01. Intelligente Abläufe
Velma interagiert direkt mit jedem Mitglied Ihres Teams über E-Mail, mobile App oder Aufgabenverwaltungssystem.
Velma, die ultimative virtuelle assistentin in der Welt der Gastfreundschaft, arbeitet mit einer Kombination aus konversationeller KI und generativer KI. Sie verwaltet optimale Interaktionen und bietet automatisch einen personalisierten Service. Darüber hinaus interagiert sie mit Teams über E-Mail-Benachrichtigungen, mobile Apps oder ein Aufgabenmanagement-System. Anfragen von hoher Bedeutung werden zur schnellen Bearbeitung an die richtige Person im richtigen Team weitergeleitet.
Der KI-Chatbot Velma verwandelt anonyme Besucher in qualifizierte Leads. Wenn ein Kunde den direkten Buchungsprozess nicht abschließt, teilt Velma Informationen mit dem Vertriebsteam, um proaktiv nachzufassen und den Verkauf abzuschließen.
Velma, der bester Hotel-Chatbot, sammelt während der Konversation die Kontaktdaten und Interessen der Kunden, um deren CRM-Profile zu bereichern und Ihre Kommunikations- und Marketingkampagnen zu unterstützen.
Alle von Velma initiierten Konversationen generieren Daten, die dazu dienen, um
Weitere Informationen finden Sie unter Q-SERVICES.
Velma interagiert direkt mit jedem Mitglied Ihres Teams über E-Mail, mobile App oder Aufgabenverwaltungssystem.
Velma verwaltet wiederkehrende Interaktionen und liefert automatisch personalisierten Kundenservice.
Komplexe und hochwertige Anfragen werden effizient eskaliert und dem richtigen Mitarbeiter zur schnellen Bearbeitung zugewiesen.
Velma, KI-gesteuerter Chatbot für Hotels, verwaltet 2300 Datenpunkte in 36 Sprachen über Live-Chat, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, WeChat...
Manager für strukturierte Daten
KI speziell für die Hotelbranche
Quicktext-Verbindung
Automatisierter direkter Reservierungsprozess