traitement rapide.
Velma ai chatbot convertit les visiteurs anonymes en prospects qualifiés. Si un client ne va pas au bout du process de réservation directe, Velma partage avec l'équipe commerciale les informations nécessaires pour assurer un suivi proactif et ainsi conclure la vente.
Velma, le meilleur chatbot hôtelier recueille les coordonnées des clients et leurs centres d’intérêt au fil des conversations afin d’enrichir leurs profils CRM et ainsi alimenter vos campagnes de communication et de marketing.
L’ensemble des conversations engagées par Velma génère des données destinées à
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Velma interagit directement avec chaque membre de votre équipe via notification, email, application mobile ou par l'intermédiaire du système de gestion de tâches.
Velma gère les interactions récurrentes et vous permet d’offrir un service client de qualité instantané et personnalisé.
Les demandes complexes et à forte valeur ajoutée sont transmises et assignées à la bonne personne au sein des équipes pour une action rapide et efficace.
Velma, l'assistante universelle, répond sur plus de 2300 points d'information, en 36 langues via Live chat, Messenger, WhatsApp, Instagram, Line…
Gestion de la data structurée
IA dédiée à l'industrie hôtelière
Gestion centralisée des connectivités
La gestion des demandes et des réservations