Die Einführung von künstlicher Intelligenz in eine Anwendung erfordert sowohl ein sehr gutes Verständnis von Deep Learning und maschinellem Lernen als auch jahrelange Entwicklungsarbeit, um Daten zu erfassen, Modelle zu trainieren und sie einzusetzen.
Q-Brain+ die erste und einzige auf das Gastgewerbe spezialisierte KI, und ist das Gehirn von Velma.
Q-Brain+ besteht aus dem Besten der KI-Welten, einer klassischen Konversations-KI-Schicht und einer generativen KI-Schicht, die komplexe Antworten verarbeiten kann.
Im Durchschnitt enthält ein Hotel mehr als 2600 Datenpunkte: die Temperatur des Swimmingpools, den Preis eines Babysitters, die Höhe des Parkplatzes oder den Standort von Ladestationen für Elektroautos.
Q-Data ermöglicht es Ihnen, all diese Daten zusammenzuführen, zu strukturieren und zu verbreiten, um :
Q-Salesermöglicht in Echtzeit:
Q-Task ermöglicht die Koordinierung der täglichen Aufgaben und die Verwaltung der Ressourcen für alle Anfragen, die von den Kunden an Velma (virtueller Concierge des Hotels) gestellt werden: Assistenz, Wartung, Wäsche, Babysitting, Zimmerservice, Taxi, Transfer, Restaurant...
Q-BI API ermöglicht es Ihnen, neue Datenkategorien zu Ihrer BI (Business Intelligence) hinzuzufügen:
Kompatibel mit Power BI, Google Looker, SAS BI, Tableau, Tibia, SAP, usw.
Q-Hub sammelt die Nachrichten Ihrer Kunden auf einer einzigen Schnittstelle. Verwalten Sie ganz einfach Ihre Live-Chat, WhatsApp, Line, Facebook Messenger, SMS und Booking.com-Kommunikation für ein oder mehrere Hotels.
Dank der intelligenten Q-Connect PMS und CRM-Anbindung können Sie mit Quicktext auch automatisierte Nachrichten an Ihre Gäste in den wichtigsten Momenten ihrer Reise senden.
Mit Q-Connect können Sie alle Drittanwendungen des Hotels verbinden
Q-Mail bietet eine umfassende Automatisierungslösung für Marketing, Follow-ups und Kundenkommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt. Mit Q-Mail wird das Erreichen einer optimalen Kundenbeziehung greifbarer denn je. Durch den gezielten Kontakt mit potenziellen Kunden zum Zeitpunkt höchster Engagements können Sie neue Kunden effektiv finden und konvertieren. Unsere datengesteuerten Segmentierungstools ermöglichen die Erstellung maßgeschneiderter Marketingkampagnen. Basierend auf von Velma generierten Gesprächen oder den Daten in Ihrem PMS/CRM-System ermöglicht Q-Mail die automatische Generierung und Zustellung von Nachrichten.
Q-Automate, die Automatisierung von Nachrichten vor, während und nach dem Aufenthalt.
Auf der Grundlage von Konversationen, die von Velma generiert werden, oder von Kundendaten im PMS/CRM, ermöglicht Q-Automate die Generierung automatischer Nachrichten per SMS oder WhatsApp
Q-SEO, die KI-generierten FAQs.
Da Velma weiß, welche Art von Fragen die Nutzer stellen und wann, ist sie in der Lage, automatisch relevante FAQs nach Sprachen und Zeitraum zu erstellen. Diese wöchentlich aktualisierten FAQs werden in Ihre Website integriert.
Dieser Prozess ermöglicht einen frischen Fluss relevanter strukturierter Daten, die von Google bevorzugt erfasst werden.
Die erzeugten Gesprächsdaten werden nach folgenden Kriterien segmentiert: Land, Stadt, verwendetes Gerät, Datum und Uhrzeit der Verbindung.
Q-AD zeichnet diese Kriterien auf, nachdem es sie anonymisiert hat, um mehrere Personas zu erhalten. Diese Kriterien ermöglichen es, Werbekampagnen in Echtzeit zu optimieren, indem sie personalisiert werden.
