Durch die Nutzung von KI und Big Data in der Hotelbranche bietet Quicktext ein einzigartiges Angebot, das es Ihnen ermöglicht:
Im vergangenen September wurde der technologische Fortschritt von Quicktext bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, gewürdigt.
Quicktext erhielt den "Company of the Year Award" im Bereich KI und Big Data in der Hotellerie.
Mit einer Weiterempfehlungsrate von 96 % laut Hotel Tech Report, der die Qualität technologischer Lösungen in der globalen Hotelbranche bewertet, belegt Quicktext unter 24 Unternehmen den ersten Platz im Bereich der KI.
Steigern Sie Ihre Direktbuchungen um 11 % und verbessern Sie Ihr CRM mit hochqualifizierten Leads für Ihre Vertriebsteams. Im Jahr 2021 beliefen sich diese Leads auf über 139 Millionen Dollar. (Geprüft von Cicklea Accounting & Audit Paris).
Die virtuelle Assistentin Velmabearbeitet 85 % der Kundenanfragen in über 30 Sprachen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Konversionsraten zu maximieren, die Effizienz Ihrer Teams zu steigern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.
Mit Hilfe der Konversationsanalyse lassen sich Vorhersagemodelle erstellen, die es Ihnen ermöglichen, die Hotelwebsite sowie Ihre Kommunikations- und Marketingkampagnen in Echtzeit zu aktualisieren.
Quicktext strukturiert und teilt mehr als 1100 Informationspunkte pro Hotel.
Diese strukturierten und zentralisierten Daten speisen die Antworten der künstlichen Intelligenz, optimieren das Online-Marketing und generieren dynamisch Inhalte (Web, App, Medien).
Dievirtuelle Assistentin Velma, ausgestattet mit KI der 3. Generation (bei den Premium Travel Awards als "Künstliche Intelligenz des Jahres" in der Hotelbranche ausgezeichnet), ist rund um die Uhr in 30 Sprachen verfügbar und ermöglicht es Hotels, ihre Einnahmen zu steigern, die Produktivität ihrer Teams zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Quicktext anonymisiert, zentralisiert und indexiert alle Daten, die bei Gesprächen zwischen Velma und Kunden anfallen.
Die Verarbeitung dieser Daten ermöglicht es Ihnen:
Quicktext has made our life very easy by automating the repetitive tasks and inquiries and has been a very useful conversion tool!
Quicktext entwickelt KI-Chatbots für Hoteliers. Anfangs waren wir ziemlich skeptisch. Kann ein Chatbot wie Velma unserem Team an der Rezeption wirklich Arbeit abnehmen? Ist es den Preis wert? Mittlerweile sind wir überzeugt: Ein großartiges Programm, das unseren Teams hilft, Zeit zu sparen und darüber hinaus auch noch mehr Direkt-Buchungen generiert.
Sowohl die App als auch Narimen erfüllen unsere Erwartungen. Das Extranet ist sehr einfach zu bedienen.
Das Positivste an diesem Tool ist die Benutzerfreundlichkeit, die breite Palette an Themen, die es abdeckt, die einfache Verwaltung, der Kundenservice, die sehr häufige Einbindung neuer nützlicher Funktionen, um unsere Kunden besser bedienen zu können, es hilft uns, die wichtigsten Zweifel und Kundenanfragen durch seine automatisch generierten FAQ zu identifizieren.
Dank Quicktext können wir eine Beziehung zu unseren Gästen aufbauen, bevor wir sie treffen. Das macht unsere Concierge Services effizienter, da wir die Wünsche unserer Gäste bereits kennen. Es ermöglicht uns auch, unsere Kunden immer auf dem Laufenden zu halten, was sehr vorteilhaft ist.
Perfekt, um Ihr Geschäft und die Qualität Ihrer Website zu steigern. Helfen Sie Ihren Gästen bei der Reservierung oder mit schnellen Informationen über Ihr Hotel.
Wir nutzen Quicktext seit mehreren Monaten. Die Up-Sell-Möglichkeiten generieren fast automatisch mehr Return on Invest, das allein spricht für sich. Die App hat dazu beigetragen, die Umsätze zu steigern. Gleichzeitig hat sie uns geholfen, so mit unseren Kunden zu kommunizieren, wie sie es bevorzugen und gewohnt sind.
Velma hilft uns, häufig gestellte Fragen unserer Kunden automatisch zu beantworten, was den Service verbessert und der Rezeption wertvolle Zeit spart.
Der ROI durch Velma, den Quicktext-Chatbot basierend auf KI, hat uns positiv überrascht. Die Konversionsrate ist seit Januar um 20% gestiegen.
