Digitale (R)Evolution im Gastgewerbe durch KI & Big Data

The support service from the Quicktext team is very good and timely. Compared to other AI tools, the quicktext chatbot has allowed us to give personalized and pleasant service in terms of customer service.  

Perfect to increase your buisness and the quality of your website. Helping guest making reservations or having quick informations about your hotel.

The most positive thing about this tool is usability, the wide range of issues it covers, ease of management, customer service, the very frequent incorporation of new useful functionalities to better serve our customers, it helps us to identify the main doubts and customer requests through its autogenerated FAQ.

Very thoughtful and effective support. both the app and Narimen live up to our expectations the extranet is very easy to handle

Dank Quicktext können wir eine Beziehung zu unseren Gästen aufbauen, bevor wir sie treffen. Das macht unsere Concierge Services effizienter, da wir die Wünsche unserer Gäste bereits kennen. Es ermöglicht uns auch, unsere Kunden immer auf dem Laufenden zu halten, was sehr vorteilhaft ist.

Wir nutzen Quicktext seit mehreren Monaten. Die Up-Sell-Möglichkeiten generieren fast automatisch mehr Return on Invest, das allein spricht für sich. Die App hat dazu beigetragen, die Umsätze zu steigern. Gleichzeitig hat sie uns geholfen, so mit unseren Kunden zu kommunizieren, wie sie es bevorzugen und gewohnt sind.

Velma helps us to automatically solve frequently asked questions from our customers, improving service and saving front desk a precious time.

Der ROI durch Velma, den Quicktext-Chatbot basierend auf KI, hat uns positiv überrascht. Die Konversionsrate ist seit Januar um 20% gestiegen.

Quicktext ist für uns eine willkommene Ergänzung zu unserem Kommunikations-System. Mit Velma, dem KI-Chatbot, läuft alles reibungslos. Angesichts der günstigen Konditionen ist Velma eine überzeugende Mitarbeiterin im Verkauf, mit der es sich einfach kommunizieren lässt.

Wir danken Quicktext für die innovative Lösung, die es der Hotel-Industrie bietet. Für uns war es sehr einfach zu implementieren. Es hat uns geholfen, besser und aussagekräftiger mit unseren Gästen zu kommunizieren.

Quicktext reagiert mit dem Chatbot Velma auf das Bedürfnis einer jungen Generation nach schnellen Antworten. Die Kommunikation mit unseren Gästen hat sich verbessert. Quicktext ist eine sehr nutzerfreundliche Lösung die Künstliche Intelligenz responsiv und effizient einsetzt.

Quicktext entwickelt KI-Chatbots für Hoteliers. Anfangs waren wir ziemlich skeptisch. Kann ein Chatbot wie Velma unserem Team an der Rezeption wirklich Arbeit abnehmen? Ist es den Preis wert? Mittlerweile sind wir überzeugt: Ein großartiges Programm, das unseren Teams hilft, Zeit zu sparen und darüber hinaus auch noch mehr Direkt-Buchungen generiert.

Weniger Arbeit für unsere Rezeption, da viele Menschen es bevorzugen, mit dem Chatbot Velma zu sprechen anstelle des Teams am Empfang. Das Tool integriert alle Kommunikationswege. Es funktioniert perfekt mit Facebook.

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit Velma. Wir arbeiten seit Mai letzten Jahres mit ihr und unsere Abläufe und unser Kundenservice haben sich spürbar verbessert. Innerhalb von sechs Monaten haben wir einen Umsatz von mehr als 47.000 € mit Direktbuchungen erzielt.

Großartiger Support, innovative Idee! Quicktext ermöglicht es, Anfragen unmittelbar zu beantworten. Es lässt sich schnell implementieren und modifizieren. Das Team tut alles um unsere Wünsche umzusetzen und reagiert konstant auf neue Anforderungen.

Unser Team nutzt Quicktext wirklich sehr gerne, es ist eine einfache und praktische Möglichkeit, mit den Besuchern unserer Webseite zu kommunizieren. Es hilft sogar, den Umsatz durch Direktbuchungen zu steigern.

Quicktext generiert schon nach einigen Wochen einen positiven ROI. Ein sehr nützliches Tool, einfach in der Anwendung, das sich nahtlos in die Arbeitsabläufe unseres Teams einfügt.

Quicktext hat sich als großartige Möglichkeit erwiesen, unseren Kunden in einer wichtigen Phase zu helfen - wenn sie unsere Webseite besuchen. Dieses Tool, das eine Konversation beginnt und wichtige Fragen beantwortet hat definitiv dazu beigetragen, Besucher zu Gästen zu machen. Quicktexts Upsell-Funktion generiert Leads und sorgt für mehr Umsatz. Für uns ersetzt Quicktext keine Mitarbeiter, es ist ein Eisbrecher, der Mitarbeiter an der Rezeption in kürzester Zeit und ohne aufwändige Fortbildung zu Mitarbeitern im Verkauf macht.

It's a great tool for mapping all channels in one interface. It saves you a lot of time answering the same questions over and over again. Our guests are using the chatbot a lot and are very happy about the result.

Professional and efficient service makes a wonderful experience. The bot is the best in the market.

Really easy to use for the guests - Spares us time and gives basic information to the guests - We receive the info about the possible reservations, so it's really easy for us to contact the guest and try to get this reservation.

I like that our guests can get an immediate respons to their questions at any time 24/7 and in different languages. I love the fact that we can follow up basically everything and I also like the fact that we are saving a lot of time which we use to attend better our client in house

Quicktext team have created an intelligent ChatBot that is capable of learning and integrating with your third party bookings to assist your guests digitally. The ability to follow up on sales leads from simple FAQs is a great asset. The library of prepared FAQs makes onboarding a straightforward process.

A company where nothing is impossible and keeps adding services to enhance the guest experience as a result drives revenue.

It's been just a few months since the launch of Quicktext at Sofitel Dubai The Palm, and I'm already seeing phenomenal results and an uplift in customer acquisition and retention. In addition to seeing visitors spending more time on the website, the total value of leads generated by Quicktext has surpassed AED3.3 Million in less than 5 months.