Ganz einfach: Velma (Chatbot für Hotels), der auf der Website installiert ist, generiert direkte Buchungen und qualifizierte Leads für die Vertriebsteams. Im Jahr 2022 beliefen sich diese Leads auf über 301 Mio. $*.
*Geprüft von Ciklea Accounting & Audit Paris.
Die virtuelle KI-Assistentin Velma bearbeitet 85 % der Kundenanfragen in über 30 Sprachen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Konversionsraten zu maximieren, die Effizienz Ihrer Teams zu steigern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.
Mit Hilfe der Konversationsanalyse können Sie Vorhersagemodelle erstellen, die es Ihnen ermöglichen, die Hotelwebsite sowie Ihre Kommunikations- und Marketingkampagnen in Echtzeit zu aktualisieren (Nutzen Sie SEO für mehr Direktbuchungen).
Durch die Nutzung von KI und Big Data in der Hotelbranche bietet Quicktext ein einzigartiges Angebot, das es Ihnen ermöglicht:
Im vergangenen September wurde der technologische Fortschritt von Quicktext bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, gewürdigt.
Quicktext erhielt den "Company of the Year Award" im Bereich KI und Big Data in der Hotellerie.
Mit einer Weiterempfehlungsrate von 96 % laut Hotel Tech Report, der die Qualität technologischer Lösungen in der globalen Hotelbranche bewertet, belegt Quicktext unter 24 Unternehmen den ersten Platz im Bereich der KI.
Quicktext strukturiert und teilt mehr als 1100 Informationspunkte pro Hotel.
Diese strukturierten und zentralisierten Daten speisen die Antworten der künstlichen Intelligenz, optimieren das Online-Marketing und generieren dynamisch Inhalte (Web, App, Medien).
Dievirtuelle Assistentin Velma, ausgestattet mit KI der 3. Generation (bei den Premium Travel Awards als "Künstliche Intelligenz des Jahres" in der Hotelbranche ausgezeichnet), ist rund um die Uhr in 30 Sprachen verfügbar und ermöglicht es Hotels, ihre Einnahmen zu steigern, die Produktivität ihrer Teams zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Quicktext anonymisiert, zentralisiert und indexiert alle Daten, die bei Gesprächen zwischen Velma und Kunden anfallen.
Die Verarbeitung dieser Daten ermöglicht es Ihnen:
We really love the opportunity to create have analitic report to improve our service and the livechat always fast to answer.
The tool takes away pressure at the front desk. The team at Quicktext is always available to give tips on how to improve the performance of the chatbot. Very customre focussed team.
The Gleneagle Group - Ireland Velma always treats a customer in the most polite and perfect way Can simultaneously have conversations with several customers at one time
A notable increase in our income.A good way to do business. Changing the approach of our call center from a commercial and informative point of view. A very efficient support.
We had a cool onboarding and really felt that everybody was welcoming us. we choose Velma because we would need no human to interact with clients chats, due to the fact everything is automised
Quicktext is an ingenious tool that bridges the gap between hotels and customers.