Wir danken Quicktext für die innovative Lösung, die es der Hotel-Industrie bietet. Für uns war es sehr einfach zu implementieren. Es hat uns geholfen, besser und aussagekräftiger mit unseren Gästen zu kommunizieren.
Quicktext reagiert mit dem Chatbot Velma auf das Bedürfnis einer jungen Generation nach schnellen Antworten. Die Kommunikation mit unseren Gästen hat sich verbessert. Quicktext ist eine sehr nutzerfreundliche Lösung die Künstliche Intelligenz responsiv und effizient einsetzt.
Ein Unternehmen, in dem nichts unmöglich ist und das ständig neue Dienstleistungen anbietet, um das Gästeerlebnis zu verbessern, steigert den Umsatz.
Der Support-Service des Quicktext-Teams ist sehr gut und pünktlich. Im Vergleich zu anderen KI-Tools hat der Quicktext-Chatbot es uns ermöglicht, einen personalisierten und angenehmen Kundenservice zu bieten.
Weniger Arbeit für unsere Rezeption, da viele Menschen es bevorzugen, mit dem Chatbot Velma zu sprechen anstelle des Teams am Empfang. Das Tool integriert alle Kommunikationswege. Es funktioniert perfekt mit Facebook.
Großartiger Support, innovative Idee! Quicktext ermöglicht es, Anfragen unmittelbar zu beantworten. Es lässt sich schnell implementieren und modifizieren. Das Team tut alles um unsere Wünsche umzusetzen und reagiert konstant auf neue Anforderungen.
Unser Team nutzt Quicktext wirklich sehr gerne, es ist eine einfache und praktische Möglichkeit, mit den Besuchern unserer Webseite zu kommunizieren. Es hilft sogar, den Umsatz durch Direktbuchungen zu steigern.
Quicktext generiert schon nach einigen Wochen einen positiven ROI. Ein sehr nützliches Tool, einfach in der Anwendung, das sich nahtlos in die Arbeitsabläufe unseres Teams einfügt.
Quicktext hat sich als großartige Möglichkeit erwiesen, unseren Kunden in einer wichtigen Phase zu helfen - wenn sie unsere Webseite besuchen. Dieses Tool, das eine Konversation beginnt und wichtige Fragen beantwortet hat definitiv dazu beigetragen, Besucher zu Gästen zu machen. Quicktexts Upsell-Funktion generiert Leads und sorgt für mehr Umsatz. Für uns ersetzt Quicktext keine Mitarbeiter, es ist ein Eisbrecher, der Mitarbeiter an der Rezeption in kürzester Zeit und ohne aufwändige Fortbildung zu Mitarbeitern im Verkauf macht.
Es ist ein großartiges Werkzeug, um alle Kanäle in einer einzigen Oberfläche abzubilden. Es spart viel Zeit, wenn man immer wieder die gleichen Fragen beantworten muss. Unsere Gäste nutzen den Hotel-Chatbot sehr häufig und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Professioneller und effizienter Service macht eine wunderbare Erfahrung. Der Bot ist der beste auf dem Markt.
Wir erhalten die Informationen über die möglichen Reservierungen, so dass es für uns sehr einfach ist, den Gast zu kontaktieren und zu versuchen, diese Reservierung zu erhalten.
Mir gefällt, dass unsere Gäste jederzeit eine sofortige Antwort auf ihre Fragen erhalten können, und zwar rund um die Uhr und in verschiedenen Sprachen. Mir gefällt die Tatsache, dass wir im Grunde alles nachverfolgen können, und ich mag auch die Tatsache, dass wir eine Menge Zeit sparen, die wir nutzen, um unsere Kunden im Haus besser zu betreuen.
Wir sind wirklich sehr zufrieden mit Velma. Wir arbeiten seit Mai letzten Jahres mit ihr und unsere Abläufe und unser Kundenservice haben sich spürbar verbessert. Innerhalb von sechs Monaten haben wir einen Umsatz von mehr als 47.000 € mit Direktbuchungen erzielt.
Velma is having a very good response, I see that the conversations are constant and multiple; I must admit that I did not expect this rate of use and I am glad that I chose to introduce the virtual assistant on the site despite not being 100% convinced at the time that users would use it.
Seit der Einführung von Quicktext im Sofitel Dubai The Palm sind erst ein paar Monate vergangen, und ich sehe bereits phänomenale Ergebnisse und einen Anstieg bei der Kundengewinnung und -bindung. Die Besucher verbringen nicht nur mehr Zeit auf der Website, sondern der Gesamtwert der durch Quicktext generierten Leads hat in weniger als 5 Monaten 3,3 Millionen AED überschritten.
