Ganz einfach: Velma (Chatbot für Hotels), der auf der Website installiert ist, generiert direkte Buchungen und qualifizierte Leads für die Vertriebsteams. Im Jahr 2022 beliefen sich diese Leads auf über 301 Mio. $*.
*Geprüft von Ciklea Accounting & Audit Paris.
Die virtuelle KI-Assistentin Velma bearbeitet 85 % der Kundenanfragen in über 30 Sprachen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Konversionsraten zu maximieren, die Effizienz Ihrer Teams zu steigern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.
Mit Hilfe der Konversationsanalyse können Sie Vorhersagemodelle erstellen, die es Ihnen ermöglichen, die Hotelwebsite sowie Ihre Kommunikations- und Marketingkampagnen in Echtzeit zu aktualisieren (Nutzen Sie SEO für mehr Direktbuchungen).
Durch die Nutzung von KI und Big Data in der Hotelbranche bietet Quicktext ein einzigartiges Angebot, welches Ihnen ermöglicht:
Der technologische Fortschritt von Quicktext wurde bereits mehrfach ausgezeichnet, insbesondere 2021 bei den Premium Travel Awards in Shenzen, China, und 2023 beim International Tourism Meeting in Paris, Frankreich.
Mit einer Weiterempfehlungsrate von 96 % laut dem Hotel Tech Report, der die Qualität technologischer Lösungen in der globalen Hotelbranche bewertet, wird Quicktext regelmäßig als Nummer 1 im Bereich KI in der Hotelbranche unter 24 Unternehmen eingestuft (nicht nur der beste Hotel-Chatbot).
Quicktext strukturiert und teilt mehr als 1,500 Informationspunkte pro Hotel.
Diese strukturierten und zentralisierten Daten speisen die Antworten der künstlichen Intelligenz, optimieren das Online-Marketing und generieren dynamisch Inhalte (Web, App, Medien).
Dievirtuelle Assistentin Velma, ausgestattet mit KI der 3. Generation (bei den Premium Travel Awards als "Künstliche Intelligenz des Jahres" in der Hotelbranche ausgezeichnet), ist rund um die Uhr in 30 Sprachen verfügbar und ermöglicht es Hotels, ihre Einnahmen zu steigern, die Produktivität ihrer Teams zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Quicktext anonymisiert, zentralisiert und indexiert alle Daten, die bei Gesprächen zwischen Velma und Kunden anfallen.
Die Verarbeitung dieser Daten ermöglicht es Ihnen:
Quicktext bietet eine wertvolle Lösung zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und zur Beseitigung monotoner Aufgaben. Es bearbeitet selbstständig Kundenanfragen und vereinfacht die Kommunikation mit den Gästen, so dass wir uns bei der Interaktion mit den Gästen hauptsächlich auf Quicktext verlassen können.
Mit den Dienstleistungen von Quicktext lassen sich Prozesse deutlich straffen, so dass wir Zeit sparen und unsere personellen Ressourcen auf die täglichen Arbeitsaufgaben konzentrieren können. Dies trägt wesentlich zur Steigerung der Zufriedenheit unserer Gäste bei.
Quicktext ist eine Lösung, die dem Personalmangel durch umfassende Automatisierung begegnet. Sie geht über die herkömmliche Automatisierung hinaus, indem sie mit leistungsstarken Tools integriert wird, was zu einer zusätzlichen.
Quicktext ist kinderleicht zu bedienen und erleichtert uns die Interaktion mit unseren Kunden. Die verbesserten Dialoge haben unsere Kommunikation effektiver gemacht als je zuvor. Es spart unserem Empfangsteam viel Zeit, da die meisten Fragen effizient beantwortet werden. Quicktext ist ein unentbehrliches Werkzeug!
Die Möglichkeit, mehrere Kommunikationskanäle zu integrieren. Integration mit Booking, Expedia und vielen anderen. Ein sehr komplettes Backend. Hotelkettenfreundlich. Sehr anpassbar. Kontinuierliche Verbesserung und Aufmerksamkeit für Kundenfeedback.
Quicktext ist eine spezialisierte Lösung, die unsere Bedürfnisse versteht. Ihre sich entwickelnde Plattform ist ein hervorragendes Konversations- und Konversionswerkzeug, dessen Datenanalyse uns hilft, uns auf die richtigen Metriken zu konzentrieren.
